Gestionnaire Customer Service Export

Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 000 collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir avec audace et pragmatisme des marques connues et reconnues.

**Votre futur poste**:
Vous aimez le challenge et vous êtes attiré par la relation client dans un environnement international ?

Alors, venez vivre votre **#LactalisExperience** auprès de nos équipes passionnées et engagées à promouvoir nos produits sains et savoureux, connus et consommés dans plus d’une centaine de pays

Rejoignez les **équipes commerciales du Siège de la Division Lactalis Ingrédients**, basé à **Bourgbarré (35 - à proximité de Rennes)**, et contribuez à la gestion des commandes et à la coordination commerciale pour nos clients B2B à l'international.

Lactalis Ingrédients est la division spécialisée dans la fabrication et la commercialisation d'ingrédients laitiers à destination de nos clients de l'industrie agroalimentaire et de la nutrition.

Au sein de notre équipe de 21 personnes, vous êtes rattaché à **Judith, Responsable du pôle Export,** qui vous accompagnera au travers d’un parcours d’intégration personnalisé pour vous permettre de développer votre connaissance des produits du Groupe et nos process à travers le monde.

Pour assurer la mise en œuvre des contrats commerciaux et la gestion des commandes de votre portefeuille clients, constitué de distributeurs et/ou importateurs sur la zone des pays suivants : Canada, USA, Amérique Latine et Philippines. Vous serez l’interlocuteur privilégié de ceux-ci. A ce titre, vous:

- Etes en charge de l'enregistrement, la **gestion des commandes** et l'optimisation des relances clients
- Mettez en œuvre les **demandes de fabrication des produits** selon la qualité demandée par le client et les exigences des pays de destination
- Organisez les **expéditions des marchandises **vers les pays tiers avec les compagnies maritimes (réservation de conteneur, etc)
- Transmettez les** instructions documentaires** au service Administration des Ventes
- Participez au **suivi des paiements** et à la relance client en collaboration avec le service comptabilité

Ce poste est à pourvoir en **CDI.**

**Accomplissez-vous avec engagement et plaisir au quotidien **

**Pourquoi nous rejoindre ?**:
Vous bénéficierez d’un **parcours de formation** qui vous permettra d’appréhender la gestion de comptes clients B2B dans un contexte interculturel. Vous pourrez également découvrir ou enrichir votre expérience commerciale dans une relation collaborative et en proximité avec des équipes engagées.

Parce que la promotion interne est au cœur de notre modèle, vous bénéficierez d'un **accompagnement personnalisé** et adapté à vos besoins pour construire votre projet professionnel avec des **perspectives d’évolution** sur différentes zones et réseaux de distribution.

Vous pourrez aborder l’avenir en toute confiance avec notamment une **rémunération reconnaissant votre engagement** : salaire fixe sur 13 mois, intéressement, participation et abondement. Vous bénéficierez par ailleurs d’une mutuelle et des avantages de votre CSE.
- Vous recherchez une ville à taille humaine bénéficiant d’un cadre de vie agréable et disposant de toutes les commodités ? Venez découvrir Bourgbarré, à deux pas de notre capitale Bretonne. En 15 minutes vous êtes dans le centre de Rennes et en 1h vous pouvez profitez de nos plages de Dinard ou Saint Malo _

**Venez évoluer au sein d’équipes passionnées **

**Vos atouts**

Vous êtes diplômé d’une formation en Commerce International et vous bénéficiez d’une expérience significative en assistanat commercial France et Export.

Vous avez un goût prononcé pour le contact client et portez un intérêt fort pour les **relations interculturelles**. Vos prises d’initiative, votre rigueur, votre organisation et votre capacité d’adaptation vous permettront de réussir dans vos missions. Vous savez travailler en équipe.

La pratique de l'**anglais **et de l'**espagnol **est indispensable.

La maitrise d'**Excel** est recommandée

**Développez votre savoir-faire dans un environnement « apprenant » **
- Rejoignez-nous et venez goûter à une expérience unique _

**Segment de l’offre d’emploi**:Fabrication, Nutrition, Agricultural, Manufacturing, Healthcare, Customer Service, Agriculture