Gestionnaire Relation Client

il y a 3 jours


Paris e, France DIGISAP SOLUTIONS Temps plein

_Digisap Solutions_ accompagne les professionnels des services à la personne avec des solutions digitales sur-mesure.

Notre but est de soutenir des entreprises, des artisans et des indépendants dans leur transformation numérique.

Notre philosophie ? Allier l’humain au digital pour les mettre aux services des clients qui nous font confiance

Quelles sont nos valeurs ?

Osons l’innovation : nous aimons le progrès et souhaitons y contribuer ;
Privilégions la qualité : notre priorité est le client et sa satisfaction ;
Cultivons collectivement : nous construisons ensemble des projets audacieux et inédits ;
Améliorons nous constamment : nous voyons en l’incertitude des opportunités à saisir.

**Dans le cadre de notre développement, **_**Digisap Solutions**_ **recrute Un Gestionnaire relation client H/F en alternance.**

**Missions**

Vos missions principales consisteront à : Développer et maintenir des relations solides avec nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe success pour renforcer les relations et identifier les opportunités d’amélioration.

Ainsi, vous serez amené à:

- Participer à la mise en place de la stratégie fidélisation
- Analyser les besoins et les attentes des utilisateurs pour proposer des solutions adaptées
- Assurer un suivi régulier des clients et maintenir une communication proactive
- Contribuer à l’optimisation des processus en interne
- Assister les Customer Success dans la gestion de leur portefeuille

**Profil**

Vous préparez actuellement une formation en commerce, relation client du type BTS NDRC

Vous avez une bonne connaissance des outils digitaux et d'excellentes compétences en communication et en négociation

Vous savez travailler de manière autonome, en équipe et savez respecter les délais

Vous êtes Customer Centric et avez un réel intérêt pour l'innovation

Type d'emploi : Alternance

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride (75002 Paris 2e)



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