Chargée de Clientèle

il y a 21 heures

Bruges, France COMPARCOM Temps plein

COMPARCOM est une agence de communication spécialisée auprès des professionnels (TPE - PME - Artisans). En pleine expansion nous recrutons un(e) chargé(e) de clientèle.

Missions:
Le/la chargé(e) de clientèle assure la prise en charge des communications téléphoniques et des mails. Il/elle doit connaître parfaitement les produits et services proposés à sa clientèle par l’entreprise. Le/la chargé(e) de clientèle peut traiter les appels entrants comme les appels sortants. Sa mission consiste non seulement à échanger avec les clients et répondre aux demandes mais également à accroître la satisfaction de la clientèle.

Activités:
Pour les appels entrants:

- Traiter les réclamations.
- Assurer le suivi de clientèle, les demandes d'information.
- Accompagner la demande des clients.
- Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes.

Pour les appels sortants:

- Accompagner les clients en début de prestation
- Traiter les mails des clients

Votre profil:

- Vous aimez être un contact avec les clients et avez une aisance relationnelle naturelle
- Vous avez un attrait particulier pour le monde digital
- Vous savez gérer les appels conflictuels et temporiser la situation

Le service à la clientèle vous passionne et votre objectif est de satisfaire et de fidéliser la clientèle

Qualités recherchées:

- Aisance relationnelle
- Sens de l'écoute et de la communication
- Calme et résistance au stress
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Capacité d’adaptation
- Travail en équipe

Connaissance des principaux logiciels (pack office) et de gestion clients

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Horaires aménageables
- Travail en journée

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Expérience:

- Gestion de la relation client: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chargé de Clientèle Iard

    il y a 4 jours

    Bruges, France Grafton Fr Temps plein

    **Notre client est courtier auprès des PME/ETI et recrute son Chargé de clientèle IARD h/f pour renforcer son équipe!** CDI à pourvoir dès que possible, 2 jours de télétravail possibles par semaine, variable. **Mission**: Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients/prospects (industries, entreprises du BTP, sociétés logistiques,...

  • Réviseur Comptable

    il y a 2 semaines

    Bruges, France Geco Recrutement Temps plein

    Dans un contexte de développement continu, nous recherchons pour un cabinet d'expertise comptable reconnu pour la qualité de son accompagnement et l'excellence de sa relation client, recherche un Chargé de clientèle comptable basé à Bruges. Le cabinet met un point d'honneur à offrir un environnement stimulant, où professionnalisme rime avec...

  • Collaborateur Comptable

    il y a 2 semaines

    Bruges, France Geco Recrutement Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de son équipe, un cabinet d'expertise comptable implanté à Bruges recrute un(e) Collaborateur comptable / Chargé de clientèle. Vous souhaitez évoluer dans un cabinet à taille humaine, axé sur la qualité des échanges et le respect de l'équilibre de chacun. Ce que le cabinet propose : - Une organisation souple avec des...

  • Conseiller Clientele

    il y a 1 semaine

    Bruges, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    HLM Bruges - 33, CDI Les missions du poste Dans le cadre d'un remplacement, IMMOBILIERE ATLANTIC AMENAGEMENT recrute: 1 CONSEILLER CLIENTELE (F/H) - BRUGES - CDI - Temps complet Description de la Mission: Rattaché(e) à l'Adjoint du responsable du Pôle Commercial, vous êtes le correspondant privilégié du locataire sur le volet administratif en lien...

  • Responsable Clientèle Particuliers

    il y a 1 semaine

    Bruges, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Responsable Clientèle Particuliers H/F à Bruges (33) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients Particuliers bonne gamme. À ce titre, vos missions seront les suivantes: -...

  • Animateur Relation Clientele

    il y a 5 jours

    Bruges, France MACSF Temps plein

    Afin d’accompagner notre fort développement, nous recherchons un ANIMATEUR RELATION CLIENT en CDI. **Être Animateur relation clientèle à la MACSF, c’est quoi ?** C’est un métier d'accompagnement et de montée en compétence des collaborateurs sur un centre de relation client. **Concrètement quel est le job ?** - Former les collaborateurs...

  • Chargé de Clientèle Assurances Iard Pôle Entreprises

    il y a 7 jours

    Bruges, France WTW Temps plein

    **Description**: **Le rôle** Rattaché(e) à la Région Sud-Ouest et intégré(e) au sein du Pôle « Entreprises » de WTW Région Sud-Ouest, vos missions principales sont les suivantes: - Assurer le suivi du portefeuille de clients PME et ETI en assurances IARD - Prospecter de nouveaux clients entreprises dans la région Grand Sud-Ouest - Présenter et...

  • Chargé de Clientèle Assurances Iard Pôle Entreprises

    il y a 7 jours

    Bruges, France WTW Temps plein

    202506472 - Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France - Toulouse, Occitanie, France - Bevorzugt **Description**: **Le rôle** Rattaché(e) à la Région Sud-Ouest et intégré(e) au sein du Pôle « Entreprises » de WTW Région Sud-Ouest, vos missions principales sont les suivantes: - Assurer le suivi du portefeuille de clients PME et ETI en assurances IARD -...

  • Devenez Conseiller Clientèle Auto

    il y a 7 jours

    Bruges, France Auto Consultant Temps plein

    Le Groupe Dbf est une entreprise familiale en forte croissance depuis sa création en 2008. Nous nous appuyons sur le savoir-faire de nos concessions Audi & Volkswagen, ancrées dans nos régions Occitanie et Nouvelle Aquitaine. Notre équipe DBF est très attachée à la qualité du travail bien fait, gage de reconnaissance de la part des clients et de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 7 jours

    Bruges, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Nous recherchons pour notre client, une entreprise internationale dans le transport et la logistique, un chargé de clientèle indemnisation F/H au sein de la Direction Régionale situé à Bruges pour une mission de 6 mois. **Descriptif du poste**: Vous avez pour rôle la gestion des dossiers d'indemnisation dans le respect de...