Chargé(E) Relations Clients

il y a 8 heures

FleurylesAubrais, France ESPA SARL Temps plein

Hutchinson, Groupe TOTAL, est un équipementier, automobile et aerospace principalement, qui apporte confort, sécurité et allègement dans les transports sur la terre, dans les airs et en mer. Nous sommes présents sur tous les marchés aéronautiques. Nous offrons une solution globale allant de la science des matières premières à la conception et à la mise en oeuvre chez le client, de solutions complexes dont l'analyse anti-vibratoire, thermique et acoustique.

Notre site, ESPA, situé dans l'agglomération d'Orléans, et qui compte près de 300 salariés, développe une expertise de pointe en matière de transfert de fluides (eau, air, gaz, carburants, huile...), principalement pour les secteurs aéronautique et industrie. L'atelier de production se divise en 2 UAP : Elastomères et Métallurgie.
- En tant que Chargé(e) de Relations Clients / Gestionnaire ADV, vous assurez un suivi commercial auprès des clients, vous assistez le Directeur Commercial et les chefs de marché dans le suivi de la relation avec nos clients et assurez un contact avec les différents services de l’entreprise._

Dans votre rôle de Chargé(e) de Relations Clients / Gestionnaire ADV, vous aurez notamment comme missions:
1. Appels d’offres / Demande de prix
- Recueillir le besoin client et l’analyser afin d’y répondre dans les temps et selon la politique commerciale (en collaboration avec les chefs de marché):
2. Commandes
- Traiter les commandes clients jusqu’à l’accusé de réception:
3. Suivi clients
- Assurer et contrôler le flux de production (suivre un portefeuille de commandes clients et s’assurer que les délais engagés vont être respectés)
- Prioriser et transmettre les priorités de fabrication aux services de production
- Suivre l’avancement des opérations de fabrication
- Analyser les stocks en fonction des demandes clients et gérer les produits manquants
- Communiquer avec les clients sur d’éventuels problèmes détectés
- Communiquer avec les clients via un portail informatique

Formation : BTS Commercial

Niveau d’expérience requis : 2 à 5 ans minimum sur un poste similaire

Compétences requises:

- Connaître les techniques commerciales et les Incoterms
- Savoir travailler en équipe
- Maîtriser l’anglais (lu, écrit, parlé) - **Obligatoire**
- Connaître les outils bureautiques (notamment Excel : recherche V, TCD) et idéalement un ERP ou un CRM (Infor XA)
- Bonne gestion des priorités et bonne résistance au stress
- Avoir le sens du client et une bonne communication
- Être rigoureux, organisé et autonome

  • Chargée Relation Client

    il y a 7 heures

    Fleury-les-Aubrais, France TRIANGLE SOLUTIONS RH Temps plein

    **TRIANGLE solutions RH c’est**: Une entreprise à taille humaine classée parmi les 10 leaders de l’intérim en France, regroupe aujourd’hui plus de 170 agences. Rejoindre TRIANGLE solutions RH, c’est bénéficier, sous conditions d’ancienneté, de ses **différents avantages **:CE, participation, mutuelle et autres avantages sociaux (FASTT),...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 7 jours

    Fleury-les-Aubrais, France Bruce Temps plein

    **Téléconseiller en fidélisation client (H/F) - Interim - Expérience exigée** Vous avez de l’expérience en relation client ? Vous rayonnez par téléphone comme personne ? Vous savez vous montrer à l'écoute, positif(ve) et persévérant(e) ?Devenez conseiller clientèle (H/F) pour un leader mondial de la relation client à distance. - ️...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Fleury-les-Aubrais, France Bruce Temps plein

    Téléconseiller en fidélisation client (H/F) - Interim - Expérience exigée Vous avez de l'expérience en relation client ? Vous rayonnez par téléphone comme personne ? Vous savez vous montrer à l'écoute, positif(ve) et persévérant(e) ?Devenez conseiller clientèle (H/F) pour un leader mondial de la relation client à distance. Important : ce poste...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    Fleury-les-Aubrais, France Bruce Temps plein

    Téléconseiller en fidélisation client (H/F) - Interim - Expérience exigée Vous avez de l'expérience en relation client ? Vous rayonnez par téléphone comme personne ? Vous savez vous montrer à l'écoute, positif(ve) et persévérant(e) ?Devenez conseiller clientèle (H/F) pour un leader mondial de la relation client à distance. Important : ce...

  • Chargé(E) de Relations Clients

    il y a 2 jours

    Fleury-les-Aubrais, France Socotec Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre SOCOTEC, c’est faire partie d’une communauté de 10 000 experts basés dans 25 pays, tous prêts à relever les challenges dans le domaine du Testing, de l’Inspection et de la Certification (TIC) dans la construction, les infrastructures et l'industrie. SOCOTEC soutient et accélère la transformation du secteur...

  • Cdi - Charge Relations Clients / Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines

    Fleury-les-Aubrais, France Hutchinson Temps plein

    Dans votre rôle de Chargé(e) de Relations Clients / Gestionnaire ADV, vous aurez notamment comme missions: **1. Appels d’offres / demande de prix** - Recueillir le besoin client et l’analyser afin d’y répondre dans les temps et selon la politique commerciale (en collaboration avec les chefs de marché): **2. Commandes** - Traiter les commandes...

  • Cdi - Charge Relations Clients - (F/H)

    il y a 2 jours

    Fleury-les-Aubrais, France Hutchinson Temps plein

    Dans le cadre de vos missions vous devrez notamment: - Traiter les demandes clients - Réponde aux appels d’offres / demande de prix - Intégrer les commandes dans l’ERP - Traiter les anomalies - Travailler sur l’ERP Infor XA - Garantir la fiabilité de la donnée ERP : Création et maintenance de la base de données clients (Fiches Client),...

  • Chargé (E) Relation Client Et Assistant(E) Polyvalent(E)

    il y a 1 semaine

    Septèmes-les-Vallons, France E-LIQUIDE-FR Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Acteur reconnu du e-commerce dans l’univers de la vape, _e-Liquide-fr_ poursuit sa croissance et place la satisfaction client au cœur de ses priorités. Pour accompagner notre développement, nous renforçons notre équipe et recherchons un(e) **Chargé(e) de Relation Client & Assistant(e) Polyvalent(e)** motivé(e) et...

  • Chargé (E) Relation Client Et Assistant(E) Polyvalent(E)

    il y a 10 heures

    Septèmes-les-Vallons, France E-LIQUIDE-FR Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Acteur reconnu du e-commerce dans l’univers de la vape, _e-Liquide-fr_ poursuit sa croissance et place la satisfaction client au cœur de ses priorités. Pour accompagner notre développement, nous renforçons notre équipe et recherchons un(e) **Chargé(e) de Relation Client & Assistant(e) Polyvalent(e)** motivé(e) et...

  • Cdi - Gestionnaire Adv / Charge Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Fleury-les-Aubrais, France Hutchinson Temps plein

    **Vos principales missions**: **1. Appels d’offres / demande de prix** - Recueillir le besoin client et l’analyser afin d’y répondre dans les temps et selon la politique commerciale (en collaboration avec les chefs de marché): **2. Commandes** - Traiter les commandes clients jusqu’à l’accusé de réception **3.Suivi clients** - Assurer &...