Gestionnaire Instruction

Informations générales
- Référence de l'offre: 2359
- Type de contrat: Emploi permanent
- Lieu de travail: EVRY

Vos missions

La DGA solidarités conçoit, pilote et met en œuvre les politiques sociales, médico-sociales et de santé décentralisées vers les départements.

Elle œuvre ainsi auprès des populations les plus fragiles, par une action dynamique et attentive à l’évolution des besoins des publics défavorisés.

Ses missions s’inscrivent dans les champs suivants:

- La promotion de la santé et la protection maternelle et infantile ;
- L’enfance et la famille, prévention et protection au titre de l’Aide sociale à l’enfance ;
- L’aide aux personnes en perte d’autonomie (personnes âgées et handicapées) et missions de la MDPH
- La lutte contre les exclusions et les aides aux familles en difficulté ;
- L’insertion et le retour à l’emploi des publics en insertion (bénéficiaires du RSA et jeunes en difficulté).

Dans un enjeu de pilotage transversal, la Direction générale adjointe solidarités est organisée en centralisé et sur les Territoires d’action départementale définis par la collectivité, en 5 directions opérationnelles, un Secrétariat général ressources, un groupement d’intérêt public (GIP) : la Maison départementale des personnes handicapées de l’Essonne (MDPHE).

En tant que gestionnaire instructeur vos missions seront:
**Traitement des dossiers et saisie de documents**:

- Procéder à l’enregistrement, au tri, à l’affranchissement du courrier
- Constituer les dossiers administratifs et contrôler les données, mises à jour et retours
- Mettre en forme tous types de courriers
- Saisir des documents de formes et de contenus divers (courriers, comptes rendus,
tableaux )
- Vérifier la validité des informations traitées et contrôler les données
- Tenir à jour les documents nécessaires à l’activité du service
- Enregistrer ou saisir des données informatiques

**Accueil physique et/ou téléphonique du public**:

- Recevoir et orienter les demandes
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre des messages
- Rechercher et diffuser des informations
- Hiérarchiser les demandes ou informations selon leur caractère d'urgence ou priorité
- Orienter, conseiller le public vers l'interlocuteur ou le service compétent
- Conseiller les usagers et agents sur les procédures

**Gestion de l'information, classement et archivage de documents**:

- Réceptionner, enregistrer et vérifier des dossiers
- Photocopier et assembler des documents
- Trier, classer et archiver des documents
- Préparer les dossiers
- Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informations

**Planification et suivi**:

- Renseigner des tableaux de suivi des activités du service
- Assurer l'organisation logistique des réunions et des missions.
- Planifier, préparer les dossiers et assurer le suivi des réunions des instances décisionnelles

Votre profil

Vous maîtrisez les techniques de communication écrite et orale.

Vous êtes à l’aise avec l’outils informatiques notamment Word et Excel et les logiciels métiers.

Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre sens de l’organisation.

Vous avez une aptitude à travailler en équipe.

Doté d’excellentes qualités rédactionnelles, vous savez faire preuve de diplomatie.

Vous êtes fiable, autonome et savez faire preuve de confidentialité.

Vous avez le sens du service à destination des personnes handicapées.

Une expérience acquise au sein d’une collectivité territoriale serait un plus.

Autres informations

Ce poste est basé à Evry sur le cadre d'emploi des adjoints administratifs territoriaux.

Temps de travail : 39h hebdomadaire, 50 jours de congés (congé annuel + RTT)50 jours de congés (congé annuel + RTT)

Rémunération statutaire + régime indemnitaire + primes annuelles + CNAS + participation de l’employeur à la mutuelle et à la prévoyance.

Conditions particulières