Responsable Réception

il y a 4 jours

Bordeaux, France IHG Temps plein

**Qui sommes-nous**
Rejoignez nos équipes et intégrez le Groupe IHG (InterContinental Hotels Group), un des leaders mondiaux de l'hôtellerie

Situé au cœur du Triangle d’or de Bordeaux, **_l’InterContinental Bordeaux - Le Grand Hôtel _**concilie passé historique riche et rénovation de qualité qui a été assurée par un designer de renom, Jacques Garcia. Adresse prestigieuse de Bordeaux suscitant l’admiration et la curiosité de tous. L’hôtel dispose de **130 chambres dont 45 suites**, **deux restaurants** dont un **doublement étoilé au Guide Michelin**, un **Spa de 1000m²** mais aussi le Rooftop offrant une vue panoramique sur toute la ville.

Entre héritage, innovation et raffinement ; avec passion et sincérité, nos collaborateurs sont la clé pour offrir à nos clients des émotions inoubliables.

**Nous recherchons notre prochain(e) Responsable Réception en** **CDI ✨**

**Votre quotidien** Your DAY to DAY**:

- Encadre et assure la mise en place des procédures d’accueil et d’enregistrement des clients auprès des équipes de Réception et Guest Relations
- Effectue le suivi des enrolements et s’assure de la reconnaissance des membres des programmes IHG Rewards Club et InterContinental Ambassador
- Maximise la rentabilité de l’hôtel
- S’occupe de la caisse, du change, des coffres, établit les factures individuelles et groupes, classe les justificatifs
- Vérifie la limite des crédits
- Doit connaître l’état de l’hôtel afin d’en maximiser l’occupation et le prix moyen
- Assure la fonction d’Assistant Manager vis à vis de la clientèle
- Assure le suivi de toutes les opérations qui concernent le Front-Office et les relations clients
- Participe au maintien des metrics qualité

**Ce que nous attendons de vous** About YOU**:

- D’excellente présentation, doit constamment veiller à être souriant, à faire preuve d’amabilité et de courtoisie à l’égard de la clientèle, tout en assurant l’efficacité du service.
- Bilingue Anglais / Français
- Connaissance des logiciels Front Office (Fidélio - Opéra)

**Savoir faire**
- Expérience de plus d’un an dans un hôtel de la même catégorie
- Issu(e) d’une Ecole Hôtelière ou d’un BTH minimum

**Savoir être**
- Sens commercial, avenant, bonne présentation, esprit d’équipe et qualités de leader

**Ce que nous vous proposons**
**_
What we offer :_**
- Participation aux transports **pris en charge à 50%**:

- Mutuelle d'entreprise **pris en charge à 50%**:

- Avantage nature ( **2 repas/ jour travaillé** )
- Nuit découverte
- Frigos connectés
- PERCO
- Prime d’ancienneté/ Prime d'intéressement
- **Réduction de 50%** au Restaurant Le Bordeaux
- **Réduction du 20%** sur les soins et produits du SPA Guerlain
- **_«Tarif Friends & Family »_**sur tous les hôtels du Groupe IHG
- **Aide au logement**

Job Reference: EMEAA38775

  • Receptionn (H/F)

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France iziwork Temps plein

    Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. **À propos de la mission**: Notre client...

  • Premier de Réception

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France Hôtel Mercure Aéroport Mérignac Temps plein

    **PREMIER DE RECEPTION** L’hôtel Mercure Bordeaux Aéroport recherche **un(e) Premier(ère) de Réception pour un CDI de 39h** ! **Qui sommes-nous ?** Depuis son ouverture en 1991, notre hôtel a toujours visé l’excellence. Intégrés dans le groupe ACCOR nous avons à cœur de nous développer, d’innover, dans une idée de performance durable....

  • Superviseur Réception

    il y a 17 heures

    Bordeaux, France Eurotranspharma Temps plein

    Expert reconnu dans la distribution de produits de santé en température dirigée, EUROTRANSPHARMA, société du Groupe Walden, recherche un Superviseur Réception H/F pour son agence de Saint-Loubès afin d’accompagner la croissance de l’entreprise et consolider sa position de leader sur le marché. Rattaché(e) au Responsable d’Exploitation: -...

  • Chef/cheffe de Brigade Réception

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France MERCURE BORDEAUX GARE ATLANTIC Temps plein

    Le service hébergement du Mercure Bordeaux Gare Atlantic agrandit son équipe ! Nous sommes à la recherche de notre Futur Talent en tant que: - **CHEF DE BRIGADE RECEPTION en CDI Temps plein 39H** sous la supervision de notre Responsable d'Hébergement pour faire vivre une belle expérience à nos clients dans notre maison bordelaise tout en manageant nos...

  • Employé de réception

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France Auchan Retail France Temps plein

    Description du poste :✨Nous sommes… Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre...

  • Chargé(E) de Réceptions Et Contrôle Qualité

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France L'Atelier d'Amaya Temps plein

    **Description de l'entreprise** Notre mission chez L'Atelier d'Amaya ? Faire briller le quotidien de nos client(e)s grâce à nos bijoux qu’il est possible de personnaliser à l’infini ! C’est à Bordeaux en 2007 que Laure et Amaya, mère et fille, démarrent l’aventure de L’Atelier d’Amaya avec l’ouverture d’une première...

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Hotel Indigo Bordeaux Centre Chartrons Temps plein

    **À propos de nous**: Connaissez-vous l’Hôtel Indigo Bordeaux Centre Chartrons, hôtel de 100 chambres ? Plus qu’un hôtel, nous proposons à nos clients un caractère et un confort unique, cristallisant l’énergie des quartiers dans lesquels nous sommes implantés. L’histoire architecturale de notre hôtel dépeinte auprès de nos clients leur...

  • Chef (H/F) de Réception Poste Responsable Hébergement

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Groupe Zenitude Temps plein

    **Vos missions** - Assure et suit la qualité de l’accueil fait aux clients, ainsi que le bon suivi du séjour - Renseigner les personnes pendant leur séjour - Élabore et met en place les plans d’action pour améliorer la performance de son équipe en terme d’accueil, de compétences commerciales et administratives - Gère le PMS, les réservations...

  • Conseiller Clients en Réception D'appels

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France CAPACTUEL Temps plein

    CAPACTUEL TT, société indépendante bordelaise de recrutement Intérim - CDD - CDI, fondée en 2004, recherche pour son client basé à BORDEAUX, **un conseiller client en réception d’appels H/F.** Au sein d’un équipe à taille humaine, vous réceptionnez, qualifiez et traitez les demandes des clients reçues par téléphone et par mail. - Apport de...

  • Stage - Inspecteur(Trice) Qualité Réception ou

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Expleo Group Temps plein

    En savoir plus: **Soyez vous-même.** **Devenez qui vous voulez.** Acteur mondial de l’ingénierie, de la technologie et du conseil, **Expleo** accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d’accélérer leur réussite. Nous nous appuyons sur plus de **40 ans d’expérience** dans le développement de produits complexes,...