Coordinateur/trice Déploiement Et Service Client

il y a 3 jours

Villeurbanne, France REVERTO Temps plein

**Présentation de la société**

REVERTO a une mission : lutter efficacement contre les risques psychosociaux grâce à la réalité virtuelle. Il est difficile de comprendre, d’appréhender et de réagir correctement à certaines situations (sexisme, harcèlement, violences, stress, mal-être au travail...) tant qu’on n’y a pas été confronté(e). Au lieu de simplement expliquer, REVERTO propose aux collaborateurs des entreprises de les vivre. Une mise en situation en réalité virtuelle sans danger mais qui restera imprimée dans leur vécu émotionnel. REVERTO s’appuie sur ce procédé pour sensibiliser, développer l’empathie et améliorer le vivre-ensemble en entreprise.

**Vos missions**

Rattaché(e) à la Direction Opérations & Marketing, votre mission sera de contribuer activement à la satisfaction des clients de Reverto, en coordonnant le déploiement de leurs commandes, mais aussi en assurant un support de grande qualité.

Au-delà de l’aspect technique du poste, il est avant tout attendu une posture de relation client.

Dès qu’un client a des casques VR (les siens ou loués à Reverto), le/la coordinateur/trice déploiement et service client est son interlocuteur/trice.

Ceci reposera sur les 4 grandes missions suivantes:

- Organiser et assurer la formation des nouveaux clients à l'usage de la VR et à la méthode Reverto
- Assurer le support technique et à l'usage : accompagner chaque client dans son cycle de vie spécifique
- Gérer rigoureusement le stock, la préparation des casques VR et leur expédition
- Se rendre disponible pour aller chez les clients (en France / Suisse) lorsque nécessaire (voiture de société).

**Profil recherché**

Compétences
- Relation client : savoir-être & savoir-faire
- Connaissance des outils techniques standard (CRM, etc.)

Appétences
- Pour les sujets techniques
- La VR en particulier
- Pour les déplacements chez les clients

Soft skills
- Autonomie
- Organisation
- Anticipation
- Rigueur
- Relationnel

Une première expérience dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement start-up ou en pleine croissance, serait appréciée.

Type d'emploi : CDI, Temps partiel

Rémunération : 24 000,00€ à 30 000,00€ par an

Nombre d'heures : 32 par semaine

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (69100 Villeurbanne)

Date de début prévue : 01/10/2024

  • Educateur-trice Coordinateur-trice

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France ACOLEA Temps plein

    Educateur.trice coordinateur.trice H/F CDI L’Etape 22: Le pôle Habitat d’ACOLEA recrute un. e coordinateur.trice pour son service ETAPE 22, ouvert à l’été 2023 à Villeurbanne. Le projet de l’Etape 22 est un projet d’hébergement de jeunes majeurs ex-MNA, sur un site d’urbanisme transitoire mis à disposition jusque fin 2027. Ce projet a...

  • Coordinateur de Service Pôle Proximité Et Cadre

    il y a 2 jours

    Villeurbanne, France MACONhabitat Temps plein

    MACON Habitat (Office Public de l’Habitat) est le premier bailleur public de l’agglomération mâconnaise. Il compte 115 salariés, répartis sur 3 sites mâconnais. Nous recherchons pour notre Agence, située à Mâcon un(e): COORDINATEUR (TRICE) PÔLE PROXIMITE ET CADRE DE VIE (CDI) Rattaché au Responsale du Pôle Proximité et Cadre de Vie, vous...

  • Coordinateur Service Client

    il y a 2 jours

    Villeurbanne, France Groupe Seb Temps plein

    **Job Type **:CDI **City **:Ecully **Company description**: - Le Groupe SEB est reconnu comme la référence mondiale du petit équipement domestique au travers de ses marques telles que Tefal, SEB, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, KRUPS, WMF. Implanté dans 150 Pays, nous produisions dans 39 sites industriels et vendons 13 produits à la seconde....

  • Coordinateur Qhse

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Envie Rhône-Alpes Temps plein

    **L'entreprise** ENVIE Rhône-Alpes est un acteur pionnier de l’Economie Sociale et Solidaire, qui déploie 3 métiers complémentaires : le réemploi, la logistique, et le recyclage des déchets. Implanté depuis 30 ans sur les territoires du Rhône et de la Loire, et plus récemment dans l'Isère, le groupe ENVIE Rhône-Alpes est aujourd’hui l'un des...

  • Chargé D'affaires Déploiement Irve

    il y a 2 jours

    Villeurbanne, France AMARA NZERO Temps plein

    **Qu’est ce que ZEENCO ?** Chez ZEENCO, nous sommes intégrateurs de solution d’infrastructure de recharge pour véhicules électriques et projets photovoltaïques. ZEENCO accompagne les clients entreprises la naissance du projet de passage à l’électrique à l’installation en passant par le chiffrage, dimensionnement et installation des...

  • Chargé de Projet Support Et Déploiement

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France ALTECA Temps plein

    **Localisation **:Lyon **Contrat **:CDI **Rémunération**: 30K à 40K **Vous aspirez à vous épanouir dans un environnement stimulant et convivial ?** **Vous êtes passionné(e) par les domaines de l'Informatique et du Digital ?** **Rejoignez une entreprise où la vision à long terme, l'ambition et les valeurs humaines seront les connecteurs de votre...

  • Coordinateur Qhse

    il y a 2 jours

    Villeurbanne, France Fédération Envie Temps plein

    **Caractéristiques du poste**: - Localisation : ENVIE Rhône-Alpes, 43 allée du Mens, 69100 Villeurbanne - Type de contrat : CDI - temps plein - Jours et horaires de travail**:Du lundi au vendredi, forfait jour - Rémunération et avantages : de 30 960 € à 33 396 € bruts annuels prime vacances incluse, selon profil et expérience_, _25% de réduction...

  • Responsable Service Client – Performance

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Urban Solar Energy Temps plein

    Urban Solar Energy : produire, fournir et stocker l'énergie renouvelable de demain.Notre ambition :Chez Urban Solar Energy, nous ne faisons pas que parler de transition énergétique, nous la construisons concrètement. Depuis 2018, nous sommes fournisseur et producteur d'électricité 100 % renouvelable, spécialistes du solaire et pionniers du la batterie...

  • Animateur(Trice) D'équipe

    il y a 2 jours

    Villeurbanne, France MSA BOURGOGNE Temps plein

    **Animateur(trice) d'équipe**: - CDI - MACON - 24 800 € par an - NIVEAU 4 MSA - Télétravail possible - NVHADD91298 **MSA BOURGOGNE**: **CAISSE REGIONALE MSA DE BOURGOGNE** Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service public Venez relever le défi ! La caisse régionale de la MSA de Bourgogne...

  • Chargé d'affaires déploiement IRVE

    il y a 7 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amara Nzero Temps plein

    Qu'est ce que ZEENCO ?Chez ZEENCO, nous sommes intégrateurs de solution d'infrastructure de recharge pour véhicules électriques et projets photovoltaïques. ZEENCO accompagne les clients entreprises la naissance du projet de passage à l'électrique à l'installation en passant par le chiffrage, dimensionnement et installation des infrastructures de...