Médiateur Social

A 15 kilomètres au nord de Bordeaux se trouve la Ville d’Ambarès-et-Lagrave, une collectivité territoriale à taille humaine où il fait bon travailler et se former

Pour faire vivre son territoire et rendre un service public de qualité, la commune recrute chaque année des dizaines de personnes (titulaires, contractuels, apprentis...). Cette grande famille de professionnels compte environ 250 femmes et hommes investis, ambitieux et soucieux de contribuer à l’intérêt commun.

De plus, la Ville est attachée à l’accompagnement et au soutien des jeunes dans leurs premières expériences professionnelles. C’est pourquoi, chaque année, elle accueille également une cinquantaine de stagiaires (du collège à l’Université).

Cette grande famille, c’est la nôtre

Alors si comme nous, vous souhaitez vous former et exercer un métier porteur de sens dans un environnement professionnel agréable, convivial et vous permettant de concilier votre vie professionnelle avec votre vie personnelle, rejoignez-nous

**Descriptif du poste**:
Sous l’autorité du Coordonnateur CLSPD/GUSP*, vous mettez en œuvre une démarche de proximité en direction des Ambarésiens et ce, en lien avec les acteurs du territoire (en cohérence avec le CLSPD et la GUSP). Vous avez pour mission la médiation entre les habitants et un rôle d’interface entre ces-derniers et les organismes publics/privés (en cas de litiges, de conflits ou autres difficultés). De par votre écoute active et votre pédagogie, vous arrivez à simplifier la prise en compte des doléances.
- *CLSPD : Conseil Local de Sécurité et de Prévention de la Délinquance_
- *GUSP : Gestion Urbaine et Social de Proximité_

**Missions**:

- Mettre en place des actions de médiation en direction des adultes pour répondre aux problématiques repérées (conflits de voisinage, conflits entre individus ou groupes de personnes, personnes en difficulté )
- Assurer une présence complémentaire à celle de l’animatrice et médiatrice jeunesse auprès du public jeune sur le plan de la tranquillité publique
- Suivre les demandes d’intervention sur l’outil de Gestion de Demande des Usagers (GDU) en matière d’entretien ou d’incidents survenant sur le domaine public
- Être une personne ressource et jouer le rôle d’interface entre les administrés et les tiers, dont la Ville et Bordeaux Métropole (ST1, Direction du foncier, collecte des déchets, hygiène et sécurité ) et les soutenir face aux difficultés rencontrées
- Assurer une veille préventive dans les espaces publics avec une priorité dans les espaces sensibles et les quartiers en GUSP
- Assurer une veille technique sur l’ensemble du territoire pour déclencher les demandes sur l’outil GDU
- Assurer le suivi des situations repérées et notamment les situations multithématiques et celles évoquées dans le cadre des instances du CLSPD et de la GUSP
- Amener les publics à utiliser les ressources du territoire

**Profil recherché**:
Possédant **une première expérience dans le domaine de la médiation sociale** (idéalement au sein de la Fonction Publique), vous connaissez le fonctionnement des collectivités territoriales, le tissu partenarial et le cadre d’intervention d’une collectivité dans ce domaine en particulier. A ce titre, vous maîtrisez **les principes de la médiation sociale**, avez des **connaissances en matière de prévention de la délinquance **et êtes **en capacité de gérer des publics difficiles et des situations conflictuelles** (neutralité, impartialité, objectivité ).

Vous êtes reconnu pour vos **grandes qualités relationnelles**. D’ailleurs, votre **diplomatie**, votre **esprit d’initiative **et votre **sens du service public **vous permettent de faire face à tout type de situation. Impliqué, vous êtes disponible et possédez une grande conscience professionnelle. De plus, vous faîtes preuve de discrétion et connaissez votre devoir de réserve et de confidentialité.

**Réactif** et **autonome**, vous savez organiser votre travail de manière à prioriser au mieux vos missions. Vous maîtrisez les outils informatiques et avez un bon niveau rédactionnel. Enfin, vous possédez **obligatoirement le Permis B**.

**Temps de travail et congés**:

- 36 heures hebdomadaires (35 heures + 1 heure permettant de bénéficier de 6 RTT par an)
- 25 jours de congés annuels + 6 RTT + éventuellement 2 jours de fractionnement (pour une année)

**Rémunération et avantages**:

- Rémunération statutaire (en référence à un grade et un indice de la fonction publique + régime indemnitaire en référence à une grille interne + éventuellement, un supplément familial de traitement).
- Participation à la mutuelle santé (si contrat labellisé)
- Possibilité d’adhérer à un contrat collectif de prévoyance (avec participation de la collectivité)
- Participation à l’abonnement de transports en commun à hauteur de 50 %
- Possibi