Chargé(E) D'accueil Hotline
il y a 4 jours
**À propos de nous**:
Apogéa est une société du groupe Proxiteam, spécialisée dans le conseil et le déploiement de solutions de gestion (Comptabilité, Gestion commerciale, Paie, CRM, RH) et dans le déploiement et la maintenance de Solutions informatiques (solutions de sécurité informatique, de stockage, installation, infogérance, hébergement et Cloud Computing), auprès essentiellement des TPE-PME.
La société compte environ 400 personnes, principalement des consultants, des ingénieurs commerciaux et des techniciens.
Nous cherchons à agrandir la Proxiteam pour accompagner notre forte croissance. Nous sommes à la recherche de collaborateurs passionnés, enthousiastes pour qui la satisfaction client et le challenge sont essentiels.
Venez partager nos valeurs
**Mission**:
Notre équipe d'experts Consultants support Paie et Gestion accompagne nos clients, à distance, sur leurs problématiques de paie, sur des outils comme Sage Paie, Lucca ou d’autres outils de dématérialisation RH.
En tant que Chargé(e) d'accueil Hotline H/F, vos missions seront les suivantes:
**Gestion de la hotline**:
- Réceptionner les appels téléphoniques entrants de nos clients (environ 200 appels/jour).
- Classer les demandes d'intervention selon les priorités et l’objet du ticket.
- Transmettre les tickets aux Consultants support.
**Administration**:
- Saisir les bons de commandes d’achat de logiciels et d’intervention clients dans l’outil de gestion commercial et planification (CRM).
**Profil**:
Vous avez au moins une première expérience similaire qui vous permet de valoriser les compétences suivantes:
- Expression orale claire et concise
- Capacité d’écoute, de compréhension de problématiques client et de restitution idéalement dans un environnement logiciel de gestion / paie
- Bonne connaissance d’outils de standard
- Bonne connaissance de logiciels bureautique (Excel, Word, Teams, Outlook, etc.)
- Bonne capacité d’adaptation
- Bonne résistance au stress
Horaires du poste:
Du lundi au jeudi : 8h30-18h00 (pause déjeuner 1h30)
Vendredi : 8h30-17h30 (pause déjeuner 1h30)
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Technicien(ne) Hotline
il y a 3 jours
Rue de la Belle Étoile, Roissy-en-France, France Urmet Temps pleinUrmet France est un fabricant de solutions d'interphonie, de contrôle d'accès, d'habitat connecté, d'alarmes anti-intrusion et de vidéosurveillance, pour tous vos projets de sécurisation des immeubles d'habitation et des maisons individuelles.Pourquoi nous rejoindre ?Le Groupe Urmet France est leader sur son secteur avec un seul objectif...
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Aide Soignant(E) Diplômé(E)
il y a 2 semaines
La Chapelle-Saint-Mesmin, France UGECAM CENTRE Temps plein**Contexte**: L’UGECAM du Centre, recherche pour l’EHPAD les Ombrages à LA CHAPELLE SAINT MESMIN (Loiret), un(e) aide-soignant diplômé(e) (H/F). **Mission/Activités**: **Finalité majeure**: Réaliser, sous la responsabilité de l’infirmière, et en collaboration avec elle, les activités de soins et de prise en charge psychologique et...
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Chargé(E) D'accueil
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France CO Accueil Temps plein**Opportunité d’emploi : Chargé(e) d'accueil en entreprise** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Commencez dès maintenant l’aventure **City One** ! **Votre...
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Chargé(E) D'accueil
il y a 2 semaines
56920 Saint-Gérand, France Cityone - Accueil Temps pleinEntreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Accueil afin d'assurer les vacations du mercredis pour le compte de l'un de nos clients basé à St Gérand (56). Une formation rémunérée vous sera proposée début décembre ou...
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Chargé(E) D'accueil
il y a 4 jours
La Hague, France Cityone - Accueil Temps pleinFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...
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Chargé/e D'accueil en Entreprise
il y a 1 jour
Saint-Bonnet-de-Mure, France CO Accueil Temps pleinChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Commencez l’aventure City One ! **Descriptif du poste** City One Accueil recherche un/e **chargé/e d'accueil** dans le cadre d'un...
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Chargé/e D'accueil en Entreprise
il y a 6 jours
Saint-Bonnet-de-Mure, France CO Accueil Temps pleinChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Commencez l’aventure City One ! **Descriptif du poste** City One Accueil recherche un/e **chargé/e d'accueil** dans le cadre d'un...
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Chargé/e D'accueil en Entreprise
il y a 1 jour
Saint-Bonnet-de-Mure, France CO Accueil Temps pleinChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Commencez l’aventure City One ! **Descriptif du poste** City One Accueil recherche un/e **chargé/e d'accueil** dans le cadre d'un...
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Chargé(E) D'accueil
il y a 3 jours
Saint-Priest, France Cityone - Accueil Temps pleinEntreprise Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Commencez dès maintenant l’aventure City One ! Poste City One Accueil est à la recherche d’un(e) chargé(e) d’accueil...
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Chargé/e D'accueil
il y a 1 jour
Saint-Priest, France CO Accueil Temps pleinChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie,...
