Responsable de L'expérience Client
il y a 6 jours
Les produits de la marque conjuguent praticité, qualité et design. Miliboo ne cesse de créer et d’innover à travers une offre très fréquemment renouvelée et de nombreux services (livraisons rapides et gratuites, conseils, traçabilité...). Ambitieuse et garante de ses produits, Miliboo est une société en pleine croissance (30% l'an dernier) et souhaite conserver cette dynamique.
En tant que Responsable Expérience clients, vous serez chargé de garantir une expérience client exceptionnelle à chaque point de contact avec notre entreprise. Vous êtes rattaché à la direction.
Cette création de poste a été pensée en vue de l'amélioration de l'expérience client, **vos missions principales** seront:
- Travail global sur le parcours client chez MILIBOO (autant en e-commerce que dans nos boutiques).
- Mise en place d'outils d'analyses et suivi des indicateurs de performance permettant l'amélioration de l'expérience client.
- Création et mise en place d'un plan d'action en vue de l'amélioration de l'expérience client en boutique et sur le site.
- Établir la liste des fonctionnalités à développer et les prioriser.
- Rédiger le cahier des charges des besoins utilisateurs et les spécifications détaillées.
- Procéder aux modifications en fonction des retours utilisateurs.
**PROFIL RECHERCHE**
De formation Commerciale, vous possédez une expérience dans le e-commerce et le commerce physique.
Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste de Responsable Commercial ou similaire.
- Vous êtes de nature autonome et avez un sens fort de l'organisation.
- Vous avez un excellent sens relationnel et maîtrisez les techniques de vente en e-commerce comme en boutique.
- Vous avez des compétences en UI/UX.
- Vous êtes doté d'une bonne capacité d'analyse, vous savez faire preuve de proactivité et de réactivité.
Le poste est basé à Chavanod (à 5 km d'Annecy) et est à pourvoir dès que possible.
- Nous vous invitons à postuler en nous envoyant votre CV et lettre de motivation._
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable Expérience Client
il y a 7 jours
Chavanod, France Miliboo Temps pleinUn siège basé à Chavanod (à 5 km d’Annecy) - 4 showrooms dont 2 à Paris, 1 à Lyon et 1 à Annecy - 1 plateforme logistique basée à Saint Martin de Crau (13) - Une filiale espagnole basée à Palma de Mallorque Les produits de la marque conjuguent praticité, qualité et design. Miliboo ne cesse de créer et d’innover à travers une offre très...
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Assistant Service Client/sav
il y a 4 jours
Chavanod, France Miliboo Temps pleinun siège basé à Chavanod (à 5 km d’Annecy) - 2 showrooms parisiens et 1 showroom lyonnais dénommés les « Miliboutiques » - une plateforme logistique basée à Saint Martin de Crau (13) - une Filiale Espagnole basée à Palma de Mallorque En pleine croissance, (39 M de CA cette année), nous comptons poursuivre notre progression et recrutons des...
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Assistant Service Client/sav Call
il y a 4 jours
Chavanod, France Miliboo Temps pleinun siège basé à Chavanod (à 5 km d’Annecy) - 2 showrooms parisiens et 1 showroom lyonnais dénommés les « Miliboutiques » - une plateforme logistique basée à Saint Martin de Crau (13) - une Filiale Espagnole basée à Palma de Mallorque En pleine croissance, (39 M de CA cette année), nous comptons poursuivre notre progression et recrutons des...
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Assistant Service Client/sav Call
il y a 2 semaines
Chavanod, France Miliboo Temps pleinun siège basé à Chavanod (à 5 km d’Annecy) - 2 showrooms parisiens et 1 showroom lyonnais dénommés les « Miliboutiques » - une plateforme logistique basée à Saint Martin de Crau (13) - une Filiale Espagnole basée à Palma de Mallorque En pleine croissance, (39 M de CA cette année), nous comptons poursuivre notre progression et recrutons des...
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Responsable Distribution Livraison
il y a 2 semaines
Chavanod, France SDEZ Temps pleinSDEZ, Groupe de PMI, prestataire de services aux entreprises dans la location & l’entretien de linge aux professionnels (CA 45 M€ - 500 pers.) certifié ISO 9001 recrute sur Annecy: **Un Responsable Livraison - F/H** 31K€ à 33K5€ annuel brut - selon expérience Sous la responsabilité du responsable distribution régional et de celui du groupe,...
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Responsable Logistique
il y a 1 semaine
Chavanod, France SDEZ Temps pleinSDEZ, Groupe de PMI, prestataire de services aux entreprises dans la location et l’entretien de linge professionnel (45 M€ - 500 pers.) certifié iso 9001 recrute sur son site d’Annecy: **Un(e) Responsable logistique** - F/H - CDI Rémunération : +/- 36 K€ annuels bruts selon profil. Sous la responsabilité du Directeur Logistique, et en lien...
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Responsable Logistique
il y a 2 semaines
Chavanod, France SDEZ Temps pleinSDEZ, Groupe de PMI, prestataire de services aux entreprises dans la location et l’entretien de linge professionnel (45 M€ - 500 pers.) certifié iso 9001 recrute sur son site d’Annecy: **Un(e) Responsable logistique** - F/H - CDI Rémunération : +/- 36 K€ annuels bruts selon profil. Sous la responsabilité du Directeur Logistique, et en lien...
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Adjoint Au Responsable Distribution
il y a 1 semaine
Chavanod, France SDEZ Temps plein**Description du poste** SDEZ est un Groupe de PMI à taille humaine (CA 45 M€ - 500 pers.), prestataire de services auprès de 5000 entreprises et disposant de 12 sites de production en France, spécialisé dans la location et l’entretien de vêtements professionnels et de solutions d’équipements d’hygiène. **Poste et Missions** Rattaché au...
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Responsable Paie
il y a 4 jours
Chavanod, France OSMATCH Temps plein**Osmatch** cherche un profil de **Responsable de pôle Social **_(Silae)_ pour l’un de ses partenaires un cabinet d’expertise comptable situé sur **Chavanod** Sous la responsabilité du Directeur du Pôle Social, et en binôme avec une seconde responsable, vous encadrez une équipe de 6 gestionnaires de paies. **A ce titre, vous aurez en charge**: -...
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Responsable D'affaires Cfo/cfa
il y a 2 jours
Chavanod, France FED Construction Temps plein**Je suis Gladys DINET spécialiste en recrutement de profils techniciens-cadres issus de l'entreprise et de la maîtrise d'œuvre en BTP au sein du cabinet Fed Construction. J'accompagne un de mes clients pour le recrutement de son futur Responsable d'affaires H/F en électricité du bâtiment dans le cadre d'un remplacement.** **Votre...
