Assistant Service Client/sav Call

il y a 2 jours

Chavanod, France Miliboo Temps plein

un siège basé à Chavanod (à 5 km d’Annecy)
- 2 showrooms parisiens et 1 showroom lyonnais dénommés les « Miliboutiques »
- une plateforme logistique basée à Saint Martin de Crau (13)
- une Filiale Espagnole basée à Palma de Mallorque

En pleine croissance, (39 M de CA cette année), nous comptons poursuivre notre progression et recrutons des talents pour rejoindre cette belle aventure.

Nous sommes à la recherche d’un Assistant Service clients SAV Call **(F/H) **pour intervenir au siège basé près d’Annecy.

**Vos missions**:
Notre service clients est composé de 4 pôles:

- Le service commercial
- Le service SAV
- Le service international (commercial et SAV pour Italie/Espagne et Allemagne)
- Le service satisfaction clients (avis internet et réseaux sociaux)

Le poste est à pourvoir au sein du SAV qui est découpé en deux compétences:

- Le traitement des dossiers
- Le traitement des appels/mails et chats

Nous avons besoin d'une personne qui vient compléter notre équipe composée de 3 personnes pour le traitement des appels et chats de nos clients dans le cadre des SAV de notre site internet et boutiques, les missions sont les suivantes:

- Accueillir le client au téléphone afin de répondre et traiter ses demandes
- Accompagner le client dans ses démarches dans le cadre du service après-vente
- Assurer le suivi des colis et réclamation transport
- Assurer des tâches administratives et d'appels sortants avec nos partenaires (saisies d'enlèvements, avis de souffrances transport...)
- Rassurer l'interlocuteur et trouver une solution rapide et efficace au problème rencontré
- Transmission de compétence lors de l'arrivé d'un nouveau membre

**Compétences requises**:

- Aisance téléphonique, facilité d'élocution
- Aisance rédactionnelle et très bon niveau d'orthographe
- Autonomie
- Travail en équipe
- Bon relationnel avec les clients par téléphone et à l'écrit
- Gestion des priorités
- Gestion du stress
- Capacité de s'adapter à des situations litigieuses

Nous avons hâte de prendre connaissance de votre CV et lettre de motivation :)

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 900,00€ à 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant Service Client/sav

    il y a 2 jours

    Chavanod, France Miliboo Temps plein

    un siège basé à Chavanod (à 5 km d’Annecy) - 2 showrooms parisiens et 1 showroom lyonnais dénommés les « Miliboutiques » - une plateforme logistique basée à Saint Martin de Crau (13) - une Filiale Espagnole basée à Palma de Mallorque En pleine croissance, (39 M de CA cette année), nous comptons poursuivre notre progression et recrutons des...

  • Assistant Service Client/sav

    il y a 2 jours

    Chavanod, France Miliboo Temps plein

    un siège basé à Chavanod (à 5 km d’Annecy) - 2 showrooms parisiens, 1 showroom lyonnais et 1 showrooms annécien dénommés les « Miliboutiques » - une plateforme logistique basée à Saint Martin de Crau (13) - une Filiale Espagnole basée à Palma de Mallorque En pleine croissance, (plus de 40 M de CA cette année), nous comptons poursuivre notre...

  • Responsable Service Clients

    il y a 9 heures

    Chavanod, France Miliboo Temps plein

    un siège basé à Chavanod (à 5 km d’Annecy) - 2 showrooms parisiens et 1 showroom lyonnais dénommés les « Miliboutiques » - une plateforme logistique basée à Saint Martin de Crau (13) - une Filiale Espagnole basée à Palma de Mallorque En pleine croissance, (39 M de CA cette année), nous comptons poursuivre notre progression et recrutons des...

  • Assistant SAV

    il y a 1 semaine

    Chavanod, France Miliboo Temps plein

    **Description de l’entreprise**: - Un siège basé à Chavanod (à 5 km d’Annecy) - 4 showrooms dont 2 à Paris, 1 à Lyon et 1 à Annecy - 1 plateforme logistique basée à Saint Martin de Crau (13) - Une filiale espagnole basée à Palma de Mallorque En pleine croissance, (plus de 42 M de CA en 2023), Miliboo compte poursuivre sa progression et pour...

  • Assistant de Gestion

    il y a 10 heures

    Chavanod, France Handicap Service Temps plein

    HandiCAP Service recherche des compétences à accompagner pour travailler chez notre client, lisez ce qui suit ! **Descriptif du poste**: Dans le cadre d’un surcroît d’activité, nous recherchons un assistant de gestion H/F motivé et dynamique pour renforcer les équipes de notre client, entreprise de renom située à Chavanod ! Vous contribuez par...

  • Assistant SAV Back

    il y a 10 heures

    Chavanod, France Miliboo Temps plein

    **Description de l’entreprise**: - Un siège basé à Chavanod (à 5 km d’Annecy) - 4 showrooms dont 2 à Paris, 1 à Lyon et 1 à Annecy - 1 plateforme logistique basée à Saint Martin de Crau (13) - Une filiale espagnole basée à Palma de Mallorque En pleine croissance, (plus de 42 M de CA en 2023), Miliboo compte poursuivre sa progression et pour...

  • Assistant(E) de Service Social

    il y a 7 jours

    Chavanod, France AST 74 Temps plein

    Nous recrutons un/une Assistant(e) de Service Social dans le cadre d'un remplacement de congé maternité/parental. L’assistant de service social du travail agit, à la demande du Médecin du Travail, pour les salariés d’entreprises adhérentes par ses actions individuelles et/ou collectives, en lien avec l’équipe pluridisciplinaire. Il intervient...

  • Assistant(E) de Service Social

    il y a 2 jours

    Chavanod, France AST 74 Temps plein

    Nous recrutons un/une Assistant(e) de Service Social dans le cadre d'un remplacement de congé maternité/parental. L’assistant de service social du travail agit, à la demande du Médecin du Travail, pour les salariés d’entreprises adhérentes par ses actions individuelles et/ou collectives, en lien avec l’équipe pluridisciplinaire. Il intervient...

  • Assistant(E) Copropriété

    il y a 2 semaines

    Chavanod, France Alpine Collection Temps plein

    OMMI Immobilier Syndic (syndic de copropriété partenaire du groupe Alpine Collection) propose une nouvelle vision de la copropriété. Parce que le futur du patrimoine se prépare dès à présent, les équipes d’OMMI Immobilier Syndic mettent quotidiennement leur expertise et leur énergie au service de leurs copropriétaires. Nous accompagnons les...

  • Assistant Services Généraux

    il y a 5 jours

    Chavanod, France LABORATOIRE BIO VAL Temps plein

    Dans le cadre du développement des laboratoires BIO-VAL, nous recherchons un Assistant Service Généraux pour compléter notre service Opérations. En tant que Service support des différents laboratoires et plateaux techniques, vous gérez les petits travaux des différents bâtiments (électricité, plomberie, montage mobilier, réseaux et téléphonie,...