Responsable Accueil Et Facturation

**Titre **:Responsable de la cellule "accueil et gestion" secteur des urgences **Grade requis**: Adjoint des cadres hospitaliers - Cadre médico-administratif **Pôle**: Management **Métier**: Administratif **Service**: Direction des Finances et de la Performance **Uf**: 0070 **Nombre de Poste** : 1 **Hiérarchie**: L’adjoint des cadres exerce ses missions sous la responsabilité de l’Adjoint au Directeur des Finances et de la Performance. Il travaille au quotidien en étroite collaboration avec les 3 autres cadres du secteur admission/facturation : le responsable hospitalisation, le responsable consultations et actes externes, le responsable recouvrement et droits complexes. **Roulement**: Temps Plein forfait cadre **Mission**: Le responsable de la cellule "Accueil et Gestion" du secteur des urgences encadre et anime une équipe d'adjoints administratifs. Dans le cadre de la politique d'amélioration de la facturation et de l’accueil administratif, il contribue par sa gestion à garantir une bonne qualité d'accueil des usagers et à fiabiliser la facturation des prestations. **Activités principales**: - Encadre, anime et supervise au quotidien l'organisation du travail (jour et nuit) en situation normale et dégradée (gestion des plannings et de la charge de travail, sur délégation, conduite des entretiens annuels d’évaluation), - Organise la délégation en fonction des besoins du service et en contrôle la mise en œuvre, - Organise l'actualisation des connaissances techniques des agents et propose les formations ou accompagnements nécessaires à l'atteinte des objectifs du service, - Forme et organise l'intégration des nouveaux arrivants, - Assure le suivi logistique du service, - Propose des améliorations dans l'organisation du service. - Assure la coordination avec les services internes et externes pour son domaine d'activité (services de soins, service social, CPAM, organismes complémentaires...), - Veille au respect de la règlementation et aux délais afférents, - Gère les situations clientèles litigieuses, - Contrôle les dossiers avant facturation avec l’aide de requête BO (anomalie système, parcours de soins, incompatibilité d’actes, etc) et organise les actions correctrices à mettre en œuvre - Support en cas de besoin pour les Commissaires aux Comptes (CAC) - Référent sur l’ensemble de l’activité urgence - Suivi de la valorisation et de la facturation sur son secteur - Opérations de clôture sur le secteur urgence - Vérifie la bonne remontée des actes entre les logiciels des activités (urgences) et Pastel - Suit l'activité de son secteur par le biais de tableaux de bord, **Exigences liées au poste**: - Connaissance de la comptabilité et des finances hospitalières ; - Sens du relationnel avec le trésor public ; - Maîtrise des outils informatiques ; - Connaitre les principes et méthodes comptables appliqués dans l’établissement. - Disponibilité (Service accueillant du public), - Polyvalence entre les adjoints des cadres du service. **Expériences**: - Encadrement - Connaissances générales en droit hospitalier et en législation sociale, - Notions budgétaires - Finances publiques hospitalières ; - Maîtrise des logiciels Excel, Word, Power Point ; - Connaissance des logiciels : E-Magh2, Pastel, BO, CGA. **Qualités requises**: - Rigueur ; - Capacité d'organisation et d'animation d'équipe ; - Autonomie ; - Proactivité ; - Qualités relationnelles - Sens de l'autorité, - Maîtrise de soi, réactivité et capacité d'adaptation Type d'emploi : Temps plein, CDI Avantages: - Participation au transport - RTT Programmation: - Périodes de travail de 8 heures Lieu du poste : Un seul lieu de travail