Chargé de Relation Client

il y a 3 jours

Rouen, France TalentBird Temps plein

TalentBird, cabinet de conseil en recrutement recherche pour l'un de ses clients start-up, leader dans l'accompagnement et la gestion de TPE/PME dans le secteur de la comptatech, un ou une:
**Un Chargé de la relation client onboarding H/F** **CDI - Rouen (76)**

Rattaché(e) au pôle Opérations, votre mission principale consistera à accueillir les nouveaux clients afin de les accompagner dans leur prise en main des outils et process.
- Vous vous assurez que le client satisfait aux normes déontologiques, aux conditions d’acceptation de missions et aux conditions de faisabilité de productions,
- Formation des nouveaux clients “Actifs” aux différents outils et process de l'entreprise.
- Gestion du processus de churn entrant (courrier de reprise, échanges avec les anciens confrères, récupération des documents de reprises.
- Intégration des éléments de reprises et régularisation des déclarations en retard
- Création/transfert des comptes et mise en place des mandats impôts,
- Accompagnement du client jusqu’à la prise en main par le/la Chargée de Mission

**Le profil recherché**:
Vous êtes titulaire d'un bac + 2/3 dans des filières commerce, banque, assurance, comptabilité, RH.

Vous êtes de nature réactive et impliquée et aimez le contact et la relation client.

Vous êtes reconnu(e) comme étant une personne curieuse, dotée de bon sens, rigoureuse et pédagogue afin de répondre aux sollicitations des clients

Vous avez un goût pour la formation et vous challenger dans un nouveau secteur d'activité ne vous fait pas peur.

Vous disposez d'un très bon relationnel et avez une appétence pour l'univers du conseil et du service.

**L'environnement de l'entreprise**:

- L’environnement stimulant d’une start-up en forte croissance
- Une culture de l’excellence fondée sur la collaboration, la bienveillance et la responsabilité de chacun,
- Des équipes de gens engagés, dotés d'un fort esprit d'équipe,
- Un environnement où l’utilisateur final est au cœur de la conception de nos solutions

**Les avantages**:

- Rémunération fixe + primes
- Carte tickets-restaurants,
- Mutuelle prise en charge à 50%,
- 50% de l’abonnement de transport,
- Charte concernant le télétravail (jusqu'à 3 jours / semaine une fois la période d'essai validée),
- Prise en charge d'un forfait de remboursement des frais liés au télétravail,
- Des bureaux tout neufs à Rouen ;)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime trimestrielle

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (76000 Rouen)

  • Alternance - Chargé de Relation Client H/F

    il y a 15 heures

    Rouen, France Studi Cfa Temps plein

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de relation client (H/F) en contrat d'apprentissage. Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce-Vente reconnue par l'État. Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas...

  • Alternance - Chargé de Relation Client (H/F)

    il y a 1 semaine

    Rouen, France Studi CFA Temps plein

    STUDI, **_l’école n°1 de la formation 100 % en ligne_**, recherche pour son entreprise partenaire, un **Chargé de relation client (H/F)**en contrat d’apprentissage. Lancez votre carrière dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en **Commerce-Vente** reconnue par l'État. - Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA...

  • Charge de Relations Sociales

    il y a 3 jours

    Rouen, France Prospectis RH Temps plein

    Notre client est une entreprise familiale dotée d’une approche progressiste et mondiale, représentée par des marques emblématiques telles que Nutella®, Tic Tac®, Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® et Kinder Surprise - Le Groupe est présent dans 55 pays et ses produits sont vendus dans plus de 170. **L'actualité de la mission** Rattaché(e) à...

  • Conseiller Relation Clients Retraite Référent

    il y a 23 heures

    Rouen, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE REF. **Intitulé du poste**: - Conseiller Relation Clients Retraite référent F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Assurer l'interlocution et la...

  • Chargé(E) Relation Client

    il y a 3 jours

    Rouen, France Dachser France Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Move the World, Move Your Future. « Créer ensemble, la logistique et le transport de demain grâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun ». C'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ? Aucune activité ne connaît un essor aussi rapide que celle du Transport et de la...

  • Conseiller(ère) Relation Client à Distance en

    il y a 3 jours

    Rouen, France CARSAT Normandie Temps plein

    **Au sein de la DRCD (Direction Retraite, Carrières et Déclarations), en qualité de conseiller(ère) relation client à distance en alternance vos missions seront**: **Informer et conseiller l'assuré par téléphone, mail et visio** Donne des renseignements d’ordre général sur la législation retraite Procède à l’envoi des relevés de carrière...

  • Conseiller(ère) Relation Client à Distance en

    il y a 3 jours

    Rouen, France Carsat Normandie Temps plein

    **Mission**: **Au sein de la DRCD (Direction Retraite, Carrières et Déclarations), en qualité de conseiller(ère) relation client à distance en alternance vos missions seront**: **Informer et conseiller l'assuré par téléphone, mail et visio** Donne des renseignements d’ordre général sur la législation retraite Procède à l’envoi des relevés...

  • Chargé de relation bancaire H/F

    il y a 15 heures

    Rouen, France CRIT ROUEN Tertiaire Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services bancaires, un chargé de relation bancaire à Rouen - 76000 en intérim pour une durée de 4 mois. Voici vos missions : -Gestion de portefeuille : gérer et développer un portefeuille de clients majeurs protégés, en entretenant des...

  • Conseiller commercial Centre Relation clients

    il y a 6 jours

    Rouen, Normandie, France Macif Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...

  • Chargé de Relations Entreprises

    il y a 1 semaine

    Rouen, France IES Normandie Temps plein

    **Rejoignez une école qui place l’humain au cœur de sa mission !** L’IES Business School, c’est bien plus qu’une école de commerce : c’est une aventure humaine, une pédagogie innovante, et une communauté engagée autour d’un objectif clair : la réussite de chaque étudiant. Implantée depuis 10 ans en Normandie et 6 ans en Vendée, l’IES...