Assistant(E) E-service Client

il y a 2 jours

Gonesse, France SARP Temps plein

Description de l'entreprise

SARP est une filiale du Groupe VEOLIA intervient dans les métiers de l’assainissement, de la maintenance industrielle et de la collecte des déchets dangereux.

Description du poste

L'agence de Gonesse (95) recherche:
**UN ASSISTANT E-SERVICE CLIENT H/F**

Sous la responsabilité du chef de service du centre d'appels, vous avez pour missions de gérer les appels entrant des clients.

Vos principales missions seront les suivantes:

- Réceptionner les appels des clients
- Identifier et caractériser la demande du client
- Demander au client les informations manquantes et nécessaires au traitement de sa demande
- Saisir la demande du client dans nos outils informatiques
- Orienter le client et transférer, le cas échéant, l'appel aux interlocuteurs concernés

**Qualifications**:
Cet emploi est accessible sans diplôme, toutefois une première expérience en gestion de la relation client à distance est demandée

Vous avez le sens du service client ainsi qu'une forte capacité d'adaptation

Ce poste nécessite d'être à l'aise avec les outils informatiques (logiciels internes).

Informations supplémentaires
**Les horaires du poste à pourvoir sont des horaires de nuit et de week-end.

  • Employé(e) de rayon polyvalent de l'après midi

    il y a 7 jours

    Gonesse, Île-de-France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe Centre E.Leclerc de Gonesse, hypermarché de 5 500 m² comptant 220 collaborateurs, recrute dans le cadre de son organisation un ou une employé(e) de rayon polyvalent(e).Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48...

  • Employé(e) de rayon polyvalent PGC matin

    il y a 5 jours

    Gonesse, Île-de-France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe Centre E.Leclerc de Gonesse, hypermarché de 5 500 m² comptant 220 collaborateurs, recrute dans le cadre de son organisation un ou une employé(e) de rayon polyvalent(e).Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48...

  • Boucher(e) - H/F

    il y a 2 semaines

    Gonesse, Île-de-France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de Gonesse emploie 220 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la...

  • Emballeur/Employé libre service polyvalent

    il y a 2 semaines

    Gonesse, Île-de-France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de Gonesse emploie 220 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la...

  • ADV – Chargé(e) SERVICE CLIENT E-COMMERCE

    il y a 2 jours

    Gonesse, Île-de-France comintes Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une responsable e-commerce dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que responsable e-commerce, vous serez en charge de la gestion quotidienne de notre plateforme en ligne, de l'optimisation de l'expérience client et du développement stratégique de notre activité digitale. Vous jouerez un...

  • Chargé(e) service client e-commerce

    il y a 1 jour

    Gonesse, France GROUPE WILLIAM SINCLAIR Temps plein

    Votre missionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Client intervenant sur trois volets : ADV, Service Client et Assistance E-commerce. ADV Gérer les commandes (site web, marketplaces, téléphone). Suivre les stocks et vérifier la disponibilité des produits ainsi que l’état de la production. Assurer le suivi des livraisons et traiter les litiges...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines

    Gonesse, France SARP - Ile-de-France Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intégrer SARP, c’est rejoindre le groupe Veolia, leader mondial des services à l’environnement, pour agir concrètement et quotidiennement à la transformation écologique. Spécialisée dans la gestion des déchets liquides et l'assainissement, SARP offre également des services d'hygiène du bâtiment et de l'air, de...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 18 heures

    Gonesse, France Computacenter Temps plein

    Gonesse **Rejoignez notre communauté** Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons **un(e) Assistant(e) Commercial(e)** en CDI rattaché(e) à Gonesse.**Votre environnement** Intégré(e) à l'équipe Sales Order Management, vous êtes responsable de la saisie et du traitement des commandes des clients dans les systèmes et outils pertinents. Vous...

  • ADV – Chargé(e) SERVICE CLIENT E-COMMERCE en CDI

    il y a 2 jours

    Gonesse, Île-de-France COMINTES Temps plein

    ADV – Chargé(e) SERVICE CLIENT E-COMMERCE95500 GONESSEDétails du posteSelon profilLocalisation : GONESSENiveau d'étude : BAC à BAC + 239h, CDIDescription du posteMissions et responsabilitésNous recherchons un/une chargé(e) de service client :ADVGestions des commandes (via site web, marketplace, téléphone).Gestions des stocks et vérifications de la...

  • Chargé de Service Client Et Adv E-commerce

    il y a 2 semaines

    Gonesse, France COMINTES Temps plein

    Description du poste **Description de l’offre**: Dans le cadre de l'accroissement et le développement de son activité, Chalet & Jardin recherche pour son service webmarketing & e-commerce, un(e) chargé(e) de relation clientèle et adv. Missions: **SERVICE CLIENT / ADV**: - Relation clientèle (téléphone, mail et messageries) - Gestion des commandes...