Assistant(E) Adv

**Quelles seront vos missions ?**

Au sein du service Prévention Risques Auditifs (SPRA), votre mission principale sera d’organiser la réalisation des prestations de nos techniciens chez nos clients, depuis l’origine de la demande jusqu’à la clôture de la commande, dans un objectif d’optimisation de l’activité du service.

Vous serez pour cela, en relation avec les distributeurs, les clients finaux et les différents services de l’entreprise.

Vos missions consisteront à:

- ** Participer à la gestion des opérations liées aux interventions**:

- Devis, contrôle des conditions commerciales, qualification de la demande ;
- Préparer la planification en fonction des ressources disponibles et des contraintes clients (délais, spécificités clients ) ;
- Informer les clients et les distributeurs de l’avancement des dossiers.
- ** Préparer les Prestations**:

- Participer à la planification les tournées sur la France entière selon les process en vigueur ;
- Collecter les habilitations et autorisation nécessaires.
- ** Gérer la mise en production**:

- Saisie des commandes d’équipements et mise en production ;
- Informer les distributeurs ou les clients du délai de livraison ;
- Participer à la mise à jour des outils de reporting et de CRM.
- ** Activité commerciale**:

- Assurer l’accueil téléphonique du Service de Prévention des Risques Auditifs ;
- Réaliser les enquêtes de satisfaction clients ;
- Participer aux opérations de fidélisation.
- ** Participer au développement du Service SPRA et à l’amélioration continue en lien avec la Coordinatrice**:

- Assister la Coordinatrice dans la gestion des ressources (les notes de frais, respect des obligations en matière sociale (temps de repos), proposer et organiser la gestion du parc véhicule SPRA comme : veille sur le calendrier des entretiens, contrôle organe de sécurité régulier, propreté ) ;
- Participer au développement via des opportunités telles que la recherche des ressources externes et au suivi qualité lors de la mise en œuvre ;
- Participer à la constitution de la base documentaire du service ;
- Être moteur dans le déploiement des outils de gestion : tableau de bord, outil spécifique au Service SPRA;
- Être force de proposition sur les supports, outils, ou organisations permettant d’optimiser le service et éventuellement les mettre en place.
- ** Ce poste vous correspond ?**

Issu(e) d’une formation de niveau Bac à Bac+2 et fort(e) d’une expérience confirmée de 2 à 5 ans en administration des ventes, vous faites preuve de rigueur et d’une grande capacité d’organisation. Votre curiosité et votre autonomie vous permettent de vous adapter rapidement à de nouvelles situations. Doté(e) d’un excellent sens du relationnel, vous excellez dans la communication aussi bien écrite que téléphonique, et vous possédez un véritable sens du service client. Votre dynamisme et votre proactivité sont des moteurs dans votre quotidien professionnel, et vous appréciez tout particulièrement le travail en équipe. Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques, notamment la Gestion Commerciale Sage 100 et la suite bureautique Word/Excel. Enfin, vous êtes à l’aise avec les systèmes de distribution et les processus de traitement des commandes.

**Alors, vous êtes un(e) de nos futurs talents **

Poste à pourvoir dès que possible en CDI à temps plein, sur notre site de production de Boos proche de Rouen (76).
- ** Avantages**:

- Participation au transport en commun (50%)
- Participation / Intéressement
- Mutuelle d’entreprise / Prévoyance

Qui sommes nous ?

**Prodways Group** est un groupe de haute technologie, spécialiste de l’impression 3D industrielle et professionnelle avec un positionnement unique d’acteur intégré. Au travers de nos 5 Business Units, nous proposons la gamme la plus complète de solutions de fabrication digitale, de la conception à la production.

Notre raison d’être ? Innover ensemble

Depuis toujours, nous avons su garder l’esprit Start-up, l’**ambition** et l**’agilité** de nos débuts.

Notre culture de l’**audace **est commune à tous nos talents car, pour nous, oser c’est entreprendre, **partager sa passion et réussir ensemble.**
Vous recherchez une entreprise dans laquelle vous pourrez développer votre potentiel et vous enrichir humainement au contact de nos équipes de femmes et d’hommes motivésrejoignez Prodways Group

Pour notre filiale **Auditech Innovations, **acteur incontournable de la réhabilitation et de la protection de l’audition nous recherchons pour nos équipes, **un(e) nouvel(e) Assistant ADV & Planification.