Emplois actuels liés à Manager Superviseur - Lisieux - EURO CRM

  • Superviseur de Production

    il y a 2 semaines

    Lisieux, France Industrie Temps plein

    **Notre client, dans le cadre de sa forte croissance reconnue, recrute un.e Superviseur de Production**: - Société : industrie - Lieux : usine, 500 personnes, proche bord de mer, Calvados - Contexte : création de poste, business en croissance - Rattachement : N+1 Responsable UAP - Équipe : 25 personnes à manager dont Teams Leader et Opérateurs -...

  • Superviseur de Production

    il y a 1 semaine

    Lisieux, France Industrie Temps plein

    Descriptif du poste - **Quelles sont vos missions ?** Acteur clé de la production par votre position de manager de proximité, en collaboration avec le responsable UAP et les services support, vous conduisez les équipes de production (20/25 opérateurs & team leaders) à atteindre les objectifs sécurité/qualité/quantité/délai et pilotez l...

  • Superviseur Logistique

    il y a 2 semaines

    Lisieux, France Industrie Temps plein

    _Est-ce que vous souhaitez travailler dans l’univers industriel dans un environnement grande série ?_ - _Est-ce que vous êtes passionné par la supply chain ?_ - _Est-ce que vous souhaitez manager une vingtaine de personne (opérateurs et team leader?_ - _Est-ce que vous souhaitez travailler dans un contexte en force croissance au sein d’un...

  • Responsable Plateau Call Center

    il y a 2 semaines

    Lisieux, France EURO CRM Temps plein

    Vous occupez ou avez déjà été en poste opérationnel comme Responsable d'activité/ plateau de production en centre de contacts. Vous maîtrisez le suivi des modes opératoires de production, le pilotage de la performance, le suivi des indicateurs de qualité pour les opérations qui vous sont confiées, dans le respect de notre politique définie et de...

  • Chef D'équipe de Production

    il y a 1 jour

    Lisieux, France Trigo Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupe TRIGO est le leader de la gestion de la qualité opérationnelle pour les industries : automobile (thermique et électrique), aéronautique, défense, rail, poids lourds, engins spéciauxLes 10 000 collaborateurs, présents dans plus de 25 pays, proposent un portefeuille complet de solutions qualité. Ces services vont...

Manager Superviseur

il y a 3 semaines

Lisieux, France EURO CRM Temps plein

**Société**:
Si vous souhaitez avoir une forte autonomie, des responsabilités, travailler dans une ambiance chaleureuse et bénéficier d’une évolution de carrière valorisant vos talents, rejoignez EURO CRM dès à présent.

**Description de la fonction**:
Le superviseur encadre 10 à 12 collaborateurs et doit s’assurer de la bonne mise en œuvre des missions qui sont confiées à son équipe. Il contrôle, conseille et motive les membres de son équipe et garantit leur efficacité. Il doit également gérer le planning et l’organisation des tâches au quotidien. Il est donc responsable de la performance de ses téléconseillers en charge des appels entrants et/ou sortants et de l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs définis sur le projet.

**Missions principales**:

- Piloter et suivre au quotidien l’activité de son équipe (fixer des objectifs collectifs et individuels, suivre et évaluer les résultats de ses collaborateurs)
- S’assurer de l’efficacité de l’ensemble des ressources et supports
- Analyser les résultats individuels lors des écoutes et des entretiens mensuels et proposer des axes d’amélioration
- Motiver, et coacher ses collaborateurs
- Fédérer son équipe et créer une dynamique pour optimiser les résultats
- Informer ses collaborateurs sur les résultats de l’équipe et du centre
- Elaborer un reporting de ses activités et résultats quotidiens / hebdomadaires / mensuels
- Etre capable d’assurer des missions ponctuelles de recrutement et formation (formation initiale métier ou formation produit)
- Etre capable d’assurer le remplacement provisoire de son hiérarchique
- Collecter et transmettre les informations administratives relatives au personnel encadré
- Accompagner son équipe lors de l’intégration, et tout au long de l’année

**Profil recherché**:

- Vous alliez réactivité, dynamisme, autonomie, prise d’initiatives, créativité, rigueur et pédagogie
- Vous savez mener une équipe et l’accompagner dans l’atteinte de ses objectifs
- Vous avez un bon relationnel et êtes capable d’anticiper et de gérer les conflits
- Vous faites preuve de réelles capacités d’adaptation, aimez relever les défis, avez l’esprit d’équipe et disposez d’un bon niveau de résistance au stress
- Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack office), l’outil de messagerie interne et avez des connaissances internet

**Expérience**:
Vous avez une première expérience sur même type de poste, ou vous êtes un téléconseiller confirmé et reconnu pour ses qualités en termes de pédagogie et d’encadrement.

**Rémunération**:
Fixe (selon expérience) + Variable sur objectifs + tickets restaurants

**Autres informations**:
EURO CRM offre des possibilités de formation et favorise la promotion en interne.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Avantages:

- Titre-restaurant

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes