Customer Success

il y a 2 jours

Paris, France Bruce Temps plein

Dans le cadre de l’expansion d’activité de notre client, acteur majeur de la Health Tech, nous recherchons un(e) **Junior Account Manager B2B **(Customer Success).

En collaboration étroite avec de nombreuses équipes (Direction médicale, Product, Support, etc.), vous êtes le point de contact privilégié d’un portefeuille de médecins.

**Vos missions**:

- Etre le référent d’un portefeuille de médecins : développer une relation de confiance et de proximité avec eux en les accompagnant régulièrement si nécessaire,
- Prendre en compte les contraintes d’équilibre entre l’offre et la demande dans la gestion du portefeuille et la planification prévisionnelle,
- Mettre en oeuvre les processus de suivi des médecins (formation, onboarding, évaluation, coaching ) et proposer des améliorations continuelles de l’expérience Médecin,
- Suivre et analyser régulièrement les KPI de son portefeuille et élaborer des plans d’actions pour atteindre les objectifs fixés,
- Suivre régulièrement la performance opérationnelle de chaque médecin et les accompagner dans l’atteinte de leurs objectifs au travers de sessions d’évaluation et de coaching.

**Votre profil**:

- Vous êtes diplômé(e) d'un Baccalauréat +2/3 et vous disposez d'une première expérience en tant que customer success (stages compris),
- La maîtrise du logiciel Salesforce serait un plus,
- Vous parlez couramment anglais,
- Vous êtes orienté(e) résultat et focalisé(e) sur l’atteinte d’objectifs chiffrés et le suivi de KPIs,
- Nous recherchons une personnalité avec un excellent sens relationnel.

**Votre environnement de travail**:

- Poste basé à Paris (75004),
- CDI en temps plein,
- Rémunération de 36 000 euros brut par an,
- Autres avantages : ticket restaurant, télétravail ponctuel, locaux modernes et spacieux...

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 36 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

  • Marketing & Customer Insights Lead – Success Education (Remote)

    il y a 6 jours

    Paris, France Evolved Success Temps plein

    Company Description At Evolved Success, we believe that success in corporate is only the beginning. Many professionals reach the top of their retail or marketing careers only to realise there’s another mountain ahead — one that calls for more purpose, creativity, and freedom. Our business revolves around providing, success education that equips...

  • Customer Success Enabler

    il y a 1 semaine

    Paris, France MANGOPAY Temps plein

    Company Description MANGOPAY’s mission is to shape the future of exchanges! We empower all marketplaces and platforms by providing them with powerful and flexible payment and regulatory solutions. Since 2013, we have accelerated the success of some of the biggest names in e-commerce, retail, and cutting-edge platforms like Vinted, Rakuten, Chrono24, La...

  • Manager - Customer Success

    il y a 6 jours

    Paris, France Freshworks Temps plein

    Job Description We’re looking for an experienced Senior Manager of Customer Success to lead and scale our European team, focused on our top-tier markets — France, Germany, and the Netherlands. Based in Paris, you’ll play a key role in ensuring our Enterprise and Mid-Market customers achieve measurable value and long-term success with Freshworks....

  • Customer Success

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France BonitaSoft Temps plein

    Bonitasoft BenefitsOur Customer Success team is at the heart of our client relationships. We're responsible for adoption, satisfaction, and the long-term value generated by our solutions. But more than that, we act as strategic partners. From onboarding to expansion, we support our clients at every stage, including project delivery, stakeholder alignment,...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Paris, France Genesys Temps plein

    locations - Paris, France - time type - Full time - posted on - Posted Today - job requisition id - JR106335 - Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can...

  • Customer success

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Demo mag Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Offre d'emploi : Customer Success chez Demo MagNous recherchons un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe Customer Success chez Demo Mag. En tant que membre clé du département Customer Success, vous serez chargé de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients.Assurer une communication...

  • Manager - Customer Success

    il y a 6 jours

    Paris, France Freshworks Temps plein

    Freshworks builds uncomplicated service software that delivers exceptional customer and employee experiences. Our enterprise‑grade solutions are powerful, yet easy to use, and quick to deliver results. Over 72,000 companies, including Bridgestone, New Balance, Nucor, S&P Global, and Sony Music, trust Freshworks to fuel customer loyalty and service...

  • Customer Success Intern

    il y a 2 jours

    Paris, France INFINIT Temps plein

    **Job Title**: Customer Success Intern **Type**: Full-time **Experience**: BAC +3. **Location**: Paris, France **What do we want to achieve together?** - **Lead B2C Customer Success**: Take ownership of the end-to-end B2C customer success process, managing client interactions, creating workflows, defining processes, and providing exceptional customer...

  • Customer Success Intern

    il y a 2 jours

    Paris, France Spare Parts 3D Temps plein

    **Customer Success Intern (summer-internship)** **Responsibilities**: Under the direct leadership of our Customer Success Lead & VP of Sales, you will play a pivotal role in ensuring the success and satisfaction of our valued clients. This position offers a unique opportunity to collaborate closely with both the Sales and Product teams. You will be...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Paris, France Feedzai Temps plein

    Feedzai is the world's first RiskOps platform for financial risk management, and the market leader in safeguarding global commerce with today's most advanced cloud-based risk management platform, powered by machine learning and artificial intelligence. Feedzai is securing the transition to a cashless world while enabling digital trust in every transaction...