Responsable de L'expérience Client
il y a 6 jours
Les produits de la marque conjuguent praticité, qualité et design. Miliboo ne cesse de créer et d’innover à travers une offre très fréquemment renouvelée et de nombreux services (livraisons rapides et gratuites, conseils, traçabilité...). Ambitieuse et garante de ses produits, Miliboo est une société en pleine croissance (30% l'an dernier) et souhaite conserver cette dynamique.
En tant que Responsable Expérience clients, vous serez chargé de garantir une expérience client exceptionnelle à chaque point de contact avec notre entreprise. Vous êtes rattaché à la direction.
Cette création de poste a été pensée en vue de l'amélioration de l'expérience client, **vos missions principales** seront:
- Travail global sur le parcours client chez MILIBOO (autant en e-commerce que dans nos boutiques).
- Mise en place d'outils d'analyses et suivi des indicateurs de performance permettant l'amélioration de l'expérience client.
- Création et mise en place d'un plan d'action en vue de l'amélioration de l'expérience client en boutique et sur le site.
- Établir la liste des fonctionnalités à développer et les prioriser.
- Rédiger le cahier des charges des besoins utilisateurs et les spécifications détaillées.
- Procéder aux modifications en fonction des retours utilisateurs.
**PROFIL RECHERCHE**
De formation Commerciale, vous possédez une expérience dans le e-commerce et le commerce physique.
Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste de Responsable Commercial ou similaire.
- Vous êtes de nature autonome et avez un sens fort de l'organisation.
- Vous avez un excellent sens relationnel et maîtrisez les techniques de vente en e-commerce comme en boutique.
- Vous avez des compétences en UI/UX.
- Vous êtes doté d'une bonne capacité d'analyse, vous savez faire preuve de proactivité et de réactivité.
Le poste est basé à Chavanod (à 5 km d'Annecy) et est à pourvoir dès que possible.
- Nous vous invitons à postuler en nous envoyant votre CV et lettre de motivation._
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
-
Responsable de L'expérience Client
il y a 1 semaine
Chavanod, France Miliboo Temps pleinLes produits de la marque conjuguent praticité, qualité et design. Miliboo ne cesse de créer et d’innover à travers une offre très fréquemment renouvelée et de nombreux services (livraisons rapides et gratuites, conseils, traçabilité...). Ambitieuse et garante de ses produits, Miliboo est une société en pleine croissance (30% l'an dernier) et...
-
Responsable Service Clients
il y a 3 jours
Chavanod, France Miliboo Temps pleinun siège basé à Chavanod (à 5 km d’Annecy) - 2 showrooms parisiens et 1 showroom lyonnais dénommés les « Miliboutiques » - une plateforme logistique basée à Saint Martin de Crau (13) - une Filiale Espagnole basée à Palma de Mallorque En pleine croissance, (39 M de CA cette année), nous comptons poursuivre notre progression et recrutons des...
-
Assistant Service Client/sav
il y a 4 jours
Chavanod, France Miliboo Temps pleinun siège basé à Chavanod (à 5 km d’Annecy) - 2 showrooms parisiens et 1 showroom lyonnais dénommés les « Miliboutiques » - une plateforme logistique basée à Saint Martin de Crau (13) - une Filiale Espagnole basée à Palma de Mallorque En pleine croissance, (39 M de CA cette année), nous comptons poursuivre notre progression et recrutons des...
-
Assistant Service Client/sav Call
il y a 4 jours
Chavanod, France Miliboo Temps pleinun siège basé à Chavanod (à 5 km d’Annecy) - 2 showrooms parisiens et 1 showroom lyonnais dénommés les « Miliboutiques » - une plateforme logistique basée à Saint Martin de Crau (13) - une Filiale Espagnole basée à Palma de Mallorque En pleine croissance, (39 M de CA cette année), nous comptons poursuivre notre progression et recrutons des...
-
Charge Client Terrain Cible Grand Public
il y a 3 jours
Chavanod, France SDEZ Temps plein**SDEZ RECRUTE** Vous souhaitez travailler dans une société familiale, jeune et dynamique en plein développement national. Rattaché(e) au responsable régional, vous assurez le suivi de la clientèle Grand public existante (hôtel, restaurant, industrie ). Vos missions principales: - Visite Préventive : contrôle de la satisfaction, mise en place...
-
Responsable Distribution Livraison
il y a 2 semaines
Chavanod, France SDEZ Temps pleinSDEZ, Groupe de PMI, prestataire de services aux entreprises dans la location & l’entretien de linge aux professionnels (CA 45 M€ - 500 pers.) certifié ISO 9001 recrute sur Annecy: **Un Responsable Livraison - F/H** 31K€ à 33K5€ annuel brut - selon expérience Sous la responsabilité du responsable distribution régional et de celui du groupe,...
-
Responsable Social
il y a 1 semaine
Chavanod, France Hays Temps pleinNous recherchons pour notre client, cabinet d’audit, d’expertise comptable et de conseil à taille humaine, qui se positionne auprès d’une clientèle de TPE/PME sur des problématiques et des activités diversifiées. Dans le cadre de sa stratégie de croissance et d’une démarche qualité, nous recherchons pour son pôle Social, un Responsable...
-
Responsable Paie
il y a 4 jours
Chavanod, France OSMATCH Temps plein**Osmatch** cherche un profil de **Responsable de pôle Social **_(Silae)_ pour l’un de ses partenaires un cabinet d’expertise comptable situé sur **Chavanod** Sous la responsabilité du Directeur du Pôle Social, et en binôme avec une seconde responsable, vous encadrez une équipe de 6 gestionnaires de paies. **A ce titre, vous aurez en charge**: -...
-
Responsable Livraison Distribution
il y a 2 semaines
Chavanod, France SDEZ Temps pleinSDEZ, Groupe de PMI, prestataire de services aux entreprises dans la location et l’entretien de linge professionnel (45 M€ - 500 pers.) certifié iso 9001 recrute sur son site d’Annecy: **Un Responsable Livraison** - F/H - CDI Rémunération : +/- 36 K€ annuels bruts selon profil. Sous la responsabilité du Directeur Logistique, et en lien étroit...
-
Responsable Livraison Distribution
il y a 3 jours
Chavanod, France SDEZ Temps pleinSDEZ, Groupe de PMI, prestataire de services aux entreprises dans la location et l’entretien de linge professionnel (45 M€ - 500 pers.) certifié iso 9001 recrute sur son site d’Annecy: **Un Responsable Livraison** - F/H - CDI Rémunération : +/- 36 K€ annuels bruts selon profil. Sous la responsabilité du Directeur Logistique, et en lien étroit...
