Premier(ère) de Réception

**L'entreprise**
Directement relié à la thalasso historique de Roscoff, face à l'île de Batz, notre Hôtel Beau Rivage** - Thalasso & Spa Valdys est la destination bien-être par execllence. Composé d'un hôtel 4*, d'un restaurant et de Résidences haut de gamme, le gorupe Valdys valorise son expertise et son savoir-faire afin de garantir un moment cocooning et d'évasion privilégié à sa clientèle.

Si vous aussi, êtes passionné(e) par l'univers du bien être et de la forme, nous vous invitons à rejoindre notre équipe
**Description du poste** Dans le cadre d'une réorganisation de notre service Réception - Hébergement, nous recherchons un(e) 1er(e) de Réception F/H. Poste à pourvoir en CDI, 39h/semaine.**

**En collaboration avec le/la Responsable Hébergement, vous assurez la gestion des réservations et veillez à la satisfaction clientèle et sa fidélisation.**

Au sein d'une équipe de 5 réceptionnistes, vous aurez en charge les missions suivantes:

- Gestion des réservations : planification des réservations sur notre logiciel hôtelier et optimisation selon les canaux de diffusion
- Gestion et fidélisation clientèle : vous veillez à la satisfaction et la fidélisation de la clientèle en leur garantissant un service de qualité. Vous gérez les conflits client en l'absence du Responsable Hébergement
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle ; vous communiquez avec les autres services pour garantir un séjour agréable à notre clientèle (restaurant, thalasso, bar...)
- Gestion des groupes et séminaires
- Gestion courante de caisses et facturation (facturation client)
- Management : vous accueillez, formez et faites monter en compétences les membres de l'équipe de réception. Vous êtes en soutien du Responsable Hébergement et l'assistez sur la gestion d'équipe

**Profil recherché**
- Idéalement issu(e) de formation hôtelière, vous justifiez d'une expérience en réception sur des établissements haut de gamme
- La connaissance du logiciel MEWS est un plus
- Vous parlez plusieurs langues, anglais à mínima

**Dans le cadre de vos fonctions, vous faites preuve d'exemplarité, de rigueur et de qualités relationnelles. A l'écoute, vous avez le sens du service et vous êtes orienté(e) satisfaction client. De par votre professionalisme et votre accessibilité, vous garantissez un haut niveau d'exigence et un service de qualité.**

**Conditions et avantages du poste**:

- **CDI**:

- **39h/semaine**:

- Rémunération**: 2263.92€ brut mensuel**:

- Accès à la salle de sport
- Remises sur les prestations thalasso et Resort
- Logement possible durant la période d'essai (sous conditions)