Agent de Réservation
il y a 1 semaine
Le groupe TEMMOS est actuellement composé de 3 établissements:
- 2 hôtels 4* à Chamonix:
LE REFUGE DES AIGLONS
HOTEL LE MORGANE
- 1 hôtel 4 étoiles aux Ménuires:
CHALET HOTEL KAYA
En fonction de l’éventuel développement du groupe TEMMOS, l’agent de réservation pourrait être amené à effectuer les missions ci-dessous également pour d’autres établissements.
Rattaché à la directrice commerciale et à la Responsable Réservations Individuelles:
Vous assurez la prise des réservations individuelles et leur saisie dans le système informatique pour l’ensemble des établissements TEMMOS
Vous assurez le suivi des réservations (notamment l’encaissement des arrhes) et affectez les chambres
Vous assurez la vérification des réservations saisies dans le système
Vous veillez à l’optimisation des résultats et objectifs des hôtels
Vous assurez un accueil téléphonique soigné et professionnel
Vous assurez un suivi écrit des réservations dans le respect des codes de l'hôtellerie
Vous conseillez le client dans ses choix
Vous maîtrisez les outils informatiques et particulièrement les outils propres à nos métiers (PMS, CRM, channel manager)
Vous savez mettre en avant les services annexes de l'hôtel
Vous savez mettre en avant les activités de la destination et procédez à la réservation des prestations annexes (restaurant, cours de ski ) en cas de besoin.
Vous assurez au client la fiabilité de sa réservation
Vous fidélisez la clientèle par votre service
Vous travaillez quotidiennement en parfaite relation avec la revenue manager et la directrice commerciale
Vous gérez la relation avec les TO et OTA pour la mise en place des stops ventes sur les contrats qui le nécessitent
Vous participez aux réunions hebdomadaires et aidez à la prise de décision concernant les tarifs et les conditions tarifaires
Vous optimisez le planning chambres au quotidien en fonction des catégories de chambre et des durées de séjours
Vous entretenez d'excellentes relations avec tous les services de l'établissement et leur communiquez les informations nécessaires à leur bon fonctionnement
Vous aidez à la coordination des services réservation et réception
Vous intégrez une équipe jeune et dynamique composée de 2 agents de réservations et d'une Responsable Réservations Individuelles.
COMPÉTENCES REQUISES
Vous êtes organisé(e) et faites preuve de discipline dans votre organisation
Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais
Vous aimez travailler en équipe et avez un sens très développé du service clients
Vous bénéficiez d’une grande aisance relationnelle
Vous êtes d’un naturel calme et maîtrisez parfaitement les périodes de très haute activité
Vous êtes autonome, réactif et force de propositions
La pratique courante d’une troisième langue est un plus.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2 300,00€ par mois
Horaires:
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- Prime annuelle
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Agent de Réservations
il y a 7 jours
Chamonix-Mont-Blanc, France Best Mont Blanc Temps pleinNous recherchons pour le groupe Best Mont Blanc un agent de réservation en CDI pour rejoindre notre équipe de centrale de réservation pour la clientèle individuelle. Le groupe Best Mont-Blanc se compose de 7 établissements: Alpina Eclectic Hôtel 4*, Lykke hôtel & spa 4*, Chalet hôtel le Prieuré 4*, Hôtel La Croix Blanche 2* et le Refuge du...
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Agent de Réservation
il y a 5 heures
Chamonix-Mont-Blanc, France La Folie Douce Hotels Chamonix Temps pleinSituée au pied des pistes, La Folie Douce Hotels Chamonix, établissement incontournable de la vallée vous offre la possibilité de profiter librement & facilement de Chamonix & ses montagnes. Avec notre hôtel de 250 chambres, nos 5 points de restauration, notre terrasse extérieure ainsi que notre espace fitness, nous mettons tout en œuvre pour...
