Expert(E) Support Logiciel Et Formateur(Trice)

il y a 4 jours


Bordeaux, France GROUPE CASSOUS Temps plein

Au sein de la DSI, qui regroupe 14 personnes, vous viendrez renforcer l'équipe support logiciel métier en charge de l'ERP développé en interne et utilisé par 700 utilisateurs répartis dans 40 filiales dans toute la France.

Vous aurez comme principales missions de:

- Participer à la structuration du support Niveau 2 et 3
- Effectuer le support de Niveau 2
- Piloter la configuration de l'ERP en lien avec les filiales
- Créer et maintenir la base de connaissances
- Appuyer l'équipe formation

Parmi vos tâches vous serez amené(e) à:

- Recevoir et suivre les tickets incidents Niveau 2
- Réaliser l'assistance aux utilisateurs métiers et clients en Niveau 2
- Assister le support Niveau 1
- Tenir informé le client de l'état d'avancement de ses demandes.
- Etablir un diagnostic et escalader au niveau 3 (équipe développeurs)
- Etablir et mise à jour des procédures de supports (Rédaction de procédures)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : Jusqu'à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Logiciel DrSanté Temps plein

    Description du posteA propos de Calimaps, éditeur de la solution DrSantéEditeur basé à Bordeaux et intervenant dans toute la France (et les DOM-TOM), nous sommes une équipe d'experts dans le domaine du logiciel qui a décidé de rendre la gestion médicale plus simple, plus intuitive et plus visuelle.Acteur majeur et incontournable auprès de milliers...

  • Technicien Support Hotline

    Il y a 30 minutes


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Logiciel DrSanté Temps plein

    Description du posteA propos de Calimaps, éditeur de la solution DrSantéEditeur basé à Bordeaux et intervenant dans toute la France (et les DOM-TOM), nous sommes une équipe d'experts dans le domaine du logiciel qui a décidé de rendre la gestion médicale plus simple, plus intuitive et plus visuelle.Acteur majeur et incontournable auprès de milliers...

  • Formateur Logiciel

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France Calimaps Temps plein

    **A propos de Calimaps, éditeur de la solution DrSanté** Editeur basé à Bordeaux et intervenant dans toute la France, nous sommes une équipe d’experts dans le domaine du logiciel qui a décidé de rendre la gestion médicale plus simple, plus intuitive et plus visuelle. Acteur majeur et incontournable auprès de milliers de professionnels de santé...


  • Bordeaux, France CF2i Temps plein

    CF2i est un organisme de formation professionnelle spécialisé dans les logiciels 2D/3D pour les professionnels du bâtiment, les architectes et l’industrie. CF2i commercialise également des logiciels 2D/3D et des drones. Avec un portefeuille de près de 2 000 clients, une expertise reconnue et une approche commerciale bien rodée, CF2i occupe une place...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Logiciel DrSanté Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant qu'ADV au service de nos ventes et assurez un suivi client qui booste notre croissance Qui sommes-nous ?DrSanté est un éditeur de logiciel médical innovant dédié aux professionnels de santé. Notre mission : simplifier leur quotidien grâce à un outil intuitif, fiable et performant.Vous aimez l'organisation, le suivi...


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    À propos de nousNEXTGEN RH est un cabinet de recrutement Top et Middle Management qui a accompagné plus de 900 organisations depuis sa création en 2009. Avec plus de 300 postes en CDI à pourvoir sur toute la France, nos experts en chasse de tête et approche directe sont organisés en 6 pôles de spécialisation : Ventes, Management & Postes Support / IT...


  • Bordeaux, France CF2i Temps plein

    CF2i est un organisme de formation professionnelle spécialisé dans les logiciels de CAO 2D/3D et les drones. Nos formations sont dispensées en inter-entreprise (groupe) et intra-entreprise sur tout le territoire français. Elles sont destinées à des utilisateurs débutants ou expérimentés, regroupent 5 stagiaires maximum, et durent entre 3 et 10...

  • Formateur(Trice) Retail

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, France American Vintage Temps plein

    **Formateur(trice) Retail & Produit (H/F)**: - CDI - Temps plein - Moins de 2 ans d’expérience - Aucun niveau d'étude exigé - Chargé formation produit - Publiée le 23/12/2024 **Mission**: Vous êtes passionné(e) par la mode et le Retail ? Vous aimez transmettre votre expertise et dynamiser les équipes à travers des formations innovantes et...


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    Maincare est un véritable créateur de logiciel santé. Notre mission ? Accompagner tous les acteurs de santé (établissements hospitaliers, GHT, ARS, assureurs, etc.) dans leur transformation digitale. Comment ? En développant une offre complète de logiciels et de services à destination de tous les acteurs de santé et en associant nos utilisateurs...


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    **MALTA INFORMATIQUE est un éditeur de logiciels et applicatifs métiers à destination des EHPAD Etablissements d Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes.** Notre mission : accompagner les directeurs, soignants, professionnels du secteur dans le virage du numérique en santé avec des solutions adaptées à leurs besoins et co-construites avec...