Référent Métier

**Informations générales**:
**Entité de rattachement**:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.

L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom.

Docaposte compte plus de 60 000 entreprises et administrations clientes, 6 500 collaborateurs répartis sur près de 90 sites en France et à l'international. Docaposte a réalisé 826 M€ de chiffre d'affaires en 2022

Docaposte est une marque forte dans le monde des services numériques de confiance, avec une des offres les plus larges du marché alliant, conseil d'experts, solutions technologiques robustes et excellence de services. Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage numérique) et premier opérateur de données de santé en France, Docaposte apporte son expertise dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure.

Docaposte dispose d'une capacité d'innovation dans les services de confiance numérique qui passe par une implication forte dans l'écosystème français de l'IA et une solide expertise dans la Data.

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**Référence**:2025-5706

**Entité qui recrute**:
BPO IS

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Référent métier F/H

**Contrat**:
CDD

**Temps de travail**:
Temps complet

**Télétravail**:
Non

**Description de la mission**:
En tant que Référent Métier, vous assurez la saisie et la pré-saisie des dossiers clients sur les outils dédiés. Vous veillez à la bonne gestion administrative des contrats d'assurance en intervenant en amont et en aval des processus de gestion de dossiers.

Vos missions principales:

- Pré saisie et saisie des Dossiers Clients:

- Enregistrer et traiter les informations des clients sur les outils internes de gestion des contrats d'assurance.
- Saisir les données relatives aux contrats d'assurance (nom, adresse, type de contrat, montant, etc.).
- Vérifier l'exactitude et la complétude des informations saisies avant toute validation.
- Suivi de la Qualité des Données.
- Assurer la formation et la mise à jour des bonnes pratiques en matière de saisie de données auprès de l'équipe.
- Identifier et résoudre les problèmes de saisie ou d’information dans les dossiers.

**Votre nouvel environnement**:
Vous évoluerez dans une entreprise dynamique et agile, offrant de multiples opportunités d'évoluer (formations, mobilité interne).

Temps de travail hebdomadaire : 35h

Socle sociale:
Mutuelle

Prévoyance collective

Œuvres sociales du CSE

Accords de participation et d'intéressement

Compte épargne temps

Tickets restaurant

**Nous vous accompagnons**:
Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Ile-de-France, Val de Marne (94)

**Lieu**:
Bry sur marne

**Niveau d'expérience min. requis**:
de 3 à 6 ans

**Profil : Pour l’égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.**:
Une première expérience dans un poste administratif, idéalement dans le secteur de l'assurance, est fortement appréciée.

Vous connaissez le Pack Office (Word, Excel et Powerpoint) et vous êtes à l'aise rapidement avec de nouveaux outils informatiques.

Votre polyvalence, votre rigueur, votre autonomie, votre organisation, votre capacité à prendre des décisions et votre sens du relationnel vous permettront de mener à bien vos missions.