Chargé(E) de Service Client

il y a 7 jours

Saran, France DPD Temps plein

Expérience : 1 à 2 ans

**Missions principales**:
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?

Nous avons le poste qui est fait pour vous

Vos principales missions seront de:

- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.

Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h.

Vous bénéficierez d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à **Saran (45).**

**Rémunération (selon profil)**:

- **1838,55€ bruts/mois si profil débutant sur la fonction**:

- **1905,50€ bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport**

**Profil recherché**:
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.

Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.

  • Chargé d'Analyse Relation Client

    il y a 6 jours

    Saran, Centre-Val de Loire, France Free-Work Temps plein

    Quel sera ton poste ? Lieu : Saran, Orléans Télétravail : 2 jours Contexte client :Tu rejoins une équipe engagée au sein duservice Qualité et Engagement de Service (QES)de la production d'un grand groupe d'assurance.L'objectif : renforcer la relation entre les métiers, la production informatique et la direction IT, pour assurer un haut niveau de...

  • Conseiller(ère) Vente Et Service Client

    il y a 4 jours

    Saran, France Brico Depot Temps plein

    SARAN, France - Relations client / Accueil Caisse - CDD - Temps plein - Non **Description du poste**: - A propos de nous - ** Chez Brico Dépôt, vous avez le permis de construire !** L’expérience Brico Dépôt, c’est la possibilité de s’épanouir dans des missions variées, d’évoluer dans son parcours professionnel, de travailler dans une...

  • Conseiller(ère) Vente Et Service Client

    il y a 4 jours

    Saran, France Brico Depot Temps plein

    SARAN, France - Commerce / Vente - CDD - Temps plein - Non **Description du poste**: - A propos de nous - ** Chez Brico Dépôt, vous avez le permis de construire !** L’expérience Brico Dépôt, c’est la possibilité de s’épanouir dans des missions variées, d’évoluer dans son parcours professionnel, de travailler dans une ambiance conviviale...

  • Chargé d'Analyse Relation Client

    il y a 3 semaines

    Saran, France SYD Digital Care Temps plein

    Quel sera ton poste ? Lieu : Saran, Orléans Télétravail : 2 jours Contexte client : Tu rejoins une équipe engagée au sein du service Qualité et Engagement de Service (QES) de la production d'un grand groupe d'assurance. L'objectif : renforcer la relation entre les métiers, la production informatique et la direction IT, pour assurer un haut niveau de...

  • Alternant Chargé Des Services Généraux

    il y a 4 jours

    Saran, France GROUPE DERET Temps plein

    Plongez dans l’aventure logistique avec nous ! Sur la base de son métier historique de transporteur routier crée en 1947, Deret a construit un ensemble composite d'activités (logistique, transport, conditionnement/packaging et immobilier) qui ont pour point commun le sens du service. Il est reconnu pour son savoir-faire d'excellence, qui lui vaut la...

  • Chargé d’Analyse Relation Client

    il y a 5 jours

    Saran, France SYD Groupe Temps plein

    🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Saran, Orléans 🏠 Télétravail : 2 jours 👉 Contexte client : Tu rejoins une équipe engagée au sein du service Qualité et Engagement de Service (QES) de la production d’un grand groupe d’assurance. L’objectif : renforcer la relation entre les métiers, la production informatique et la direction IT,...

  • Secrétaire Médical(E)

    il y a 9 heures

    Saran, France Appel Médical Temps plein

    Rejoignez les 30 000 collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs. Les fonctions ou intitulés se déclinent au féminin comme au masculin. Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Secrétaire...

  • Chargé(e) Etudes de Prix

    il y a 2 jours

    Saran, France VINCI Construction France Temps plein

    Chargé(e) Etudes de Prix - Réhabilitation Sociale F/HSogea Centre, filiale de Vinci Construction, est un acteur historique majeur de la construction en région Centre Val de Loire. Elle réalise pour des clients publics et privés tous types de bâtiments (bureaux, santé, enseignement, recherche, culture, industriels, logements, etc.). Ses réalisations...

  • Chargé(e) Etudes de Prix

    il y a 1 jour

    Saran, France VINCI Temps plein

    Chargé(e) Etudes de Prix - Réhabilitation Sociale F/HSogea Centre, filiale de Vinci Construction, est un acteur historique majeur de la construction en région Centre Val de Loire. Elle réalise pour des clients publics et privés tous types de bâtiments (bureaux, Santé, enseignement, recherche, culture, industriel, logements, etc.). Dans le cadre du...

  • Auxiliaire de Vacances Service Client Saran

    il y a 12 heures

    Saran, France BNP Paribas Temps plein

    **Auxiliaire de vacances** Service Client SARAN du 20 au 31 octobre 2025 Être auxiliaire de vacances au sein de BNP Paribas : plus qu’un emploi étudiant, c’est une expérience motivante encadrée d’équipes passionnées ! **Les missions que nous vous confions, au sein du Service client Orléans - Saran (du lundi au vendredi )** Selon votre...