Conseiller/conseillère Service à L'usager

il y a 3 jours

Évry, France CAF DE L'ESSONNE Temps plein

**Conseiller/conseillère service à l'usager - Evry**:

- CDD
- EVRY
- 25 316 € par an
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD104812

**CAF DE L'ESSONNE**:
Vous voulez rejoindre une équipe dynamique au service de plus de 250 000
allocataires ? Vous avez le goût du contact, du travail en équipe et du challenge ?

N'hésitez plus et rejoignez la CAF de l'Essonne. Organisme de droit privé assurant
une mission de service public, la Caisse d'allocations familiales de l'Essonne
emploie environ 500 salariés pour accompagner les partenaires ainsi que les familles
dans leur vie quotidienne.

Au 31 décembre 2023, la Caf de l'Essonne compte 257 447 allocataires.
Elle redistribue 1,4 milliard d'euros annuellement au titre des prestations légales, et
déploie des missions d'action sociale. Pour mener toutes ses actions, elle emploie 531
collaborateurs.

La Caf de l'Essonne recrute 3 conseillers de service à l'usager en contrat à durée
déterminée qui seront affectés à l'accueil du public sur Evry.

**Description du poste**:
Les activités d'un agent de contact s'articulent entre le front-office et le back-office:

- Assurer l'accueil physique de premier niveau et analyser les différentes demandes

au sein d'un pôle multimédia Caf.fr,
- Assurer l'accueil sur Rdv téléphonique ou visio de premier niveau pour

accompagner les allocataires dans leurs démarches Caf.fr
- Assurer un rôle de conseil et d'orientation aux allocataires pour faciliter l'accès à

l'ensemble de leurs droits et/ou services sociaux,
- Etre garant de la promotion de l'offre de service de la Caf,
- Contribuer à la réalisation des objectifs du service au sein de l'équipe de travail
- Répondre aux mails ou traitement de cas simples.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Capacités d'adaptation aux situations et aux publics accueillis, posture de conseil
- Qualités relationnelles reconnues et sens de l'écoute
- Autonomie
- Application des procédures et réglementations
- Analyse et diagnostic de situations
- Gestion des situations de tension en adoptant son mode de communication
- Goût du travail en équipe et du challenge

**Votre formation**:
Bac ou équivalent

**Informations complémentaires**:
**Des tests écrits se dérouleront avant l'entretien.**

**Les entretiens auront lieu durant la première quinzaine de mars 2025.**

**La prise de poste est prévue pour le 01/04/25.**

Rejoindre la Caf c'est partager les valeurs de la sécurité sociale et aussi bénéficier de certains avantages:

- Une rémunération sur 14 mois
- Des tickets restaurants : valeur 11,52€ (60% pris en charge par l'employeur)
- Des horaires variables qui donnent la possibilité d'arriver entre 7h15 et 9h30 et de finir entre 15h30 et 18h45.
- La possibilité de jour de télétravail selon l'autonomie sur le poste

L'idéal pour concilier vie privée et professionnelle

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

  • Conseiller de Service à L'usager

    il y a 2 semaines

    Évry, France CAF DE L'ESSONNE Temps plein

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  • Expert Conseil Du Si

    il y a 2 semaines

    Évry, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Expert conseil du SI (H/F)**: - CDI - Evry - de 39 416 € à 39 417 € par an - NIVEAU IVB - Télétravail possible - NVHADD113779 **CPAM DE L'ESSONNE**: **Pour postuler,**CLIQUEZ ICI** **CPAM de l'Essonne** Lorsque vous entendez entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, pensez-vous tout de suite à l'Assurance Maladie ? Si vous...

  • Conseiller(e) Services Assurance Maladie

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  • Conseiller Service Assurance Maladie

    il y a 2 semaines

    Évry, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Conseiller Service Assurance Maladie - Espace Numérique H/F**: - CDD - EVRY - de 1 917 € à 1 918 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD110152 **CPAM DE L'ESSONNE**: **Pour postuler**:CLIQUEZ ICI** Nous recrutons **2 Conseillers Services à l'Assurance Maladie** à partir du **07 JUILLET** 2025** en CDD de 3 mois**. Les postes sont à pourvoir à **EVRY**...

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    Évry, France CPAM 91 Temps plein

    **CPAM de l’Essonne** Nous recrutons **2 Conseillers à l’Assurance Maladie** à partir du **07 JUILLET 2025 en CDD de 3 mois**. Les postes sont à pourvoir à **EVRY** et à **GRIGNY** avec possibilités de mobilité sur tout le département. Lorsque vous entendez entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, pensez-vous tout de suite à...

  • Conseiller Services Assurance Maladie

    il y a 1 semaine

    Évry, France Pôle Emploi Temps plein

    Le Conseiller Services de l'Assurance Maladie a pour mission d'accueillir les assurés en espace numérique et en espace conseil. Garant de la qualité de service rendu à nos clients, il est plus particulièrement chargé de : - Accueillir et aller au-devant de l'assuré afin de l'orienter vers le niveau d'accueil correspondant à ses besoins (RDV ou espace...

  • Conseiller(e) Services Assurance Maladie

    il y a 4 jours

    Évry, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    CPAM DE L'ESSONNE Pour postuler, CLIQUEZ ICI Ou copiez/collez le lien ci-après et déposez votre CV et lettre de motivation : Attention, toute candidature reçue en dehors de ce canal ne sera pas traitée. CPAM de l'Essonne Lorsque vous entendez entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, pensez-vous tout de suite à l'Assurance Maladie ? Si...

  • Expert Conseil Du Si

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    Évry, France CPAM 91 Temps plein

    **CPAM de l'Essonne** Lorsque vous entendez entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, pensez-vous tout de suite à l'Assurance Maladie ? Si vous recherchez une mission qui a du sens ce qui va suivre va sûrement vous intéresser ! L'Assurance Maladie en quelques mots : conseiller, accompagner et protéger ! Acteur local au service de la...

  • Médecin conseil H/F

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    Évry, Île-de-France Sécurité sociale Temps plein

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