Assistant(E) Administratif(Ve) en Alternance

**Description entreprise**:
La liberté, on y a toujours cru, c’est même le nom qu’on s’est choisi. La liberté d’entreprendre, de tenter l’impossible, de challenger et de se challenger. La liberté d’être soi, de créer, de tester, de se tromper, d’apprendre, de réussir. C’est bon d’être libre.

Permettre à tous les français de communiquer partout, tout le temps et au meilleur tarif passe par le soutien de nos équipes fonctions support. Chacune contribue au suivi de notre stratégie et à l’épanouissement professionnel de nos collaborateurs

**Description du poste**:
Supervisé par un Conducteur de Travaux / Responsable de Groupe de Production, tu deviendras l'ambassadeur des interventions de Free Réseau auprès de nos équipes sur le terrain au sein de notre Unité de Production Régionale.

Et si tu veux plonger dans l'ambiance de travail chez nous, viens faire un tour sur notre site etre-free.fr pour tout savoir ce qui t'attend

En tant qu'Assistant(-e) Administratif(-ve) en Alternance chez Free Réseau, tu collaboreras étroitement avec nos conducteurs de travaux télécoms pour assurer le bon déroulement des interventions chez nos clients.
- Maintenir à jour les informations des clients dans le système informatique de l'entreprise et assureras le suivi des interventions techniques effectuées.
- Traiter les réclamations des clients insatisfaits, identifier les problèmes et chercher des solutions satisfaisantes pour toutes les parties impliquées.
- Créer des documents tels que les DIT ou DOSTEC si nécessaire. Gérer également les immersions TDR avec SPF et les Helpers entrants, en les orientant vers la bonne personne.
- En charge du suivi des activités non productives des techniciens, telles que les formations, la médecine du travail, la flotte automobile et les équipements de protection individuelle (EPI).

Cette liste de missions pourra évoluer en fonction de ta progression et de ta motivation

**Profil recherché**:
Si tu es un aventurier de la connaissance, tu es exactement là où il faut être Chez Free Réseau, on célèbre la soif d'apprendre et la curiosité. Pendant ton alternance, nous serons là à chaque étape de ton parcours professionnel, et tout ce qu'on te demande en retour, c'est ton enthousiasme et ton engagement inébranlable.

Chez nous, les règles sont simples : tu es libre d'explorer, de créer, de tester, d'apprendre, et même de recommencer.
Tu es unique ? Parfait, car nous le sommes aussi Et devine quoi ? On t'accueille tel que tu es, alors viens nous rejoindre pour cette aventure exceptionnelle

**Niveau d’expérience requis**
- De niveau BAC
- Débutant accepté

En formation BTS Support à l’Action Managériale ; tu es capable de t'adapter à toutes les situations qui se présentent et de briller dans un environnement toujours en mouvement.

**Savoir-faire**

Tu es reconnu(e) pour ton sens de l’analyse et on ne tarit pas d'éloges sur ton expertise en matière d'organisation, de flexibilité et d'autonomie.

**Savoir-être**:
Toujours prêt(e) à foncer, curieux(se) et attentif(ve) aux détails.

Tu as soif d’apprendre et d’évoluer dans un univers professionnel en constante évolution.

Motivé(e) et responsable, tu es celui/celle sur qui on peut toujours compter.

**Avantages**:

- Freebox (prise en charge jusqu’à 50€/mois de l’abonnement dès 6 mois d’ancienneté).
- Mutuelle et Prévoyance (prise en charge par l’employeur à hauteur de 55%).
- Prime d’intéressement et de participation du Groupe.
- Prime panier de 5€/jour travaillé.
- Offres CSE
- Action Logement