Coordinateur Adv

**Quelles seront vos missions ?**

Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous aurez pour principale mission de superviser et coordonner les opérations du service ADV. Le but étant d'assurer la qualité du service, maîtriser les coûts et respecter les délais, tout en assurant le traitement complet des commandes clients jusqu'à leur facturation.

Vos missions consisteront à:

- ** Management**:

- Animer, coordonner et superviser l’activité des membres de l’équipe ADV ;
- Intégrer et former les nouveaux collaborateurs ;
- Identifier les transferts de compétences nécessaires et le cas échéant les réaliser ou faire appel à une ressource ;
- Maîtriser la charge de travail de la cellule ADV et s’assurer de son fonctionnement continu ;
- Organiser avec les différents responsables les actions transverses et communiquer auprès du pôle ADV.
- ** Gestion opérationnelle de l’ADV**:

- Être le référent en matière de processus, procédures et être garant de leur respect au sein du service ADV, et de la gestion du système d’informations Métiers ADV ;
- Assurer le traitement des commandes et des réclamations ;
- Être le relais auprès des distributeurs et des clients directs pour le suivi des commandes ;
- Superviser la facturation.
- ** Développement commercial et Relation client**:

- Être force de proposition pour l’optimisation des traitements dans la gestion commerciale (recherche article, mise en place de catalogues,) ;
- Relayer les informations commerciales ;
- Travailler en collaboration avec les technico-commerciaux.
- ** Ce poste vous correspond ?**

Issu(e) d'une formation de niveau Bac+2 minimum en commerce/ADV et fort(e) d'une expérience confirmée de 2 à 5 ans sur une fonction similaire, vous faites preuve de rigueur, de fiabilité et de polyvalence. Doté(e) d'une grande autonomie, vous êtes proactif(ve) pour résoudre les problèmes et avancer dans vos missions avec assurance. Votre capacité à travailler en équipe est un atout majeur, favorisant la collaboration et la cohésion au sein du service ADV. Votre aisance relationnelle vous permet d'établir des liens solides aussi bien en interne qu'avec les clients, assurant un service client de qualité et une communication fluide. Votre esprit d'analyse et votre capacité à anticiper les besoins vous permettent d'apporter des solutions pertinentes et d'optimiser les processus de l'ADV. Enfin, vous avez une expérience réussie en tant que manager et possédez à la fois une bonne capacité d'écoute mais aussi une aptitude à communiquer efficacement.

**Alors, vous êtes un(e) de nos futurs talents **

Poste à pourvoir dès que possible en CDI à temps plein, sur notre site de production de Boos proche de Rouen (76). Des déplacements sont à prévoir entre le site de Boos et le site de Congénies (30).

**Avantages**:

- Participation au transport en commun (50%)
- Participation / Intéressement
- Mutuelle d’entreprise / Prévoyance

Qui sommes nous ?

**Prodways Group** est un groupe de haute technologie, spécialiste de l’impression 3D industrielle et professionnelle avec un positionnement unique d’acteur intégré. Au travers de nos 5 Business Units, nous proposons la gamme la plus complète de solutions de fabrication digitale, de la conception à la production.

Notre raison d’être ? Innover ensemble

Depuis toujours, nous avons su garder l’esprit Start-up, l’**ambition** et l’**agilité** de nos débuts.

Notre culture de l’**audace** est commune à tous nos talents car, pour nous, oser c’est entreprendre, **partager sa passion et réussir ensemble**.

Vous recherchez une entreprise dans laquelle vous pourrez développer votre potentiel et vous enrichir humainement au contact de nos équipes de femmes et d’hommes motivésrejoignez Prodways Group

Pour notre filiale **Auditech Innovations, **acteur incontournable de la réhabilitation et de la protection de l’audition nous recherchons pour nos équipes, **un(e) nouvel(e) Coordinateur ADV.