Conseiller Offre de Services
il y a 3 jours
**Conseiller Offre de Services H/F**:
- CDI
- AURILLAC
- de 1 808 € à 1 874 € par an
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD102588
**CPAM DU CANTAL**:
**Description du poste**:
**Activités principales**:
- Gérer la relation client : renseigner et conseiller les employeurs par téléphone ou courriel concernant la législation, la situation des dossiers, les droits et obligations vis-à-vis de l'organisme et orienter si nécessaire vers les services compétents
- S'assurer de l'exhaustivité des données administratives du dossier en veillant à la qualité des informations transmises
- Assurer la promotion et l'assistance technique des offres de service : informer, conseiller et orienter dans l'utilisation des outils proposés
- Réaliser éventuellement des appels ou courriels sortants
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Compétences requises**:
- Répondre aux appels téléphoniques (traitement direct) des employeurs en assurant une bonne qualité de service (réponse fiable en un minimum de temps)
- Rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes téléphoniques : consulter les outils informatiques de la plate-forme (lecture des scripts), solliciter l'encadrement à bon escient
- Rédiger le niveau 2 retranscrivant précisément les demandes formulées par les clients employeurs aux services experts concernés
- Assurer la traçabilité des contacts : alimenter les bases de données à travers l'outil Gestion de la relation Client
- Effectuer éventuellement des opérations de marketing téléphonique de bases (appels sortants) en soutien aux campagnes d'information : démarchage des employeurs, réalisation d'enquêtes ou sondages
- Remonter l'information avec neutralité et exactitude auprès du superviseur et du manager
- Capacité d'adaptation
- Aisance relationnelle et bonne communication orale/écrite
- Travail en équipe
**Votre formation**:
BAC ou équivalent, avec expérience souhaitée dans les fonctions de la relation client.
**Informations complémentaires**:
Modalités de sélection : entretien oral semaine 4, soit du 20 au 24/01/2025.
**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Conseiller offre de services PFSE
il y a 3 heures
Aurillac, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sécurité sociale Temps pleinConseiller offre de services PFSEPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 16/01/2026CDDAURILLACde 1 918 € à 1 919 € par moisNIVEAU 3NVHADD118476CPAM DU CANTALDescription du posteActivités principales :Gérer la relation client : renseigner et conseiller les employeurs par téléphone ou courriel concernant la législation, la situation des...
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Conseiller Offre de Services CDI – Service Client Expert
il y a 5 jours
Aurillac, France CPAM Temps pleinUn organisme de sécurité sociale recherche un Conseiller Offre de Services en CDI à Aurillac. Le candidat gérera la relation client, conseillera sur la législation, et veillera à la qualité des informations des dossiers. Une expérience de 6 mois et un Bac sont requis. Le poste offre un salaire brut mensuel de 1918 à 1919 € sur 14 mois, avec des...
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Conseiller Offre de Services CDI
il y a 7 jours
Aurillac, France CPAM Temps pleinOffre n° 202NCWV Conseiller Offre de Services CDI (H/F) Activités principales Gérer la relation client : renseigner et conseiller les employeurs par téléphone ou courriel concernant la législation, la situation des dossiers, les droits et obligations vis-à-vis de l’organisme et orienter si nécessaire vers les services compétents. S’assurer de...
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Conseiller de Services
il y a 1 semaine
Aurillac, France CPAM DU CANTAL Temps plein**Conseiller de services**: - CDD - AURILLAC - de 1 918 € à 1 919 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD111074 **CPAM DU CANTAL**: **Description du poste**: - Gère la relation client par des actions de conseil et d'information ciblées en fonction des demandes et de la situation individuelle connue des usagers - Assure l'étude des dossiers et des demandes...
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Conseillers France Service
il y a 2 semaines
Aurillac, France Conseil Départemental du Cantal Temps pleinLe Conseil départemental vient d’obtenir l’agrément Maison France Services pour son site de l’Espace Georges Pompidou à Aurillac. Conformément à la loi n°2000-321 du 12 avril 2000 relative aux droits des citoyens dans leurs relations avec les administrations, 2 conseillers France Services sont recrutés pour la faire fonctionner. Placé(e)s...
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Conseiller Service Après Vente
il y a 2 semaines
Aurillac, France Etoile d'Auvergne - Mercedes Benz Aurillac Temps plein**L'entreprise** Spécialiste dans la distribution et la réparation notre concessionnaire automobile Etoile d’Auvergne Mercedes Benz à Aurillac propose des gammes complètes de véhicules particuliers, utilitaires et industriels répondant ainsi à des besoins très variés : particuliers, transports, travaux publics, artisanats,...
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Conseiller de Service à L'usager
il y a 1 semaine
Aurillac, France CAF DU CANTAL Temps plein**Conseiller de service à l'Usager (H/F) - CDD**: - CDD - AURILLAC - de 1 808 € à 1 809 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD100112 **CAF DU CANTAL**: Acteur essentiel de la politique familiale et sociale, partenaire de la vie économique et sociale du département, la Caisse d'allocations familiales du Cantal est un organisme privé assurant une mission de...
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Conseillers France Service
il y a 2 semaines
Aurillac, France Cantal le départment Temps pleinRéf. 202508-1054 Pôle Pôle Ressources Direction Direction Des Affaires Juridiques Service Service Accueil Solidarité Type d'emploi Emploi permanent (fonctionnaire ou contractuel) Catégorie B ; C Nombre de recrutements 2 Filière Administrative Cadre d'emploi adjoints administratifs territoriaux ; redacteurs territoriaux Grade adjoint...
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Conseiller / Conseillère en création d’entreprise
il y a 7 jours
Aurillac, France Cma Drome Temps pleinDe formation Bac + 3 minimum en gestion de l’entreprise, vous avez connaissance de l’environnement de l’entreprise (juridique, fiscal, social, commercial), des dispositifs de soutien à la création/reprise d’entreprise et des acteurs économiques du territoire, et vous êtes aussi sensibilisé au développement local. Expérience souhaitée du...
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Vendeur Conseil
il y a 3 jours
Aurillac, France Feu Vert Temps plein**Description du poste**: **Métier**: Centre auto - Vendeur **Intitulé du poste**: Vendeur Conseil - Produits, Prestations et Services H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Description de la mission**: Bienvenue chez Feu Vert ! Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile....