Un Responsable Service Clients

il y a 4 jours

Amiens, France SDEZ Temps plein

SDEZ, Groupe de prestation de services dans la location & l’entretien de linge aux professionnels (CA 45 M€ - 500 pers.) certifié ISO 9001 recrute dans le cadre de son développement à Amiens:
**UN(E) RESPONSABLE service relations CLIENTs - F/H**

Rémunération : +/- 24 K€ selon profil + commissions

Avantages : voiture de société + carte carburant + ordinateur portable + téléphone mobile + mutuelle entreprise

Vous souhaitez travailler dans une société familiale, jeune et dynamique en plein développement national.

Rattaché(e) au responsable régional, vous assurez le suivi de la clientèle Grand public existante (garage, industrie, restaurant, hôtellerie ).

Vos missions principales:

- Visite Préventive : contrôle de la satisfaction, mise en place d’actions de progrès, adaptation des stocks (inventaire), actualisation du contrat, etc.,
- Suivi des demandes : planification, reporting, protocoles
- Suivi analytiques : tableau de bord, statistiques, études des consommations
- Développement des affaires par vente de prestations complémentaires
- Le suivi et l’administration des « dossiers clients » : réception des courriers clients (simples et en AR) et la gestion des réponses - mise à jour des fiches clients et gestion informatique des dossiers - traitement des remontées et retours clients reçus par mail, téléphone - planification de la livraison de nos prestations et prise de RDV.

De formation en commerce et/ou gestion, vous profitez idéalement d’une première expérience où la dimension « qualité de service client » est prépondérante. Vous appréciez le terrain et les missions opérationnelles. Maîtrise Excel obligatoire

Votre professionnalisme et votre rigueur seront vos principaux atouts. Ce poste requiert également un sens de l’écoute développé et un esprit d’analyse pour répondre au mieux aux besoins de la clientèle.

  • Responsable Service Client

    il y a 1 semaine

    Amiens, France Work Factory Temps plein

    ! **WANTED RESPONSABLE SERVICE CLIENT** ! Pas de chichi, pas de blabla, et si on allait droit à l'essentiel ? Pour occuper ce poste, nous recherchons une personne qui possède ces 3 compétences: - Vous êtes un.e Responsable Service Client **EXPÉRIMENTÉ.E** - **8/10 ans d'expérience MINIMUM**: - Vous avez managé des **équipes COMPLEXES et/ou...

  • Responsable Service Client

    il y a 6 jours

    Amiens, France Devred SAS Temps plein

    **Description entreprise**: Marque de Prêt à porter masculin depuis 1902, la mission de DEVRED est de Faire Réussir les Hommes au travers de la confiance que nous leur donnons dans leur élégance accessible pour être juste dans leurs moments de vie. Nos équipes accompagnent leurs clients avec cette mission quotidienne forte d’un savoir-faire et de...

  • Responsable D'équipe Service Clients

    il y a 3 jours

    Amiens, France Alloga Temps plein

    **Rejoignez Alloga !** **Chez Alloga, **nous sommes tous unis et engagés pour créer un avenir en meilleure santé. **Acteur leader de la distribution pharmaceutique depuis près de 60 ans, **Alloga France **est aujourd’hui le 2e dépositaire sur le marché français et fait partie de Cencora, entreprise mondiale de premier plan dans le domaine de la...

  • Hôte Service Client Magasin H/F

    il y a 2 semaines

    Amiens, France Amiens Temps plein

    Description du poste En résumé, tout ce que ce poste peut vous apporter : Un rôle clé dans l'expérience client : accueil, encaissement, fidélisation, événements clients, relation à distance et même animation sur les réseaux sociaux. Des perspectives d'évolution réelles : Vers un poste de Responsable Service Client, mais aussi en vente,...

  • Conseiller Client à Distance — CDI Partiel, Service d’Excellence

    il y a 6 heures

    Amiens, France GUEUDET Temps plein

    Une entreprise de services à Amiens cherche des Conseillers clientèle à distance pour garantir un service de qualité. Vous serez responsable de la réception des appels et de la prise en charge des demandes des clients, tout en maintenant une relation de confiance. Ce poste offre une opportunité de travailler à temps partiel dans un environnement...

  • Alternance Management

    il y a 1 semaine

    Amiens, France Pigier Amiens Temps plein

    Cette offre s'adresse aux étudiants intégrant le BTS Gestion de la PME (GPME) chez Pigier Amiens . En alternance, vous serez 3 jours en entreprise et 2 jours en cours.  Notre partenaire, basé à Chaulnes (80) , recherche un(e) ALTERNANT BTS GPME H/F en alternance. Leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au...

  • Alternance Management

    il y a 2 semaines

    Amiens, France Pigier Amiens Temps plein

    Cette offre s'adresse aux étudiants intégrant le BTS Gestion de la PME (GPME) chez Pigier Amiens . En alternance, vous serez 3 jours en entreprise et 2 jours en cours.  Notre partenaire, basé à Chaulnes (80) , recherche un(e) ALTERNANT BTS GPME H/F en alternance. Leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au...

  • Chef Des Ventes Gastronomie Service

    il y a 2 semaines

    Amiens, France Gastronomie Service Temps plein

    Le monde du commerce n’a aucun secret pour vous ? Vous n’aimez pas la routine et aimez travailler dans un environnement dynamique ? Vous partagez les valeurs fortes de notre groupe : simplicité, responsabilité, esprit d’équipe, et durabilité ? Alors, ne cherchez plus, nous avons ce qu’il vous faut ! Nous recherchons notre futur **chef des...

  • Téléconseiller (F/H) en Service Client

    il y a 2 semaines

    Amiens, France INTRA CALL CENTER Temps plein

    **Descriptif de l'activité**: L’activité prend en charge un service technique dans le but d’aider les clients dans leur navigation sur les sites internet des marques dédiées. Essentiellement tournée vers de la relation client. **Missions du TC**: - Appels entrants uniquement - Répondre à des demandes d'informations simples - Historiser chaque...

  • Conseiller Service Client — Accueil Premium

    il y a 8 heures

    Amiens, France BOULANGER Temps plein

    Une enseigne de vente au détail recherche un collaborateur pour assurer un service client exemplaire. Ce rôle comprend l'accueil des clients, le traitement des paiements, et la gestion de le service après-vente. Le candidat idéal doit être réactif, communicateur, et véritablement engagé. Offrant une rémunération fixe de 23 600€ sur 13 mois, plus...