Guest Services Agent

il y a 2 jours

Martillac, France Les Sources de Caudalie Temps plein

Entreprise
Rejoindre les Sources de Caudalie, c’est travailler dans un des 31 plus beaux hôtels de France, classé 5 étoiles Palace.
C’est vivre au quotidien dans un environnement exceptionnel, au milieu du vignoble d’un grand cru classé des Graves, à 20 minutes de Bordeaux et 40 minutes de l’Océan.
C’est recevoir des clients dans un domaine de 5 hectares dédié au bien-être, à la gastronomie et à l’art de vivre à la française ; dans 61 chambres et suites uniques, 3 restaurants, dont un restaurant gastronomique 2 étoiles Michelin ainsi qu’un SPA vinothérapie utilisant les bienfaits de la vigne et du raisin.
Enfin, c’est rejoindre la famille des Sourciers où l’ambiance de travail est évaluée à 8/10 par les équipes. Mais c’est aussi se former, grandir et faire grandir au travers de la « Sources Académie », notre école de formation interne.
Poste
Au sein de l'équipe commerciale et sous la responsabilité de la Guest Relations Manager et de la Directrice des Services d'Accueil, vos missions sont les suivantes:

- Assurer l’organisation des demandes de nos clients, à l’hôtel et aux restaurants, depuis la prise de contact, la vente jusqu’à l’organisation du séjour et au règlement de la prestation.
- Création de séjour sur-mesure pour nos clients individuels
- Réaliser des propositions de séjours en adéquation avec les attentes de nos clients,
- Mettre en œuvre les outils pour atteindre les objectifs financiers du budget annuel,
- Vendre les prestations de l’établissement en accord avec la politique commerciale,
- Accueillir nos clients au téléphone et être l'ambassadeur de l'accueil aux Sources de Caudalie.

Si nous avons le plaisir de vous accueillir dans nos équipes, vous bénéficierez des avantages suivants:

- De bons petits plats cuisinés avec amour par Nathalie au restaurant du personnel ;
- Deux jours de repos consécutifs, que des journées continues;
- Une participation annuelle qui est historiquement au-dessus d’un mois de salaire depuis 2003 ainsi que des primes régulières à tous les postes ;
- Dès votre période d’essai validée, vous êtes notre invité pour une nuit et un dîner à l’hôtel afin de vous faire vivre l’expérience côté client ;
- Des tarifs préférentiels dans nos hôtels, nos restaurants, sur les produits de beauté Caudalie et les vins de la propriété ;
- Des opportunités de carrière dans nos deux hôtels 5 étoiles au cœur des vignes.

Offre à pourvoir en CDI dès que possible
Profil
Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière ou commerciale, vous avez une première expérience en hôtellerie ou en restauration, préférablement dans l'événementiel (mais pas obligatoirement).
Vous vous sentirez parfaitement dans votre élément si vous vous retrouvez dans le portrait suivant:

- Faire plaisir et être attentif aux autres est inné chez vous : vous n’oubliez jamais un anniversaire, un prénom, ou le gâteau préféré d’une personne ;
- D’une persévérance sans faille, vous ne déclarez jamais forfait jusqu’à l’ultime minute de jeu, même quand votre équipe perd 20 à 0 ;
- Toujours positif(ve), votre mantra est « il n’y a pas de problème, seulement des solutions ».

  • Stagiaire Guest Services Agent

    il y a 2 jours

    Martillac, France Les Sources de Caudalie Temps plein

    Entreprise L’hôtel Les Sources de Caudalie Rejoindre les Sources de Caudalie c’est travailler dans l’un des 31 plus beaux hôtels de France, classé 5 étoiles Palace. C’est vivre au quotidien dans un environnement viticole exceptionnel, à 20 minutes de Bordeaux et 40 minutes de l’océan. C’est recevoir des clients dans un domaine dédié au...

  • Guest Relation Agent

    il y a 1 heure

    Martillac, Nouvelle-Aquitaine, France LES SOURCES DE CAUDALIE Temps plein

    EntrepriseL'hôtel Les Sources de CaudalieRejoindre Les Sources de Caudalie c'est travailler dans l'un des 31 plus beaux hôtels de France, classé 5 étoiles Palace, récompensé par 3 clés Michelin et certifié Ecolabel Européen.C'est vivre au quotidien dans un environnement viticole exceptionnel, à 20 minutes de Bordeaux et 40 minutes de l'océan.C'est...

