Gestionnaire Du Recouvrement

**Contexte**:
Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d’allocations familiales, l’Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l’Urssaf Service Cesu et l’Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l’autorité de la direction régionale.

L’Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1600 collaborateurs, répartis sur 13 sites, qui lui permettent d’assurer la gestion de 870 000 comptes cotisants (hors Urssaf service Cesu).

Les missions de notre organisme consistent à:

- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
- Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
- Garantir les droits sociaux et l’équité entre tous les acteurs économiques

**Mission/Activités**:
Ses principales activités sont les suivantes:

- Assurer la mise à jour et le suivi des opérations de gestion des comptes et/ou procédures dans le système informatique de production, dans le respect de la législation des travailleurs indépendants dans la limite des délégations consenties et du champ d’intervention de l’organisme
- Analyser et traiter, en conformité avec les notes et modes opératoires en vigueur, les listes de signalements et/ou de rejets issus des traitements informatiques
- Informer, conseiller et accompagner les cotisants ou partenaires sur la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations et les orienter si nécessaire.
- Contribuer à la mise en œuvre, au suivi du plan de maîtrise des risques et à la qualité de service.

**Compétences**:

- Capacité à respecter des délais de réalisation contraints et à s’adapter à des modifications ou ajustements de priorités demandées par le pilotage
- Capacité à se conformer à des consignes de travail parfois mouvantes, à suivre des échéances, à respecter les délais opposables à l’organisme et aux tiers
- Capacité à rendre compte de façon argumentée du travail effectué
- Capacité à promouvoir les offres de service adaptées au public concerné et à véhiculer une bonne image du professionnalisme développé par l’organisme au service de son public
- Capacités relationnelles développées, notamment en matière de relations téléphonique et écrite
- Maitrise de l’outil informatique (Word, Excel, Internet) et aisance dans la manipulation des nouvelles technologies de l’information
- Capacité à créer et à entretenir des relations de travail confiantes et coopérantes même au-delà de son unité d’affectation

**Formation**:

- Bac+2 domaines comptabilité/gestion et/ou expérience probante dans ses domaines appréciée.
- Débutant accepté

**Conditions particulières**:
**Engagement à suivre une formation certifiante à plein temps avec obligation de résultat. Cette formation pouvant nécessiter des déplacements sur plusieurs jours.**
- Nb de poste à pourvoir : 6 postes en CDI
- Niveau de qualification : Niveau 3 soit une rémunération annuelle brute de 24 099.23€ brut/14mois soit 1 721.37€ brut/14 mois
- Site d'exercice : 2 postes sur Bourg-en-Bresse, 1 poste sur Privas, 2 postes sur Lyon Foch et 1 poste Annecy
- Date de prise de fonction souhaitée : Dès que possible

Avantages entreprise:

- Prime d’intéressement,
- Flexibilité horaires de travail,
- L’Urssaf Rhône-Alpes dispose d'un accord Télétravail
- Prime de crèche (enfants moins de 3 ans),
- Mutuelle entreprise,
- Forfait Mobilités Durables (indemnités vélo, transport en commun et co-voiturage)
- Carte déjeuner (ticket restaurant)

**Contact**:

- Le processus de sélection sera complété d’une session de tests d’aptitude **pouvant être administrée par un prestataire extérieur **visant à vérifier que les aptitudes verbales (compréhension, expression écrite, orthographe, grammaire) et numériques (analyse, synthèse de données numériques, aisance avec les chiffres) sont détenues **semaine 44**.
- Entretien individuel avec un jury **semaine 46 et 47.**

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Pour en savoir + sur le métier de **Gestionnaire du Recouvrement** : Découvrez le métier de Samira, Gestionnaire du recouvrement - YouTube

Niveau de qualification NIVEAU 3