Coordinateur Des Relations Clients Cdd 1 Mois

il y a 1 semaine

Paris er, France Le Meurice Temps plein

**Contexte**

Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en CDD tant que **Coordinateur des relations clients, **vous avez l’unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collègues, mais également grâce à notre académie de formation, pour atteindre les standards les plus élevés en matière de profession, de service et de leadership, et devenir vous-même une légende.

**Vos avantages**

Une prise en charge de 85% du titre de transport sur présentation d'un justificatif
Des tarifs préférentiels au restaurant d'entreprise

Une tenue de service ainsi que le pressing fourni.

**Vos tâches**

**Activités principales**:
**Relations clients**:

- Enrichir la base de données clients Nexus et mettre quotidiennement les informations utiles à la disposition des équipes de service en salle pour qu'elles puissent optimiser l'expérience client
- Identifier les meilleurs clients et les récompenser grâce à des outils de fidélisation à créer
- Suivre les avis des clients sur les plateformes dédiées et y répondre systématiquement
- Faire l'interface entre les clients et les cuisines / le service / les relations clientèles

**Fonctions commerciales**:

- Concevoir des rendez-vous au sein du Dali pour animer l'offre de restauration et élargir la clientèle localement
- Être en renfort à l'accueil physique des clients
- Traiter les demandes clients par mail et par téléphone
- Prendre et gérer les réservations par mail et par téléphone
- Propreté des cartes, impressions, diffusion de celles-ci aux services concernés (mise à jour sur les sites internet du Meurice et Alain Ducasse)
- Assurer la mise à jour des menus affichés online et offline
- Contrôler le bon fonctionnement du logiciel de prise de réservation
- Gérer les comptes clients et les cartes cadeau (envoi, paiement )

**Fonctions administratives et gestion d’équipe**:

- Création, modification, suivi des procédures du pole hôtesse
- Formation des collaborateurs au respect des standards et procédures
- Encadrement de l’équipe des hôtes / hôtesses
- Gestion des planning hôtes/ hôtesses (shifts vacances )
- Gestions des arrhes pour évènements type : Noel, St Valentin...
- Gestion des Pay Master F&B
- Gestion des plis et colis pour le restaurant
- Suivi des procédures mises en places concernant les offerts

**Qui etes-vous?**

**Qualités personnelles**:
Excellente présentation

Disponibilité

Dynamisme

Rigueur

Autonomie

Soucis du détail

Esprit d’équipe

Compétent en Management

Compétent en Commercial

Sens de la Communication

**Expérience professionnelle**: Expérience indispensable en restauration dans l’hôtellerie de luxe

**Pratique des langues étrangères**: Anglais indispensable, autres langues appréciées

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 1 mois

Salaire : à partir de 2 800,00€ par mois

Avantages:

- Cantine
- Participation au transport
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Travail en journée
- Travail en soirée

Lieu du poste : En présentiel

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    Paris, France Louis Vuitton Temps plein

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  • Conseiller de Vente

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    Paris 1er, France Bleu Libellule Temps plein

    **Rejoignez une entreprise passionnée par la beauté et portée par un management engagé !** Chez Bleu Libellule, tout est mis en œuvre pour que chacun se sente responsabilisé dans sa fonction et que chacun comprenne sa valeur pour l’entreprise. Nous voulons développer votre liberté d’action, le volontariat, la prise d’initiatives tout en...

  • Coordinateur/trice Opérations Clients

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    Paris, France Groupe Armonia Temps plein

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    Paris, France RM365 Temps plein

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    Paris 12e, France Trenitalia France Temps plein

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    Paris 1er, France OCARAT Temps plein

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  • Agent de Sécurité

    il y a 1 semaine

    Paris, France Groupe Buckler Security Temps plein

    **_GROUPE BUCKLER SECURITY PARIS Recrute !_** Groupe Buckler Security, une entreprise leader dans le domaine de la sécurité et de la protection, est à la recherche d'un **Agent de sécurité**dynamique et engagé pour rejoindre notre équipe professionnelle. En tant qu'Agent de sécurité au sein de notre entreprise, vous jouerez un rôle essentiel dans...