Chargé(E) de Programme Expérience Client

il y a 1 semaine


Nanterre, France Groupama Gan Vie Temps plein

Au sein de la Direction Individuelles et directement rattaché(e) au Directeur Expérience client, le ou la chargé(e) de programme Expérience client a pour principale mission d'Animer des chantiers transverses avec les métiers et les réseaux pour "réinventer" tous les parcours clients: - enquêtes à chaud, suite à une interaction avec Groupama Gan Vie - enquêtes stratégiques à froid, avec nos réseaux Gan Prévoyance et Gan Patrimoine, pour analyser en profondeur les attentes de leurs clientèles Vous interviendrez aussi bien sur la maintenance des enquêtes déjà en place que sur la mise en place de nouvelles enquêtes avec nos réseaux ou nos métiers. **Profil**: Profil Polyvalent : marketing, digital et Gestion de projet Une connaissance des méthodologies de Design Thinkink serait un + Vous avez: - un intérêt pour le marketing et le digital - une forte orientation client - un goût pour le travail sur des outils informatiques marketing - un bon contact, et une capacité à travailler en équipe **Profil principal**: Marketing / Communication - Marketing **Type de contrat**: CDI **Statut conventionnel appliqué/ Classe**: CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 6 **Catégorie emploi**: Cadre **Localisation du poste**: **Localisation du poste à pourvoir**: France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92) **Ville**: NANTERRE **Niveau d'études min. requis**: Bac+4 **Niveau d'expérience min. requis**: 2 à 5 ans



  • Nanterre, France Groupama Gan Vie Temps plein

    Contribue à l'analyse de la voix du client en étroite collaboration avec les métiers de la Direction des Individuelles et les différents réseaux de Dstribution. Le poste est directement rattaché au Directeur expérience client. Le ou la chargé(e) de projet Expérience client est garant du dispositif d'écoute de la voix du client: - Etre garant de la...


  • Nanterre, France VINCI AUTOROUTES Temps plein

    Descriptif du poste **Chez VINCI Autoroutes, les femmes et les hommes relient les territoires et participent au développement d'une mobilité propre, connectée et plus sûre.** Au sein du réseau VINCI Autoroutes, vous intégrez durant un an **notre programme « pépinière jeune talent »**. Durant quatre périodes de trois mois, vous suivrez de près...


  • Nanterre, France Groupama Gan Vie Temps plein

    **votre mission si vous l'acceptez.** Au sein de la Directions Individuelles Epargne Retraite, vous intégrez le service Parcours et Projets Clients en charge d'animer l'expérience client au quotidien dans les équipes de la Direction métier et améliorer les parcours clients. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - vous suivez et analysez les...


  • Nanterre, France VINCI AUTOROUTES Temps plein

    Descriptif du poste - Chez VINCI Autoroutes, les femmes et les hommes relient les territoires et participent au développement d'une mobilité propre, connectée et plus sûre. Au sein du réseau VINCI Autoroutes, vous intégrez durant un an **notre programme « pépinière jeune talent ».** Durant quatre périodes de trois mois, vous suivrez de près le...


  • Nanterre, France Teleperformance Portugal Temps plein

    Une entreprise internationale de services recherche un membre d'équipe pour gérer les requêtes des clients d'Expedia. Vous travaillerez à Lisbonne, offrant une assistance exceptionnelle par téléphone et email. Les candidats doivent être natifs en français et avoir un bon niveau en anglais. L'expérience en centre d'appels est un plus. Des avantages...


  • Nanterre, France Zydus France Temps plein

    Responsable comptable - RH chez Laboratoire Zydus France Le/la Chargé(e) de Service Clients assure la gestion quotidienne des relations avec les clients (pharmacies, professionnels de santé), traite les demandes commerciales et techniques, gère les réclamations et assure le respect des procédures réglementaires et qualité du laboratoire. Missions...


  • Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **Chargé de programmation budgétaire (H/F)**: **Référence**: 23.4003**: **Cotation**: A3 Analyse et contrôleur de gestion**: **Catégorie**: - A Attachés Territoriaux **Thématique**: Finances et contrôle de gestion **Pôle**: Pôle Finances, Commande Publique et Logistique - Direction de la Logistique et des Moyens Généraux - Service...

  • Responsable Marketing

    il y a 16 heures


    Nanterre, France RATP Cap Île-de-France Temps plein

    Une entreprise de transport en commun recherche un(e) responsable du développement commercial à Nanterre. Le candidat idéal doit avoir un Bac +3/+4 et 5 ans d'expérience dans le secteur du transport. Le poste implique de travailler sur la stratégie commerciale, l'amélioration de l'expérience client, et la gestion des budgets de marketing....


  • Nanterre, Île-de-France AXA en France Temps plein

    Votre rôle et vos missionsVous avez une expertise dans la gestion de grands comptes en assurance construction ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ?Au sein de la direction IARD pro entreprises Souscription IDF chez Axa France, rejoignez une équipe de 17 collaborateurs, dédiée à la gestion de portefeuille de clients...


  • Nanterre, France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Vos missions au quotidien Vous souhaitez travailler au sein d’un service dynamique et challengeant avec des missions variées ? Rejoignez-nous ! Au sein de notre équipe, en tant que chargé(e) de Middle Office Clients, vous intégrerez la Direction des Opérations Bancaires, et plus particulièrement la filière Compensation et Règlement Livraison. Le...