Chef de Service Collecte Et Relations Usagers Déchets

**Nîmes Métropole, un territoire engagé pour demain**:
Créée en 2002, **Nîmes Métropole** rassemble **39 communes** et près de **265 000 habitants**, autour d’un projet commun : construire une agglomération attractive, durable et innovante. Présidée par **Franck Proust**, la collectivité agit chaque jour au service du territoire, de ses **27 000 entreprises** et de ses habitants, grâce à l’engagement de **104 élus communautaires**.

Notre ambition ? Devenir une **écométropole** exemplaire, en conciliant développement économique, transition écologique, mobilités durables et sécurité des biens et des personnes.

Nous sommes... Nîmes Métropole

Communauté d'Agglomération Nîmes Métropole - YouTube

**Pourquoi nous rejoindre ?**:
En intégrant Nîmes Métropole, vous bénéficiez d’un cadre de travail stimulant et de nombreux avantages:

- Temps de travail de **36h/semaine** sur **4,5 ou 5 jours**
- ** 180h de congés annuels** + **5 jours d’ARTT**
- ** Mutuelle et prévoyance** prises en charge à 50 % (mutuelles agréées)
- ** Tickets restaurant** (16/mois, 10 € pris en charge à 60 % après 3 mois)
- ** Transports en commun** remboursés à 75 %, participation vélo
- ** Prime annuelle (CIA)** selon responsabilités et évaluation
- ** Formations CNFPT** et accompagnement aux concours
- ** Adhésion CNAS**

**Candidature et suivi**:

- Postes ouverts aux **titulaires de la fonction publique** ou par **contrat de 3 ans**.
- Votre **CV est lu par une personne**, pas par une IA.
- Votre **lettre de motivation** nous aide à comprendre votre parcours.
- Pensez à vérifier vos **spams** pour ne pas manquer nos échanges.

Rejoignez Nîmes Métropole en tant que **Chef de Service Collecte et Relations Usagers** Pilotez un service essentiel à la qualité de vie du territoire en coordonnant la collecte des déchets et en assurant une relation de proximité avec les usagers.

**Mission**

En tant que chef de service, vous êtes responsable de l’organisation du service public de collecte des déchets ménagers et de la relation avec les usagers. Vous encadrez une équipe répartie en trois pôles et assurez la continuité de direction en l’absence du Directeur adjoint.
- ** Organisation du service de collecte (40%)**
- Management des équipes et montée en compétence des agents.
- Suivi des marchés publics liés à la collecte.
- Contrôle de la performance et qualité du service rendu.
- Optimisation de la collecte pour une amélioration de la performance
- ** Relation avec les usagers et les élus (40%)**
- Pilotage de la démarche qualité et des missions d’accueil.
- Amélioration et Modernisation de la relation usagers
- Suivi des doléances et optimisation des outils de communication.
- Coordination avec les services opérationnels et rédaction de bilans d’activité.
- ** Gestion des marchés publics (20%)**
- Élaboration des cahiers des charges.
- Analyse des offres et suivi de l’exécution des marchés.
- Anticipation du renouvellement des contrats et élaboration d'une stratégie d'achat pour rationnaliser la gestion et les couts
- Maîtrise des marchés publics et du statut de la fonction publique territoriale.
- Connaissance des techniques de collecte et traitement des déchets.
- Sens du service public, rigueur et esprit d’analyse.
- Compétences en communication et gestion administrative.
- Capacité à rédiger des documents complexes et à piloter des projets.
- Disponibilité pour des astreintes, permanences et déplacements sur l’agglomération.

**Conditions de recrutement**
- Poste ouvert aux titulaires du grade d’Attaché ou Ingénieur territorial ou par contrat.
- Rémunération selon la grille indiciaire de la fonction publique territoriale + RIFSEEP mensuel de 500€ à 850 € selon expériences.

**Candidature**

**Supérieur hiérarchique**: Cyril MOH