Stagiaire Guest Experience Agent

il y a 1 jour

Paris, France Hôtel Dame des Arts Temps plein

Situé en plein cœur du quartier latin, l'Hôtel Dame des Arts est un lieu de vie alliant élégance et simplicité, goût de l'art et de la culture, dans le plus pur esprit Rive Gauche. Du jardin du rez-de-chaussée jusqu'au bar panoramique, notre établissement cultive l'authenticité et la confidentialité. Depuis le Bar du Toit, la vue sur la capitale invite à la contemplation, en tête-à-tête avec Notre-Dame de Paris, notre plus proche voisine.

Installé dans le Quartier Latin, cœur battant du Paris artistique, l’Hôtel Dame des Arts incarne l’esprit de la Rive Gauche, libre, créatif et épris de culture. Il se veut un hommage sincère à l’âme artistique du quartier, qui imprègne son histoire, sa culture et sa vitalité.

Aspirant à convoquer l’esprit créatif de la Rive Gauche, Raphaël Navot a imaginé des plafonds de bois sculpté ou ornés de fresques contemporaines, et habillé les murs de demi-cylindres de chêne cannelés. Chacune des chambres accueille une collection d’œuvres d’art unique, en résonnance avec le quartier.

Le lever de rideau de l’Hôtel Dame Des Arts a eu lieu en février 2023, après une fermeture complète pour rénovation.

Pour compléter notre équipe d'Artistes, l'Hôtel Dame des Arts est à la recherche de son / sa futur(e) stagiaire guest experience agent (H/F) pour une période de 4 à 6 mois.

En qualité de** Stagiaire Guest Experience Agent (H/F),**vos missions seront les suivantes:
Relation client et relation commerciale:

- Assister les clients lors de leur arrivée et départ, traiter les paiements de manière efficace et professionnelle
- Gérer les demandes des clients en matière de réservations, de billetterie, de transport et de recommandations de restaurants et d'attractions locales
- Fournir un service de conciergerie personnalisé basé sur une connaissance de Paris pour répondre aux besoins des clients
- Créer une expérience client unique avec les outils mis à disposition

Gestion de la qualité:

- Appliquer les consignes détaillées concernant les réservations des clients VIP afin de répondre à leurs attentes

Veille conciergerie:

- Maintenir une connaissance approfondie de l'hôtel, de ses services et de ses équipements, ainsi que des attractions locales et des événements spéciaux pour fournir des recommandations pertinentes aux clients.
- Ces éléments constituent une liste non exhaustive des missions et tâches pouvant être confiées au collaborateur._

**Avantages**:

- Gratification horaire selon la législation en vigueur
- 2 indemnités nourritures par jour travaillé
- 1 titre-restaurant par jour travaillé (valeur faciale de 10€), participation à hauteur de 50%
- 100% du passe Navigo pris en charge

**Profil recherché**:

- Étudiant(e) en Master d'hôtellerie, gestion hôtelière, ou domaine connexe.
- Première expérience en réception sera valorisée.
- Maîtrise du français et de l'anglais (une troisième langue serait un plus).
- Présentation irréprochable et excellent sens de la relation client.

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Master

  • Stage Guest Expérience

    il y a 3 jours

    Paris, France Hotel Plaza Athénée Temps plein

    Description du poste **Hotel**: Hotel Plaza Athénée **Métier**: Hébergement - Guest Relations **Intitulé du Poste**: Stage Guest Expérience H/F **Contrat**: Stage **Classification d'emploi**: Temps Plein **Contexte**: - Chez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie **"We Care".** Nous nous engageons à...

  • Guest Experience Executive

    il y a 6 jours

    Paris, France onefinestay Temps plein

    Are you the travel planner in your family or group of friends, known for staying organised even when preferences and requirements quickly change? Are you excited to roll up your sleeves and take pride in delighting guests? Do you want to gain invaluable experience in a luxury hospitality brand? We have an incredible opportunity to join onefinestay and...

  • Guest Experience Specialist

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France The Flex Temps plein

    About The FlexAt The Flex, we're redefining what it means to feel at home — anywhere in the world.We believe renting should be as effortless as ordering on Amazon: fast, simple, and borderless.Our proprietary Property Management System (PMS) powers this revolution by automating operations, streamlining bookings, and delivering seamless, five-star...

  • Guest Experience Manager

    il y a 6 jours

    Paris, France Value Retail Temps plein

    Guest Experience Manager - Paris, FR, 77700 - Full T

  • Stagiaire Guest Experience

    il y a 1 semaine

    Paris, France Melia Hotels International Temps plein

    **Stagiaire Guest Experience H/F - Melia Paris Vendôme, France** **_“Avec Meliá, le monde vous appartient”_** Rejoindre Meliá c'est comme embarquer pour un voyage sans frontières où les possibilités d’évoluer et de se former sont infinies. Savoir que le monde vous appartient et que vous pouvez travailler dans de nombreux pays vous donne le...

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    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Dorchester Collection Temps plein

    Stage / HÔTEL PLAZA ATHÉNÉE / DORCHESTER COLLECTION[STAGE] Stage Guest Expérience [H/F]MissionsChez Dorchester Collection, la diversité et l'inclusion sont au cœur de notre philosophie "We Care". Nous nous engageons à créer un environnement où chaque collaborateur se sent valorisé et respecté, favorisant ainsi leur engagement et leur bien-être....

  • Stage] Stage Guest Expérience

    il y a 2 semaines

    Paris, France Hotel Plaza Athénée . Temps plein

    **Stage /**HOTEL PLAZA ATHÉNÉE.** **[STAGE] Stage Guest Expérience [H/F]**: **Missions**: Chez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie **"We Care".** Nous nous engageons à créer un environnement où chaque collaborateur se sent valorisé et respecté, favorisant ainsi leur engagement et leur bien-être....

  • Guest Experience Agent Polyvalent

    il y a 1 semaine

    Paris 5e, France Hôtel Maison Colbert - Melia Collection Temps plein

    _**L'Hôtel Maison Colbert - Melia Collection**_ Hôtel boutique ** récemment rénové et situé tout près de la cathédrale Notre-Dame, est à la recherche de son futur talent en tant que **Guest Experience Agent Polyvalent H/F**. Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception et du Guest Experience Agent, vous aurez pour mission principale de les...

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    il y a 2 semaines

    Paris, France citizenM hotels Temps plein

    A modern hotel chain in Paris is seeking ambassadors for a hospitality role. This position involves multitasking from customer service to concierge duties, ensuring guests have a memorable experience. Candidates should be enthusiastic, caring, and fluent in English. Benefits include competitive salaries, flexible schedules, and opportunities for career...

  • Guest Experience Supervisor

    il y a 2 semaines

    Paris, France Machefert Group Temps plein

    Un groupe hôtelier familial recherche un Guest Supervisor à Paris. Le candidat idéal doit avoir une passion pour l'hôtellerie et des compétences relationnelles solides. Les responsabilités incluent la gestion d'une équipe de réception et de housekeeping, ainsi que la satisfaction des clients. Les avantages comprennent la prise en charge du transport,...