Expert(E) Support Logiciel Et Formateur(Trice)

il y a 2 jours

Bordeaux, France GROUPE CASSOUS Temps plein

Au sein de la DSI, qui regroupe 14 personnes, vous viendrez renforcer l'équipe support logiciel métier en charge de l'ERP développé en interne et utilisé par 700 utilisateurs répartis dans 40 filiales dans toute la France.

Vous aurez comme principales missions de:

- Participer à la structuration du support Niveau 2 et 3
- Effectuer le support de Niveau 2
- Piloter la configuration de l'ERP en lien avec les filiales
- Créer et maintenir la base de connaissances
- Appuyer l'équipe formation

Parmi vos tâches vous serez amené(e) à:

- Recevoir et suivre les tickets incidents Niveau 2
- Réaliser l'assistance aux utilisateurs métiers et clients en Niveau 2
- Assister le support Niveau 1
- Tenir informé le client de l'état d'avancement de ses demandes.
- Etablir un diagnostic et escalader au niveau 3 (équipe développeurs)
- Etablir et mise à jour des procédures de supports (Rédaction de procédures)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : Jusqu'à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • consultant(e) formateur-trice logiciel

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe CAP INFO Temps plein

    CDIBordeaux - 33Notre Groupe, Cap Info, expert des solutions IT pour les TPE et PME rayonne sur toute la Nouvelle Aquitaine.Acteur majeur depuis plus de 30 ans, reconnu autant dans le domaine de l'édition de logiciels de gestion (SAGE, EBP, CODIAL, VISUAL PLANNING, OPTIM BTP, SILAE), que de l'intégration de solutions informatiques, Cap Info compte une...

  • Formateur(Trice) Référent(E) Drone

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France CF2i Temps plein

    CF2i est un organisme de formation professionnelle spécialisé dans les logiciels 2D/3D et les drones pour les professionnels du bâtiment, les architectes et l’industrie. CF2i commercialise également des logiciels 2D/3D et des drones. Avec un portefeuille de près de 2 000 clients, une expertise reconnue et une approche commerciale bien rodée, CF2i...

  • Formateur(Trice) Référent(E) Cao/pao

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France CF2i Temps plein

    CF2i est un organisme de formation professionnelle spécialisé dans les logiciels 2D/3D pour les professionnels du bâtiment, les architectes et l’industrie. CF2i commercialise également des logiciels 2D/3D et des drones. Avec un portefeuille de près de 2 000 clients, une expertise reconnue et une approche commerciale bien rodée, CF2i occupe une place...

  • Expert(E) Développement Logiciel

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France Maincare Solutions Temps plein

    Maincare est un véritable créateur de logiciel santé. Notre mission ? Accompagner tous les acteurs de santé (établissements hospitaliers, GHT, ARS, assureurs, etc.) dans leur transformation digitale. Comment ? En développant une offre complète de logiciels et de services à destination de tous les acteurs de santé et en associant nos utilisateurs...

  • Formateur(Trice) Retail

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France American Vintage Temps plein

    **Formateur(trice) Retail & Produit (H/F)**: - CDI - Temps plein - Moins de 2 ans d’expérience - Aucun niveau d'étude exigé - Chargé formation produit - Publiée le 23/12/2024 **Mission**: Vous êtes passionné(e) par la mode et le Retail ? Vous aimez transmettre votre expertise et dynamiser les équipes à travers des formations innovantes et...

  • Expert(E) Développement Logiciel

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Maincare Solutions Temps plein

    Maincare est un véritable créateur de logiciel santé. Notre mission ? Accompagner tous les acteurs de santé (établissements hospitaliers, GHT, ARS, assureurs, etc.) dans leur transformation digitale. Comment ? En développant une offre complète de logiciels et de services à destination de tous les acteurs de santé et en associant nos utilisateurs à...

  • Expert(E) Développement Logiciel

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France Maincare Solutions Temps plein

    Maincare est un véritable créateur de logiciel santé. Notre mission ? Accompagner tous les acteurs de santé (établissements hospitaliers, GHT, ARS, assureurs, etc.) dans leur transformation digitale. Comment ? En développant une offre complète de logiciels et de services à destination de tous les acteurs de santé et en associant nos utilisateurs...

  • Formateur Logiciels Medico Sociaux

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France MALTA INFORMATIQUE Temps plein

    **MALTA INFORMATIQUE est un éditeur de logiciels et applicatifs métiers à destination des EHPAD Etablissements d Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes.** Notre mission : accompagner les directeurs, soignants, professionnels du secteur dans le virage du numérique en santé avec des solutions adaptées à leurs besoins et co-construites avec...

  • Formateur Logiciels Medico Sociaux Nouvelle

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France MALTA INFORMATIQUE Temps plein

    **MALTA INFORMATIQUE est un éditeur de logiciels et applicatifs métiers à destination des EHPAD Etablissements d Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes.** Notre mission : accompagner les directeurs, soignants, professionnels du secteur dans le virage du numérique en santé avec des solutions adaptées à leurs besoins et co-construites avec...

  • Formateur Logiciels Medico Sociaux Nouvelle

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France MALTA INFORMATIQUE Temps plein

    **MALTA INFORMATIQUE est un éditeur de logiciels et applicatifs métiers à destination des EHPAD Etablissements d Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes.** Notre mission : accompagner les directeurs, soignants, professionnels du secteur dans le virage du numérique en santé avec des solutions adaptées à leurs besoins et co-construites avec...