Head of Sales

**Qui sommes nous ?** - Notre mission : offrir aux clients du bonheur à tous les étages _ Avantages: - Tickets restaurants - Mutuelle - PEE - 50% Transports Nous recherchons un Head of Sales pour notre activité fulfillment. Ton rôle sera de construire et mettre en place la stratégie de sourcing pour accélérer la vente de notre service en Europe auprès de vendeurs e-commerce et fournisseurs, afin de les aider à profiter pleinement de notre excellence opérationnelle. Au sein de la Direction Marketplace, tu seras rattaché.e au Directeur Marketplace. Ton objectif : Développer et piloter le business d'un portefeuille de marchands pour le compte desquelles nous réalisons les opérations logistiques. L’activité Fulfillment proposée à nos marchands couvrent les aspects suivants: - Réception et stockage des produits - Préparation de commandes et expéditions, incluant des opérations de cross-docking (tous canaux : site en propre, marketplaces ) - Livraison à domicile, dans la pièce d’utilisation avec ou sans montage, dans 11 pays européens - Gestions des retours clients - Service client - Flux d’information, notamment tracking des commandes Notre capacité à livrer à domicile des produits encombrants, fragiles et multi-colis, dans 11 pays en Europe, avec des niveaux de performance excellents est unique. C’est cette expertise que nous mettrons aujourd’hui à disposition de tiers, notamment de nos marchands présent sur notre marketplace. Tes missions seront les suivantes: - Construire la stratégie de sourcing et et mettre en place les bons process pour atteindre nos objectifs en 2025 - Assurer une veille concurrentielle permanente des marchés en développant une très bonne connaissance des acteurs et de leurs stratégies commerciales - Identifier les marchands cibles, initier la prise de contact, les convertir et les on-boarder. Être leur interlocuteur au quotidien sur toutes les questions stratégiques ou opérationnelles (business, service client, technique, etc.) - Construire des relations de confiance avec les vendeurs partenaires. Mettre en place et animer régulièrement des instances d'échanges avec les vendeurs (business reviews, points d'activité...) - Analyser, suivre leur activité et identifier les leviers de croissance à mettre en place afin d'optimiser leurs performances, en collaboration avec les différents services en interne - Suivre les objectifs, les KPI et créer les reportings - Être force de proposition et mettre en place toute initiative susceptible de développer les activités Fulfillment **TA TEAM** : Mathieu, notre Directeur Marketplace, sera ton manager pour cette nouvelle aventure Après quelques années à développer son expertise chez Mano Mano et Amazon, il sera là pour t'épauler dans le développement de l'activité Fulfillment. Tu manageras en direct Théo, Business Developer Fulfillment, qui est là depuis le début de l'activité. L’équipe sera amené.e à grandir rapidement pour répondre à nos besoins de développement Le service Marketpace est composée de 11 autres personnes (Business Developers, Account managers, sales ops) - Prêt.e à rejoindre une équipe dynamique qui t’écoutera vraiment et te confiera des responsabilités dès le premier jour ?De formation Bac+5, tu es diplômé.e d'une école de commerce ou équivalent et tu disposes d'une première expérience significative (Minimum 3-4 ans en CDI) à un poste similaire de business développement au sein d’une Marketplace ou d’un acteur majeur du e-commerce - Nous avons besoin de quelqu’un qui matche avec nos valeurs : esprit d’équipe, convivialité, performance et satisfaction client _ On attend de toi également: - Une bonne connaissance de l’univers e-commerce ou des sites transactionnels, comprenant les spécificités techniques du e-commerce - Des compétences commerciales avérées dont la négociation, la force de conviction et la proactivité - Une capacité à être en veille active sur les nouveaux modèles ou les marchés à explorer - Penser « out of the box » - Un fort tempérament commercial, orienté.e résultats et ROiste - Une aisance avec les chiffres, de bonnes capacités analytiques - Anglais courant - Aussi, on espère que tu as un fort attrait pour l’univers du e-commerce et de l’aménagement de la maison ️_ **Le petit mot du Manager**: **" Rejoins-nous si**: - Tu aimes le e-commerce, la vie de sales et les bons vins " **Le processus de recrutement**: Il se déroule généralement en 3 étapes principales: 1- Un call screening afin de connaître tes attentes ta situation actuelle (15 minutes) 2- Un test de personnalité en ligne avec AssessFirst pour préparer la 3ème étape (30 minutes) 3- Un entretien RH en visio avec Jennifer, Talent Acquisition Manager (motivation, personnalité, parcours - 1h) 4- Un entretien Manager en physique avec Mathieu, Directeur Marketplace (le N+1), accompagné de Cyrille, notre Directeur Supplychain (1h-1h30). Il se peut que notre Directeur Général, Sacha, vienne à ta rencontre également **Conditions & Avant