Back Office

il y a 3 heures

Aubervilliers, France Air Products Temps plein

At Air Products, our purpose is to bring people together to reimagine what’s possible, collaborate and innovate solutions to the world’s most significant energy and environmental sustainability challenges. Grow with us as we embark on building tomorrow together by being the safest, most diverse and most profitable industrial gas company in the world.

**Reimagine What’s Possible**

Nous recherchons un(e) **Gestionnaire Back Office** pour rejoindre notre équipe **Service Clients France**. Vous jouerez un rôle clé dans le t**raitement des demandes et réclamations clients**, en assurant leur suivi efficace et en contribuant à leur satisfaction.

**En tant que Gestionnaire Back Office, vous serez responsable de**:

- ** Suivi des dossiers clients** : prise en charge rapide des demandes entrantes, mise en œuvre de solutions adaptées, en direct ou via les groupes support.
- ** Gestion des réclamations** : analyse, résolution et clôture des réclamations (dont CHORUS), en lien avec les équipes internes, tout en assurant la traçabilité et la documentation.
- ** Support administratif** : accompagnement des équipes dans leurs tâches quotidiennes, contrôle des approbations et participation à l’analyse des actions correctives.
- ** Collaboration interne** : communication fluide avec les autres services pour garantir la qualité du service client et améliorer les processus.

**Compétences attendues**:

- Expérience en back office, service client ou gestion administrative.
- Sens de l’organisation, rigueur et esprit d’équipe.
- À l’aise avec les outils bureautiques et les systèmes internes.
- Des connaissances SAP sont un plus.

We are the world’s largest hydrogen producer with over 80 years of industrial gas experience. We are hydrogen and industrial gas experts delivering safe, end-to-end solutions, investing in real, clean energy projects at scale, and driving the industry forward to generate a cleaner future.

At Air Products, we work in an environment where we put safety first, diversity is essential, inclusion is our culture, and each person knows they belong and matter. To learn more, visit About Air Products.

  • Agent Back Office

    il y a 6 jours

    Aubervilliers, France Seqens AL Temps plein

    Au sein du Service Client et rattaché à la Direction de la gestion locative et relation client basé à Aubervilliers (93). Les missions **Dans ce cadre**: Vous participez au suivi administratif des dossiers locataires, Vous assurez la mise à jour des bases des données et des corrections à apporter sur le compte de nos locataires, Vous assurez le...

  • Agent Back Office

    il y a 1 semaine

    Aubervilliers, France Seqens AL Temps plein

    Au sein du Service Client et rattaché à la Direction de la gestion locative et relation client basé à Aubervilliers (93). Dans ce cadre: - Vous participez au suivi administratif des dossiers locataires, - Vous assurez la mise à jour des bases des données et des corrections à apporter sur le compte de nos locataires, - Vous assurez le traitement...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 3 jours

    Aubervilliers, France Seqens AL Temps plein

    Au sein du Service Client et rattaché à la Direction de la gestion locative et relation client, vous assurez la gestion de la relation client et êtes garant de la satisfaction client au sein de l'entreprise. Vous prenez en charge la réception et le traitement des appels téléphoniques entrants en provenance de nos clients. Vous informez le client,...

  • Développeur fullstack .NET CORE Angular

    il y a 5 jours

    Aubervilliers, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Au sein de la Digital Business & Technology d'un grand groupe du secteur environnemental, le consultant interviendra dans le pôle Back Office, rattaché au domaine Traitement (unités industrielles).Intégré à une équipe de 10 collaborateurs (3 Product Owners, 1 DevOps, 6 développeurs et 1 chargé de support), et sous la responsabilité du Responsable...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 jours

    Aubervilliers, France Seqens AL Temps plein

    Au sein du Service Client et rattaché à la Direction de la gestion locative et relation client, vous assurez la gestion de la relation client et êtes garant de la satisfaction client au sein de l'entreprise. Vous prenez en charge la réception et le traitement des appels téléphoniques entrants en provenance de nos clients. Vous informez le client,...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 1 semaine

    Aubervilliers, France Seqens Temps plein

    Au sein du Service Relation Client (SRC), et rattaché à un Manager SRC, vous assurez la gestion qualitative de la relation client sous toutes ses formes de communication. A ce titre vous êtes garant de la satisfaction client en l'informant et en proposant des solutions pour répondre aux difficultés rencontrées par ce dernier. Dans ce cadre : - Vous...

  • Assistant Commercial, Contrat D'alternance

    il y a 7 jours

    Aubervilliers, France W STUDIO Temps plein

    _Merci de bien vouloir postuler avec votre CV personnel et non le CV intégré d'Indeed._ **A PROPOS DE LA SOCIETE**: W STUDIO est une boutique de vente en gros basé dans le centre de la fast fashion où se rassemblent des détaillants boutique du monde entier pour s’approvisionner des dernières tendances. Elle y expose de larges collections...

  • Commercial (H/F)

    il y a 7 jours

    Aubervilliers, France Assurance Unie Temps plein

    _**Vous rêvez à terme de piloter votre propre entreprise ?**_ Assurance Unie, Courtier en Assurance développe une offre dédiée IARD au service des Particuliers depuis + de 30 ans, dans + de 15 agences en île de France. **Nos valeurs **: la Proximité et la Réactivité. **Profil recherché** Nous recherchons notre futur Commercial en Assurance pour...

  • Superviseur Relation Client

    il y a 1 semaine

    Aubervilliers, France Seqens AL Temps plein

    Au sein du Service relation client et de la Direction de la gestion locative et relation client, vous assurez la gestion de la relation client et êtes garant de la satisfaction client au sein de l'entreprise. Rattaché au responsable et à la coordinatrice du service relation client, vous supervisez en collaboration avec deux autres superviseurs une équipe...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 7 jours

    Aubervilliers, France Seqens Temps plein

    Au sein du Service Relation Client (SRC), et rattaché à un Manager SRC, vous assurez la gestion qualitative de la relation client sous toutes ses formes de communication. A ce titre vous êtes garant de la satisfaction client en l'informant et en proposant des solutions pour répondre aux difficultés rencontrées par ce dernier. Dans ce cadre : - Vous...