Gestionnaire Recouvrement

**GESTIONNAIRE RECOUVREMENT (H/F)**:

- CDI
- BOURG-En-BRESSE
- de 1 808 € à 1 809 € par an
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD100262

**CAF DE L'AIN**:
Vous souhaitez exercer un métier d'intérêt public, porteur de sens, de valeurs fortes et enrichir votre expérience professionnelle au sein d'une équipe solidaire et dynamique ?

Vous souhaitez acquérir une expérience enrichissante sur un métier administratif ?

Rejoignez nous et devenez Gestionnaire de recouvrement en Cdd avec un contrat de 3 mois renouvelable 1 fois (3 mois supplémentaires).

Au sein du service Contrôle allocataires/Fraudes et juridique/Recouvrement, le pôle Recouvrement inscrit son activité comme une « contrepartie » du système déclaratif des situations et des revenus pour les allocataires : il est chargé de recouvrer les prestations versées à tort et de traiter les demandes de remise de dette formées par les allocataires auprès de la Commission de recours amiable (CRA).

Vous intégrerez une équipe conviviale et à dimension humaine de 7 personnes avec lesquelles vous travaillerez dans un objectif de performance collective, en fonction des résultats à atteindre.

**_ Rejoindre la Caf de l'Ain c'est :_**
- Agir au sein du réseau des Caf et de la Branche famille de la sécurité sociale, au plus près des besoins de nos concitoyens._
- _Intégrer une entreprise qui porte un projet global et qui promeut des valeurs fortes._
- _Rejoindre un collectif dynamique et un environnement de travail moderne, qui favorise le développement des compétences, la mobilité, la formation, les parcours d'intégration et offre des métiers divers._

**Description du poste**:
Être gestionnaire recouvrement c'est:

- **Un métier qui a du sens **en contribuant au bon fonctionnement de cette mission de service public permettant de concilier la nécessité de recouvrer les dettes et l'accompagnement des allocataires pour la résolution des litiges.
- **Un métier aux activités variées, **sur le pôle Recouvrement mais également sur les 2 autres pôles d'activités sur service (Contrôle allocataires et Fraude):

- Notifier les décisions de la commission de recours amiable (demandes de remise de dette et contestations) ainsi que de la commission des pénalités,
- Effectuer des recherches auprès des différents portails partenaires,
- Répondre aux réquisitions et opérer les admissions en non-valeur lorsque la situation l'exige,
- Apporter son concours pour recouvrer les créances (suspension ou reprise du recouvrement, négociation des modalités de recouvrement, édition des listes d'alerte, proposition de transfert des dossiers en recouvrement contentieux),
- Assurer le reporting des activités confiées,
- Effectuer le classement des pièces justificatives,
- Effectuer l'archivage des enquêtes.
- **Un volet relationnel important,** vous serez quotidiennement en contact écrit et téléphonique avec une grande diversité de parties prenantes au cours du suivi de vos dossiers.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Capacités rédactionnelles reconnues
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel et OUTLOOK)
- Maîtrise rapide des procédures internes
- Capacités relationnelles
- Capacités à travailler en équipe et à rendre des comptes à votre hiérarchie
- Capacités à organiser ses activités en autonomie en fonction des contraintes de vos missions et des autres collaborateurs.

**Votre formation**:
Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac+2 ou vous détenez une expérience similaire sur cette activité.

**Informations complémentaires**:

- Intégrer la Caf de l'Ain, c'est bénéficier de multiples d'avantages sociaux et d'une politique Qualité de Vie et Conditions de Travail attractive.

Rémunération brute mensuelle de 1808.35€ sur 14 mois.

Prime annuelle d'intéressement.

Prime de fonction sous conditions.

Parcours d'intégration à l'arrivée dans l'entreprise.

Conciliation vie professionnelle/ vie professionnelle (Organisation du travail sur un horaire hebdomadaire de 36h00 avec compensation JRTT, flexibilité des horaires).

Dispositifs favorisant la parentalité (prime de crèche, jours de congé supplémentaires pour enfants à charge, jours enfants malades ).

Titres restaurant de 11.52 € avec une participation employeur de 6.91 €.

Mutuelle entreprise prise en charge à 53% de la cotisation par l'employeur.

Prévoyance en cas de décès et invalidité.

Activités sociales et culturelles proposées par le CSE.

**Contact**:

- **Vous souhaitez un contact personnalisé ?**

Vous pouvez joindre:
Si nous convenons de travailler ensemble, vous serez accompagné(e) et vous bénéficierez de formations dans le cadre d'un plan personnalisé sur tous les sujets qui seront utiles à la tenue de votre poste.

Montrez-nous votre motivation Bonne chance et au plaisir d'une future collaboration.

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétrava