Adv - Chargé(E) Service Client E-commerce en Alternance
Il y a 13 minutes
ADV - Chargé(e) SERVICE CLIENT E-COMMERCE
95500 GONESSE
Contrat d’apprentissage - rythme souhaité 1 jour par semaine (sur la fin de semaine)
**Description du poste**
Missions et responsabilités
Nous recherchons un/une chargé(e) de service client:
ADV
- Gestion des commandes multicanales : site e-commerce, marketplaces, téléphone.
- Suivi des stocks et vérification de la disponibilité des produits et de la production.
- Coordination des livraisons et gestion proactive des litiges transporteurs.
SERVICE CLIENT
- Conseil et accompagnement personnalisé pour garantir la satisfaction et la fidélisation.
- Relance des paniers abandonnés pour optimiser le taux de conversion.
- Appels proactifs en cas de paiements bloqués afin de rassurer les clients
- Démarches commerciales : proposition de produits complémentaires ou alternatifs selon le profil et les besoins du client.
- Suivi de la satisfaction client : gestion des avis positifs et négatifs (Site, Google, marketplaces, etc.).
- Veille à l’e-réputation de la marque et mise en place d’actions correctives si nécessaire.
- Mise en place d’actions pour encourager les clients satisfaits à partager des photos et vidéos de leur produit
- Contribution à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur sur nos plateformes.
ASSITANCE E-COMMERCE
- Élaboration de veilles tarifaires, de tableaux de suivi du chiffre d’affaires et des KPI sur le site et les marketplaces.
Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre écoute active et votre sens commercial. Vous savez vous exprimer avec clarté, tant à l’écrit qu’à l’oral. Doté(e) d’un bon esprit d’analyse, vous faites preuve de réactivité, de curiosité et d’une grande capacité d’adaptation.
Autonome, rigoureux(se) et organisé(e), vous aimez évoluer dans un environnement structuré tout en collaborant efficacement avec les équipes internes.
Type d'emploi : Alternance
Rémunération : 900,00€ à 1 200,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
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Adv - Chargé(E) Service Client E-commerce
il y a 7 jours
Gonesse, France COMINTES Temps pleinADV - Chargé(e) SERVICE CLIENT E-COMMERCE 95500 GONESSE TEMPS PLEIN, CDI Salaire : Selon profil Type de contrat : TEMPS PLEIN 39h, CDI **Description du poste** Nous recherchons un/une chargé(e) de service client: **ADV** - Gestions des commandes (via site web, marketplace, téléphone). - Gestions des stocks et vérifications de la disponibilité des...
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Chargé Service Client E-Commerce H/F
il y a 3 heures
Gonesse, France Sinclair Ressources Temps pleinNous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Client intervenant sur trois volets : ADV, Service Client et Assistance E-commerce. ADV Gérer les commandes (site web, marketplaces, téléphone). Suivre les stocks et vérifier la disponibilité des produits ainsi que l'état de la production. Assurer le suivi des livraisons et traiter les litiges transport....
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Chargé(E) de Clientèle en Alternance
il y a 4 jours
Gonesse, France Computacenter Temps plein**Chargé(e) de clientèle en alternance**: **Lieu de poste**: Gonesse | **Métier**: Commerce | **Type de contrat**: Computacenter France est à la recherche **d'un chargé de clientèle H/F en alternance** à compter de la rentrée prochaine afin de rejoindre ses équipes à Gonesse (95) **MISSIONS** Être le point de contact pour les clients et les...
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Recherche Assistant(E) Adv
il y a 1 semaine
Gonesse, France SAS HEXAGONA Temps plein**Offre d’emploi en CDI : ASSISTANT(E) ADV** Hexagona développe depuis plus de 20 ans une tradition des métiers du cuir née dans le Marais parisien. La famille fondatrice de la marque a grandi avec la passion du cuir, un amour prononcé de la finition, et le souci du détail. Hexagona propose une gamme étendue de sacs à mains, de selleries et de...
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Assistant(E) Webmarketing
il y a 1 semaine
Gonesse, France COMINTES Temps plein**ENTREPRISE** **Description de l’offre** Chalet & Jardin recherche pour son service Web Marketing & E-Commerce un(e) Assistant(e) Webmarketing & E-Commerce en alternance (contrat d'apprentissage). Vous serez sous la direction de la Responsable Web Marketing & E-Commerce qui vous formera sur les outils à utiliser et les bonnes pratiques à mettre en...
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Assistant adv h/f
il y a 5 jours
Gonesse, France Talents ADV & Supply Temps pleinNous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Pour l'un...
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Chargé de Projet E-commerce
il y a 7 jours
Gonesse, France Computacenter Temps pleinGonesse **Rejoignez notre communauté** Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un - ** E-Commerce Consultant H/F** pour intégrer le département TS Innovation.**Votre environnement** Votre mission principale sera d’assurer l’implémentation et l’amélioration des solutions e-commerce en coordination avec les différents services du Groupe...
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Assistant(E) E-service Client
il y a 1 semaine
Gonesse, France SARP Temps pleinDescription de l'entreprise SARP est une filiale du Groupe VEOLIA intervient dans les métiers de l’assainissement, de la maintenance industrielle et de la collecte des déchets dangereux. Description du poste L'agence de Gonesse (95) recherche: **UN ASSISTANT E-SERVICE CLIENT H/F** Sous la responsabilité du chef de service du centre d'appels, vous...
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Assistant(E) Commercial(E) Et Marketing
il y a 1 minute
Gonesse, France BS95 Temps pleinLa Société : La société BS95 est spécialisée dans la La fourniture de bureau, la distribution et la maintenance de matériel bureautique et de reprographie. Au service des entreprises de sa région depuis 1999, BS95, c’est un partenaire bureautique qui assure le conseil, la vente, la mise en service, la formation et le service après vente. Nous...
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Assistant ADV H/F
il y a 3 heures
Gonesse, France Talents ADV & Supply Temps pleinPour l'un de nos clients du secteur de la distribution spécialisée, nous recherchons un Assistant commercial F/H, qui fonctionnera en binôme avec les Key Account Managers et commerciaux. L'objectif est d'accompagner les équipes commerciales et être le relais transverse de la BU, le relais pour les clients pour toutes questions relatives à leur compte,...