Responsable Qualité Clients

Descriptif du poste

Sous l'autorité du Responsable Qualité du Support Client, l'Ingénieur en charge de cette responsabilité devra notamment:
Assurer la gestion des audits clients, des cahiers des charges clients et des questions clients diverses pour les deux sites de production en Normandie.

Etre le point de contact, pour les clients attribués, pour tous les sujets relatifs à la qualité et questions techniques de base posées sur les produits existants.

Suivre les indicateurs qualité & support technique pour les clients attribués, prépare la section qualité & support technique pour les revues avec les clients.

Construire des relations de partenariat avec les services internes et clients externes.

Rapporter à l'organisation la voix du client, les retours d information du client, les tendances du marché, et propose des actions d'améliorations.

Vous viendrez renforcer une équipe déjà performante mais que nous devons développer pour cause de notre très forte croissance actuelle et prévisible dans le futur.

Basé au sein de notre usine historique quoi est également la plus importante de l'entreprise, des déplacements sont à prévoir pour aller sur sites de nos Clients et Partenaires.

Responsabilité dynamique, alliant le sens technique pointu de la qualité et celui du service et des relations commerciales.

Profil recherché

Diplômé d'une Ecole d'Ingénieur ou équivalent, vous avez déjà ou non, une première expérience dans le domaine industriel et notamment celui de la qualité processus ou produits.

Poste à la croisée des chemins entre production, supply chain et nos clients, d'est un véritable apprentissage global que cette fonction représente pour une future évolution dans le groupe. De plus, le secteur pharmaceutique est probablement l'un de ceux qui connaîtra la croissance la plus élevée en Europe.

La formation en qualité à nos process et produits sera assurée.

L'adaptation à l'environnement de nos clients, qui sont des acteurs de l'industrie pharmaceutique, est un atout pour réussir dans cette fonction. Des expériences dans des secteurs proches tels que agroalimentaire, systèmes médicaux,... sont tout à fait envisageables également.

Au delà de la compétence technique, des qualités relationnelles sont importantes pour dialoguer de manière permanente avec nos clients et parler un langage identique. Ouverture d'esprit, qualité d'écoute et sens du service et de la négociation sont des qualités requises.

Capacité à intervenir sur plusieurs sujets à la fois, savoir gérer de nombreux projets parfois dans une certaine effervescence, maîtriser le stress et savoir déterminer les priorités sont aussi des traits de comportement qui feront la réussite dans cette fonction.

La maitrise de la langue anglaise est primordiale puisque la langue de travail de la majorité de nos clients et celle utilisée en interne dans le groupe.
- LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Capacité d'adaptation- Capacité d’écoute**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAccompagnement du client
Agroalimentaire

**Voir plus**

Entreprise

Étant Consultants en recrutement dans vos domaines, nous recherchons fréquemment des profils tels le vôtre. Pour le compte d'un de nos clients, nous avons en ce moment une belle opportunité professionnelle pour une fonction de Customer Quality Representative.

Ce groupe international, environ 15 000 personnes dans le monde est leader dans le domaine des produits de santé haut de gamme, et possède des implantations à travers les continents.

Pour l une de ses Divisions gérée de manière autonome, elle renforce son équipe de la Direction de la Qualité afin de suivre sa croissance importante et de veiller à une qualité absolue puisque oeuvrant dans le domaine médical.

Cette entreprise est de plus en excellente position en la période sanitaire actuelle.

Autres offres de l'entreprise

Processus de recrutement

Premier entretien téléphonique exploratoire.

Puis, entretien complémentaire de visu ou par vision conférence suivant les règles sanitaires en vigueur au moment du recrutement. Ensuite, contacts avec différents responsables opérationnels de l'entreprise.

N'hésitez pas si vous avez des questions à prendre contact avec nous auparavant.

A bientôt.

Christian COFFINET

**Conseils**
- N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires sur cette belle opportunité de démarrer ou poursuivre votre vie professionnelle au sein d'un groupe qui saura vous faire évoluer par la suite._
- Christian COFFINET_

**Personne en charge du recrutement**
Christian Coffinet - _PDG_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Tous niveaux d'expérience acceptés

Métier

Consultant qualité

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Union Européenne

Secteur d’activité du poste

CONSEIL POUR LES AFFAIRES ET AUTRES CONSEILS DE GESTION

Télétravail

Ponctuel