Chargé Du Service Qualité Client/propriétaire

il y a 14 heures

Brest, France mRHq Temps plein

**L'entreprise** Créée en 1955, Gîtes de France** est le premier réseau en Europe d’hébergement chez l’habitant. **Gites de France en Bretagne **est une structure regroupant trois entités**:Gîtes de France Côtes d’Armor, Ille-et-Vilaine et Morbihan**,** **proposant plus de 4000 hébergements, gites et chambres d’hôtes. **Gites de France en Bretagne** est composé d'une équipe d'une vingtaine de personnes, repartie sur trois agences **:Plérin, Rennes et Auray.**

**Description du poste** En tant que chargé du service qualité client/propriétaire F/H**, vous serez amené à:

- ** Veiller** sur la qualité du service et** **l’image des Gîtes de France ;
- ** Répondre** aux sollicitations et aux réclamations des clients et des propriétaires ;
- ** Gérer** et** analyser** les avis clients (valider, apporter des réponses...) et les **diffuser** sur les sites partenaires afin d'**optimiser** le référencement SEO et e-rép ;
- ** Animer** le réseau de propriétaires et les **accompagner **(ateliers formations, visioconférences, mise en place d'une base documentaire...);
- ** Gérer** et **assurer** une bonne communication auprès des clients/propriétaires ;
- Faire progresser l'entreprise dans une **démarche qualité** de l'ensemble de ses services clients et auprès des propriétaires.

**Profil recherché**
Le **chargé du service qualité client/propriétaire **F/H **veille sur la **satisfaction de la clientèle, **fait preuve **d’écoute** et met en œuvre des **actions d'amélioration.**

Et vous dans tout ça ?
- Vous êtes** rigoureux, réactif** et doté d'un excellent **sens relationnel** ?
- Vous êtes **diplomate** et capable de faire face à des **situations de conflits** ?
- Les** outils informatiques, **vous maîtrisez ?
- Vous êtes **autonome**, **fort de proposition** et aimez le** travail en équipe** ?
- Alors ce poste est fait pour vous _

**À savoir**:

- Poste en CDI basé à Plérin (22) ;
- Déplacements ponctuels à prévoir dans les agences des deux autres départements ;
- Poste à pourvoir dès que possible ;
- Un parcours d'intégration sera mis en place lors de votre arrivée.

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 6 jours

    Brest, France ePackPro Temps plein

    Chargé de service client H/FSalaire annuel : 23 000 € de fixe + 3 000 € de variableLe Chargé de service client H/F a pour mission d'assurer la réussite de l'intégration des nouveaux clients.La coordination menée par le Chargé de service client H/F est cruciale pour la fidélisation des clients et l'efficience du Service Qualité (organisation des...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 3 heures

    Brest, France ePackPro Temps plein

    Le Chargé de service client H/F a pour mission d'assurer la réussite de l'intégration des nouveaux clients. La coordination menée par le Chargé de service client H/F est cruciale pour la fidélisation des clients et l'efficience du Service Qualité (organisation des rendez-vous pour les QA Managers). Véritable chef d'orchestre, il intervient aussi bien...

  • Chargé Qualité Clients

    il y a 1 semaine

    Brest, France Jobberry Temps plein

    Notre client, expert dans son domaine et acteur majeur reconnu sur son marché, recherche un Chargé Qualité Clients(H/F) dans le cadre d’un CDI. Rattaché au Responsable Qualité Client et Fournisseur vous aurez en charge la gestion qualité d’un portefeuille clients de type grande distribution/restauration. **Pour ce faire vos missions seront les...

  • Chargé Qualité Clients

    il y a 1 semaine

    Brest, France Talents croisés Temps plein

    Notre client, expert dans son domaine et acteur majeur reconnu sur son marché, recherche un Chargé Qualité Clients(H/F) dans le cadre d’un CDI. Rattaché au Responsable Qualité Client et Fournisseur vous aurez en charge la gestion qualité d’un portefeuille clients de type grande distribution/restauration. Pour ce faire vos missions seront les...

  • Chargé(E) de Mission Qualité Client

    il y a 7 jours

    Brest, France Roullier Temps plein

    Vous aimez les madeleines, les biscuits et les gâteaux de tradition familiale ? Rejoignez-nous. Chez Pâtisseries Gourmandes, Filiale du Groupe Roullier, nous fabriquons des produits bons, sains et sûrs et les commercialisons avec nos marques Ker Cadélac et Le Guillou. Notre siège, nos plateformes logistiques et nos 5 sites de production sont situés en...

  • Analyste Qualité Service Client

    il y a 2 semaines

    Brest, France OVHcloud Temps plein

    **#OVHcloud** Avec plus d’1,6 millions de clients dans le monde, OVHcloud est le leader Européen de l’infonuagique et le 3ème hébergeur Internet au rang mondial. Notre entreprise emploie plus de 2600 collaborateurs et nos équipes croissent à toute vitesse, au Canada comme à l’international. Avec 33 centres de données et une présence...

  • Chargé(E) Du Service Voyageurs

    il y a 2 jours

    Brest, France JUSTUNTOIT Temps plein

    **Présentation de l’agence** JUSTUNTOIT est une **agence familiale spécialisée dans la gestion locative courte durée**, basée à Brest. Nous accompagnons les propriétaires pour optimiser leurs locations sur Airbnb et assurer un séjour impeccable à nos voyageurs. Notre équipe met l’accent sur **la qualité de service, la rigueur et le sens du...

  • Chargé(E) de Mission Qualité Clients

    il y a 15 heures

    Brest, France Roullier Temps plein

    Vous aimez les madeleines, les biscuits et les gâteaux de tradition familiale ? Rejoignez - nous! Chez Pâtisseries Gourmandes, filiale du groupe Roullier, nous fabriquons des produits bons, sains et sûrs et les commercialisons avec nos marques Ker Cadélac et Le Guillou. Notre siège, nos plateformes logistiques et nos 5 sites de production sont situés...

  • Leader Qualité de Service IT

    il y a 2 jours

    Brest, France SURAVENIR ASSURANCES Temps plein

    Une entreprise de services financiers à Brest recherche un collaborateur pour assurer la communication avec les clients internes et B2B. Le candidat idéal maîtrise la communication écrite et orale, a un sens aigu du service, ainsi qu'une connaissance des méthodologies ITIL. Le poste implique d'animer des réunions, de gérer les incidents majeurs et de...

  • Coordinateur Qualité Clients/fournisseurs

    il y a 15 heures

    Brest, France Celtigel Temps plein

    **L'entreprise** Première acquisition du groupe LE GRAËT, CELTIGEL est devenu un acteur incontournable sur le marché des produits surgelés cuisinés. Cultivant le respect d’une cuisine de qualité, CELTIGEL développe et commercialise une large gamme de recettes élaborées pour le marché de la marque distributeur en France et à...