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Responsable Réservations Individuelles Temmos
il y a 7 jours
Chamonix-Mont-Blanc, France TEMMOS HOTELS Temps pleinResponsable Réservations individuelles TEMMOS Le groupe TEMMOS est actuellement composé de 3 établissements: 2 hôtels 4* à Chamonix: LE REFUGE DES AIGLONS HOTEL LE MORGANE 1 hôtel 4 étoiles aux Ménuires: CHALET HOTEL KAYA - En fonction de l’éventuel développement du groupe TEMMOS, le ou la responsable Réservations Individuelles pourrait être...
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Agent de Réservations Individuelles
il y a 2 semaines
Chamonix-Mont-Blanc, France Assas Hotels Temps plein**Créée en 2011 par Romain Trollet, Assas Hotels est une société de gestion spécialisée en hôtellerie.** *** **Nous gérons actuellement 12 établissements situés à Chamonix Mont-Blanc, La Plagne, La Clusaz, Les Ménuires, Val Thorens, Flaine, Grenoble et Paris. D’autres projets sont à venir.** *** **Assas Hotels intervient dans les domaines...
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Agent de Réservations Individuellles
il y a 2 semaines
Chamonix-Mont-Blanc, France Assas Hotels Temps plein**HELIOPIC HOTEL & SPA** Ambiance rétro-chic et cosy, construit à deux pas du Téléphérique de l’Aiguille du Midi, l’Heliopic Hotel & Spa, 4 étoiles, propose 102 chambres, un Spa Nuxe de 500m², un espace business et des corners thématiques dans son vaste lobby. En 2015, quatre appartements viennent compléter l’offre hébergement, dont trois...
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Agent de Restauration Et Périscolaire
il y a 7 jours
Chamonix-Mont-Blanc, France Mairie de Chamonix-Mont-Blanc Temps plein**À propos de nous**: Située au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, la commune de Chamonix Mont-Blanc est considérée comme la ville nature par excellence. Entourée de montagnes enneigées et de denses forêts où se rencontrent hommes et nature, vous y trouverez à coup sûr votre bonheur en pratiquant des activités sportives été comme...
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Responsable Adjoint Logistique H/F
il y a 1 semaine
Chamonix-Mont-Blanc, France Intersport Temps pleinVous êtes garant(e) de l'efficacité, de la rigueur et de la fluidité de l'ensemble des opérations logistiques de l'entrepôt de Passy. Vous travaillez en étroite collaboration avec un binôme expérimenté et participez activement à l'organisation, à la planification et au bon déroulement des flux de marchandises. Vous contribuez au bon climat de...
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Agent Polyvalent D'entretien Et de Restauration
il y a 4 heures
Chamonix-Mont-Blanc, France Département de la Haute-Savoie Temps pleinPrésentation de l'employeur: Travailler pour le Département de la Haute-Savoie, c'est rejoindre une équipe qui s'investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant. Action sociale, collèges, voirie départementale, sport, culture, environnement... participez à l'évolution et à la construction de l'avenir d'un...
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Agent Logistique H/F
il y a 1 semaine
Chamonix-Mont-Blanc, France Intersport Temps pleinAu sein de notre entrepôt logistique: - Vous assurez le suivi du matériel de location (transfert / étiquetage / suivi) - Vous gérez les réceptions et le réassort de notre boutique ODLO - Vous assurez des renforts logistiques dans notre réserve au sein du Magasin Intersport de Chamonix - Vous aidez aux retours de location en magasin les weekends si...
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Agent Polyvalent Propreté Urbaine
il y a 3 jours
Chamonix-Mont-Blanc, France Mairie de Chamonix - Direction des Services Techniques et Infrastructure Temps plein**À propos de nous**: Située au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, la commune de Chamonix Mont-Blanc est considérée comme la ville nature par excellence. Entourée de montagnes enneigées et de denses forêts où se rencontrent hommes et nature, vous y trouverez à coup sûr votre bonheur en pratiquant des activités sportives été comme...