18 Agents Administratifs

**18 agents administratifs (H/F)**:

- CDD
- Dunkerque
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD98027

**CAF DU NORD**:
La CAF du Nord assure le service public de la branche famille pour près de 606 540 allocataires

Oui, aujourd'hui c'est la caisse la plus importante de France

Passons un peu l'historique puisque tu vas évidemment faire le nécessaire pour t'informer un peu plus sur notre organisme.

Aujourd'hui, la CAF du Nord compte plus de 1424collaborateurs (-trices) réparti(e)s sur 9 agences principales (Armentières, Cambrai, Douai, Dunkerque, Lille, Maubeuge, Roubaix, Tourcoing et Valenciennes).

**Attiré(e) par l'administratif ?**

**Tu as à cœur la qualité du service rendu aux allocataires et tu souhaites faire partie d'un organisme avec des grandes valeurs : alors n'hésites plus rejoins-nous **

Dans le cadre d'un surcroît d'activité, le service Prestations Familiales de la CAF du Nord recherche 18 agents administratif (H/F) en CDD à temps plein sur l'agence de Dunkerque pour une durée de 3 mois potentiellement renouvelable 2 mois et 3 semaines.

**La prise de fonction est fixée au 12 novembre 2024.**

**Description du poste**:
Rattaché(e) à la direction du service à l'usager, en tant qu'agent administratif, tu seras amené(e) à:

- Participer à la liquidation des prestations simples:

- Vérifier les demandes et les pièces constitutives du dossier
- Assurer la saisie des informations et la mise à jour du dossier allocataire en fonction de son champ d'intervention (RIB, changement d'adresse, etc)
- Participer à des opérations spécifiques de traitement de 1er niveau (saisie de masse, bailleurs, etc)
- Répondre aux mails et réclamations des partenaires (bailleurs) en apportant une réponse de qualité
- Orienter vers les services et/ou organismes compétents
- Réaliser des appels et/ou courriels sortants
- Assurer la promotion des offres de service de la CAF en informant et orientant l'usager sur l'utilisation des services du caf.fr et les partenaires sur les différents services en ligne de la CAF (cafpro, mon-enfant.fr,...)

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Tu aimes le contact et tu es à l'aise pour communiquer à l'écrit comme à l'oral

Tu as une bonne capacité d'adaptation et d'apprentissage

Tu es réactif(-ve), organisé(e) et autonome

Tu fais preuve de rigueur et possèdes un esprit de synthèse

Le relationnel est ton atout majeur, tu fais preuve de discrétion, d'écoute et d'empathie tout en restant concentré(e) sur tes objectifs.

**_ _**

**_Si tu te reconnais alors n'hésite plus et postule _**__**

**Votre formation**:
Tu disposes d'une première expérience dans le domaine administratif

et/ou tu es idéalement titulaire d'un diplôme BAC.

**Informations complémentaires**:

- Rémunération : à titre indicatif, le salaire mensuel correspond au niveau 3 de la convention collective de la sécurité sociale : 1808,35 € brut/ mois + une gratification annuelle proratisée en fonction du temps de présence
- Télétravail possible (dans le respect de notre protocole d'accord - 3 jours maximum par semaine)
- Horaires flexibles (amplitude horaire de 7h à 18h30 avec des plages fixes entre 9h30 et 11h30 puis entre 14h et 15h30)
- Carte déjeuner (11,52€ par jour travaillé, prise en charge à 60% par l'employeur)
- Remboursement des frais de transport en commun domicile/travail à hauteur de 75%
- Mise en place du Forfait de Mobilité Durable (sous conditions)
- Possibilité de bénéficier des œuvres sociales proposées par le CSE
- Prime de crèche pour aider à la garde des enfants (sous conditions)
- Possibilité d'une complémentaire santé avec une participation de l'employeur

Dunkerque:

- Située à 400m de la gare de Dunkerque et du centre-ville et de plusieurs restaurants.
- Tu trouveras aussi une restauration rapide à proximité.
- Un réseau de transport en commun sur la communauté urbaine totalement gratuit.
- La plage se situe à 3km (10 min en voiture) et un accès à l'autoroute à 3km.

**Contact**:
**Conditions particulières**:
**É**tape 1 : Rédige ton CV et ta lettre de motivation **

Pour cela il suffit de nous transmettre ces éléments:

- en format pdf-en faisant clairement apparaitre vos noms et prénoms dans le nom du document.

Ex : NOM Prénom_CV et NOM Prénom_LM

**Étape 2 : Participes à une réunion d'information collective **

Participes à un réunion d'information collective obligatoire le **07/10/2024** via Teams. Viens en apprendre plus sur le métier d'agent administratif au sein de la CAF du Nord. Sois prêt(e) à poser tes questions.

**É**tape 3 : Participes à un job dating **

Si tu es sélectionné(e), tu seras invité(e) à passer un entretien, en présentiel sur l'agence Dunkerque, le **11/10** **avec un jury composé d'un(e) manager du service et d'une Gestionnaire Emplois et Carrières. Ils te poseront des questions sur ton parcours, tes motivations et ta personnalité.

Au pla