Teleconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
**TELECONSEILLER (H/F)**:
- CDI
- LA COURNEUVE
- 2 008 € par mois
- NIVEAU 4A
- Télétravail possible
- NVHADD112932
**CPAM DE LA SEINE-SAINT-DENIS**:
L'Assurance Maladie repose sur des valeurs de solidarité et d'égalité d'accès aux soins.
La CPAM de Seine-Saint-Denis est un acteur majeur de la branche maladie de la Sécurité Sociale comptant environ 1500 agents. Plus de 97% de la population de ce département est assurée auprès du régime général.
Organisme de droit privé avec une mission de service public, la Caisse a pour vocation de gérer les risques liés à la maladie, la maternité, l'invalidité, le décès, les accidents du travail et les maladies professionnelles. Elle gère 1.6 million de bénéficiaires et verse 3 milliards d'euros de prestations en moyenne par an.
Au sein de la Direction Adjointe et plus particulièrement du département accueil physique, vous assurerez l'accueil téléphonique de nos bénéficiaires de l'AME.
Nous recrutons pour notre agence de La Courneuve:
**1 Téléconseiller H/F en CDI**
**Description du poste**:
Vos missions seront les suivantes:
- Réceptionner et traiter les appels entrants des bénéficiaires de l'aide médicale du département,
- Enregistrer et mettre à jour les informations recueillies dans une base de données dédiée,
- Conseiller, renseigner et informer sur la législation Aide Médicale d'Etat en utilisant les outils informatiques et la veille documentaire mis à votre disposition,
- Détecter des situations de précarité et les accompagner vers une procédure spécifique,
- S'assurer de la bonne orientation des demandes vers le canal et/ou le service concerné
- Être à l'écoute, créer les conditions favorables au dialogue et adapter sa communication en fonction de ses interlocuteurs et des situations, répondre de manière claire et appropriée,
- Rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes,
- Délivrer les cartes d'Aide Médicale d'État.
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
- Vous êtes dynamique, passionné par la relation client et humaine, organisé, rigoureux, et savez respecter les règles de confidentialité.
- Doté d'un bon relationnel, vos qualités d'écoute et d'expression orale sont reconnues et vous savez faire preuve de diplomatie et de réactivité.
- Vous avez de bonnes capacités d'adaptation, et maîtrisez les outils bureautiques.
Un accompagnement / tutorat sera mis en place sur l'ensemble des missions confiées.
**Votre formation**:
- De niveau bac minimum, ou doté d'une expérience significative en relation client.
**Informations complémentaires**:
- **Rémunération brute mensuelle de 2008 € par mois,**niveau 4A de la convention collective nationale du personnel des organismes de la Sécurité Sociale, à laquelle s'ajoute une **prime annuelle d'intéressemen**t ;
- **Carte restaurant Pluxee**d'un montant de 11,51 €/ jour travaillé ;
- **Accès au restaurant inter-entreprises**situé à proximité du site de Bobigny ou **aux frigos connectés Foodles**sur l'ensemble de nos sites ;
- **Prise en charge de vos titres de transport à hauteur de 75%**ou bien d'un forfait mobilité durable si vous vous rendez au travail à vélo ;
- Accès au **Comité social et économique**attractif (voyage, loisir, animation etc.).
**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Téléconseillers (H/F)
il y a 6 jours
La Courneuve, France CPAM DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein**Téléconseillers H/F**: - CDI - LA COURNEUVE - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD115068 **CPAM DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: L'Assurance Maladie repose sur des valeurs de solidarité et d'égalité d'accès aux soins. La CPAM de Seine-Saint-Denis est un acteur majeur de la branche maladie de la Sécurité Sociale comptant environ 1500 agents. Plus de...
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Téléconseillers (H/F)
il y a 23 heures
La Rochelle, France CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**Téléconseillers (H/F)**: - CDI - LA ROCHELLE - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD88196 **CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la...
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Téléconseillers (H/F)
il y a 2 semaines
La Rochelle, France CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**Téléconseillers (H/F)**: - CDD - LA ROCHELLE - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD104439 **CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la...
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Téléconseillers (H/F)
il y a 1 semaine
La Rochelle, France CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**Téléconseillers (H/F)**: - CDD - LA ROCHELLE - NIVEAU 3 - NVHADD101899 **CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** **Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. La...
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il y a 2 semaines
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il y a 4 jours
La Roche-de-Glun, France NB RECRUTEMENT Temps pleinAperçu: Nous recherchons des Téléconseillers (H/F) motivés pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Téléconseiller, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de promouvoir nos produits et services. Si vous êtes une personne orientée vers le client, dotée d'excellentes compétences en communication et que vous...
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il y a 1 semaine
La Chapelle-Saint-Mesmin, France Orléans Bannier Temps pleinAdwork's Orléans recherche pour l'un de ses clients spécialisé en assurances, mutuelles et prévoyance, un Téléconseiller (H/F) sur La Chapelle Saint Mesmin. Vous serez en charge de réaliser des appels entrants pour informer et renseigner les adhérents. Vous également à la charge de la sécurisation du porte feuille client, du développement des...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
La Chapelle-Saint-Mesmin, France Adwork's Travail Temporaire Orléans Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Adwork's Orléans recherche pour l'un de ses clients spécialisé en assurances, mutuelles et prévoyance, un Téléconseiller (H/F) sur La Chapelle Saint Mesmin. Vous serez en charge de réaliser des appels entrants pour informer et renseigner les adhérents. Vous également à la charge de la...
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Téléconseiller Autonomie
il y a 2 semaines
Mantes-la-Jolie, France Département des Yvelines Temps pleinMantes-la-Jolie - Téléconseiller Autonomie H/F - Contrat permanent - Expérience : Minimum 2 ans - Bac - Télétravail possible - Permis nécessaire : Aucun obligatoire - avant le 31-01-2025 Offre ouverte aux fonctionnaires et aux professionnels du secteur privé **Les missions en bref**: Le **DEPARTEMENT DES YVELINES**, acteur majeur de proximité du...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Villeneuve-la-Garenne, France temporis Temps pleinTemporis Consulting Courbevoie, une équipe impliquée, professionnelle et experte des recrutements tertiaires. Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s’épanouir ! Aujourd’hui, le talent recherché est un Téléconseiller H/F. **Notre client**: Un leader Français de la...
