Responsable Stratégie Data Client

Référence de l’offre
23123130

Type de contrat
CDI

Niveau d'expérience
Expérimentés

Société du groupeAXA France

Famille métierData Science

Localisation
NANTERRE, Hauts-de-Seine

**Votre rôle et vos missions**:
Bras droit du Data Leader Client, vous aurez un rôle transverse qui vous amènera à travailler avec de nombreuses équipes et directions d’AXA France, et plus particulièrement avec les équipes IT, Data et Client. Vous avez pour missions principales:
1. La définition de la stratégie Data Client
- Définir les ambitions du périmètre en lien avec le plan stratégique d’AXA à trois ans
- Assurer l’articulation de cette ambition avec les sujets connexes autour des projets règlementaires KYC « Know Your Customer », et de rationalisation des CRM Salesforce
- Construire le Target Operating Model post KYC

2. La déclinaison du framework data management sur le périmètre client
- Définir le RACI et les règles de golden record sur chaque data client
- Piloter et animer les data Owner des direction marchés et distribution sur le périmètre client
- Gérer les jeux de données du périmètre client : suivre l’avancée et la cohérence des travaux de documentation et de qualité des sous-domaines, préparer et animer les instances data management du domaine
- Reporter les travaux et avancées au Data Leader

3. La priorisation et le co-opérationnalisation du socle technologique client
- Construire et maintenir le Produit « Data client » : définir l’objet client et les attributs de la vue 360 associée
- Co-définir la priorisation des roadmap MDM, en lien avec les cas d’usage client
- Piloter la mise sous qualité et la gestion des flux data

4. Le pilotage des cas d’usage : Détection et prédiction des moment de vie client, industrialisation des modèles de valeur client / segmentation / potentiel.

5. La promotion de la data culture : au travers de vos différentes actions, vous aurez également l’objectif de contribuer fortement au développement d’une culture client et data au sein d’AXA France

Agile et engagé/e, rejoignez-nous au travers de cette aventure collective et ce challenge enthousiasmant.

**Votre profil**:
Titulaire d'un bac + et environ 8 ans d'expérience.
- Compréhension des enjeux business et réglementaires transverses du domaine
- Maîtrise des concepts data management et compréhension des opportunités liées à la donnée
- Une orientation client chevillée au corps
- Un esprit entrepreneurial et créatif (détermination, adaptabilité, excellent relationnel)
- De bonnes compétences en gestion de projets complexes, et une capacité à appréhender des enjeux stratégiques et à deep-diver l'opérationnel pour assurer des delivery rapides et efficaces
- Un leadership bienveillant et inclusif pour fédérer les collaborateurs et faciliter la transformation
- La capacité de communiquer clairement ce qui va bien et ce qui ne va pas dans les projets selon les orientations client, Pédagogie et vulgarisation
- Un bon niveau d’autonomie

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
- Nous choisir, c’est bénéficier par exemple:

- D’un **package de rémunération** complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
- D’un **cadre de travail flexible** jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D’une politique visant à **concilier vie personnelle et vie professionnelle** avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la** possibilité de s’engager **pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien **plus encore** Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle On s’arrête là, la liste est longue

**Votre environnement de travail**:
- Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’e