Hôte Services Client

il y a 2 semaines

Nantes, France Bricoland Temps plein

Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu’Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Au sein d’une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.

Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposerez d’une certaine autonomie dans l’organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l’équipe.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.

**⭐Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
- Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c’est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former

**✨Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c’est un métier où l’on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l’on s’impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

Conditions du poste

Horaires liés à l’activité du magasin du lundi au samedi

**Rémunération**: SMIC sur 13 mois.

  • HÔtes Services Clients

    il y a 2 semaines

    Nantes, France JOB LINK Temps plein

    JOB LINK, spécialiste du recrutement CDD, CDI et intérim, recrute pour l'un de ses clients, leader dans la vente de produits multimédias et culturels: **un Hôtes services clients H/F** Postes à pourvoir dès que possible dans le centre-ville de Nantes (44) Rattaché(e) au département du service client, vos missions consisteront à: - Accueillir,...

  • Hôte Service Clients

    il y a 10 heures

    Nantes, France Bricoman Temps plein

    **Profil principal**: - SERVICES CLIENTS - HOTE SERVICE CLIENTS **Intitulé du poste**: - Hôte Service Clients H/F **Contrat**: - C.D.INDETERMINEE **Statut du poste**: - Employé(e) **Temps de travail**: - Temps complet **Description de la mission**: - Tes missions: Tu contribues à la fidélisation de nos clients et à la rentabilité du magasin...

  • Hôte Service Et Relation Client

    il y a 4 jours

    Nantes, France Bricoland Temps plein

    Nous recrutons pour notre magasin Leroy Merlin de Guérande (44): Un-e hôte-sse service et relation client (H/F) Tu seras en charge de missions variées, au service de nos clients: - Tu contribues à la satisfaction des clients par la qualité de ton accueil. - Tu encaisses de manière efficace, agréable et fiable. - Tu fais remonter les remarques des...

  • Hôte de Caisse et Service Clients H/F

    il y a 5 jours

    Nantes, France Job Link Temps plein

    Héloïse du cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans la distribution de produits culturels, high-tech et électroménagers ! Poste : Hôte / Hôtesse de caisse et Service Clients (F/H) Nantes (44) Mission d'intérim du 15 novembre au 31 décembre 2025 Travail possible les dimanches 7, 14 et...

  • Hôte de caisse et service clients H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, France JOB LINK Temps plein

    ContexteJob Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l’un de ses clients spécialisés dans la distribution de produits culturels, high-tech et électroménagers !Poste : Hôte / Hôtesse de caisse et Service Clients (F/H)Nantes (44)Mission d’intérim du 15 novembre au 31 décembre 2025Travail possible les dimanches 7,...

  • Hôte Service Clients Cdd Mi Temps

    il y a 10 heures

    Nantes, France Bricoman Temps plein

    **Profil principal**: - SERVICES CLIENTS - HOTE SERVICE CLIENTS **Intitulé du poste**: - Hôte Service Clients CDD mi temps H/F **Contrat**: - C.D.DETERMINEE **Statut du poste**: - Employé(e) **Temps de travail**: - Temps partiel **Durée du contrat**: - 1 an **Description de la mission**: - Tes missions: Tu contribues à la fidélisation de...

  • Hote(Sse) D’accueil, Service Et Relation Client

    il y a 2 jours

    Nantes, France Quincaillerie Douessine Temps plein

    **REF/OF07** Tu es à la recherche d’une nouvelle aventure ? Alors ça tombe bien ! La Quincaillerie Douessine est peut-être faite pour toi ! Ainsi, rejoins une entreprise familiale, solide et indépendante de 50 collaborateurs dans le secteur du bricolage et du jardin qui recherche sans cesse à accompagner ses clients et à se développer à Doué la...

  • Hôtes(Ses) de Caisse

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Interim TK Temps plein

    Pour l'un de nos clients situé_ _Sud Loire nous cherchons un(e) hôte(esse) de caisse. Le fait d'avoir un véhicule est quasi indispensable au vu de la situation géographique du magasin Vos taches: - Vous accueillez et informez les clients au moment de leur passage en caisse, avec sourire et courtoisie. - Vous effectuez les opérations d'enregistrement et...

  • Conseiller/conseillère Service Client

    il y a 2 jours

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...

  • Conseiller/conseillère Service Client

    il y a 2 jours

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...