  • Guest Relation Superviseur

    il y a 2 jours

    Martillac, France Les Sources de Caudalie Temps plein

    Entreprise Rejoindre les Sources de Caudalie, c’est travailler dans un des 31 plus beaux hôtels de France, classé 5 étoiles Palace. C’est vivre au quotidien dans un environnement exceptionnel, au milieu du vignoble d’un grand cru classé des Graves, à 20 minutes de Bordeaux et 40 minutes de l’Océan. C’est recevoir des clients dans un domaine...

  • Guest Relation Agent

    il y a 2 jours

    Martillac, France Les Sources de Caudalie Temps plein

    Employer Rejoindre les Sources de Caudalie, c’est travailler dans un des 31 plus beaux hôtels de France, classé 5 étoiles Palace. C’est vivre au quotidien dans un environnement exceptionnel, au milieu du vignoble d’un grand cru classé des Graves, à 20 minutes de Bordeaux et 40 minutes de l’Océan. C’est recevoir des clients dans un domaine...

  • Guest Relation Manager H/F

    il y a 2 jours

    Martillac, Nouvelle-Aquitaine, France LES SOURCES DE CAUDALIE Temps plein

    L'hôtel Les Sources de CaudalieRejoindre les Sources de Caudalie c'est travailler dans l'un des 31 plus beaux hôtels de France, classé 5 étoiles Palace.C'est vivre au quotidien dans un environnement viticole exceptionnel, à 20 minutes de Bordeaux et 40 minutes de l'océan.C'est recevoir des clients dans un domaine dédié au bien-être, à la...

  • Stagiaire Guest Relations Agent

    il y a 5 jours

    Martillac, France Les Sources de Caudalie Temps plein

    Entreprise L’hôtel Les Sources de Caudalie Rejoindre les Sources de Caudalie c’est travailler dans l’un des 31 plus beaux hôtels de France, classé 5 étoiles Palace. C’est vivre au quotidien dans un environnement viticole exceptionnel, à 20 minutes de Bordeaux et 40 minutes de l’océan. C’est recevoir des clients dans un domaine dédié au...

  • Guest Relation Manager

    il y a 1 semaine

    Martillac, Nouvelle-Aquitaine, France LES SOURCES DE CAUDALIE Temps plein

    EntrepriseL'hôtel Les Sources de CaudalieRejoindre Les Sources de Caudalie c'est travailler dans l'un des 31 plus beaux hôtels de France, classé 5 étoiles Palace, récompensé par 3 clés Michelin et certifié Ecolabel Européen.C'est vivre au quotidien dans un environnement viticole exceptionnel, à 20 minutes de Bordeaux et 40 minutes de l'océan.C'est...

  • Agent de Service

    il y a 5 jours

    Martillac, France Net Plus Temps plein

    **POSTULER** L'agence de Bordeaux recherche un agent de service (F/H) en CDI temps partiel sur le secteur de MARTILLAC. Le poste est à pourvoir dès que possible pour une durée hebdomadaire de 4.5h. Horaires de travail: le lundi à partir de 10h pour unen durée de 4.5h. Rémunération horaire: 11.86 euros. **LIEU DE...

  • Agent de Service

    il y a 4 jours

    Martillac, France AAF LA PROVIDENCE II Temps plein

    Depuis 1961, La Providence dispose d'outils et des moyens performants ce qui la positionnent comme l’un des leaders nationaux dans le secteur du nettoyage industriel de haut de gamme, avec un CA de 120 millions d'euros, 5000 salariés et une fidélité moyenne de 10 ans de nos clients. Vous souhaitez travailler pour une entreprise engagée et utile, nous...

  • Agent de service H/F secteur propreté

    il y a 7 jours

    Martillac, Nouvelle-Aquitaine, France AAF LA PROIVDENCE Temps plein

    Depuis 1961, La Providence dispose d'outils et des moyens performants ce qui la positionnent comme l'un des leaders nationaux dans le secteur du nettoyage industriel de haut de gamme, avec un CA de 120 millions d'euros, 5000 salariés et une fidélité moyenne de 10 ans de nos clients.Vous souhaitez travailler pour une entreprise engagée et utile, nous...