Responsable Du Service Aux Publics

Vous souhaitez participer à la mise en oeuvre d'une politique éducative ambitieuse, inclusive et solidaire ?
Postulez sur le poste de Responsable de service aux publics ouvert à la Direction de l'Éducation de la Ville de Lyon
En intégrant ce poste, vous rejoindrez une équipe dynamique et prendrez activement part à la mise en oeuvre du projet éducatif lyonnais 2021-2026, qui vise à faire de Lyon la Ville des enfants.
Au sein de la Direction de l'Éducation, et plus particulièrement de la Direction Adjointe en charge du projet éducatif, le Service aux publics est garant de la qualité de la relation aux usagers des écoles pensées comme de véritables lieux de vie pour les enfants et la communauté éducative locale, au fondement d'une relation éducative partagée et responsable.
**Ce service compte 23 agents et se compose de deux pôles**: le pôle vie scolaire, qui se situe au coeur des enjeux de la mise en oeuvre du droit à l'éducation et de l'accompagnement de l'évolution de la Ville et de ses dynamiques démographiques pour penser l'école de demain, et le pôle relations aux familles, qui est garant des process/outils et de la qualité de la communication avec les familles.
En tant que Responsable du Service aux publics, vous travaillez sous l’autorité de la Directrice adjointe de l’Education en charge du projet éducatif, en lien avec le service développement éducatif et lutte contre les inégalités de cette même direction adjointe, à l’appui des responsables de pôles de votre équipe et vous êtes garant de l’offre de services proposés aux usagers que sont les enfants, leurs familles et les associations locales ainsi que des processus mobilisés, plus particulièrement en matière:
de production et du suivi de la carte scolaire, de prospective en matière d’effectifs
de gestion et d’accompagnement des usages des locaux
de relation et de modalités de communication externe aux familles dans leur diversité d’organisations et de conditions de vie
d’inscription et d’accessibilité aux différentes activités proposées
Vous encadrez une équipe de quatre cadres (A et B) et bénéficiez d’un poste d’assistant de direction.
Membre du comité de direction, vous fédérez votre service autour de la construction, du déploiement et de l’adaptation de la relation aux familles lyonnaises en cohérence avec les orientations définies dans le cadre du plan de mandat et des ambitions du projet éducatif lyonnais contribuant à une éducation co-construite, plus juste et plus inclusive.
Vous veillez particulièrement à consolider la donnée au sujet des inscriptions et des fréquentations et à en partager les processus avec les autres services de la direction pour lesquelles elle est particulièrement indispensable.
Vous facilitez les relations de vos équipes avec les partenaires institutionnels externes et notamment les services départementaux de l’Education nationale ou le Trésor Public ainsi qu’avec les autres Directions de la Villes de Lyon (en particulier la Direction de la Qualité les Mairies d’Arrondissements, mais aussi les autres directions en charge de services aux familles, Direction des Sports ou de la Petite enfance ) ou encore le CCAS de la Ville de Lyon.
Vous pilotez des/opérations et processus fonctionnels du Service ainsi que des projets stratégiques et transversaux pour la direction de l'Éducation.
Vous participez aux instances de pilotage de la direction et de la collectivité territoriale.
Vous disposez d'une expérience avéré en tant que manager d'équipes pluridisciplinaires et expertes
Vous connaissez le système éducatif, ses différents acteurs, son cadre législatif et réglementaire
Vous connaissez le fonctionnement d'une collectivité territoriale et les règles de la comptabilité publiques
Vous connaissez la réglementation relative à la protection des données et son utilisation
**Vous êtes en capacité**:
De manager des projets complexes et multipartenariaux
De conduire des projets transversaux
Vous êtes rigoureux, avez de bonnes capacités rédactionnelle et une aisance à l'oral
Vous avez de bonnes capacités relationnelles, diplomatiques et d'écoute
Vous savez faire preuve d'initiative, de créativité et formuler des propositions
Vous aimez travailler en autonomie