Cdi - Charge Relations Clients - (F/H)

il y a 6 jours

FleurylesAubrais, France Hutchinson Temps plein

Dans le cadre de vos missions vous devrez notamment:

- Traiter les demandes clients
- Réponde aux appels d’offres / demande de prix
- Intégrer les commandes dans l’ERP
- Traiter les anomalies
- Travailler sur l’ERP Infor XA
- Garantir la fiabilité de la donnée ERP : Création et maintenance de la base de données clients (Fiches Client), intégration et mise à jour les tarifs
- Être l’interface entre les clients & les services internes
- Travailler avec les services transverses pour garantir la réponse aux offres et l’intégration des commandes (Qualité, Technique, EDP, Supply-Chain, Finance,)
- Travailler en collaboration avec les Chefs de Marché
- Participer au traitement des impayés ( comité de crédit)
- Réceptionner les réclamations clients, les analyser, les transmettre aux services concernés
- Faire des demandes régulières d’enquêtes financières & état des comptes clients au service financier du Groupe afin de modifier la classe de risque et les conditions de règlement si besoin
- Être pro-actif et force de proposition
- Mettre en place & actualiser les Modes Opératoires Clients
- Participer à l’amélioration continue du service
- Participer aux routines du service et au suivi des indicateurs

**Vos principales compétences à mobiliser**:

- Excellent relationnel avec les clients
- Excellent relationnel avec les services support
- Esprit de synthèse
- Clarté des échanges
- Savoir alerter dans les temps
- Proactivité lors des routines de service et inter-service
- Maîtrise des Incoterm, règlementation douanière, documentation export
- Communiquer en anglais à l’oral ainsi qu’à l’écrit avec les clients non francophones
- Nous sommes 40 000 femmes et hommes à relever les défis de nos clients de l’automobile, l’aéronautique, la défense et l’industrie. Notre passion des défis et notre enthousiasme nous font imaginer, concevoir et produire des solutions performantes et innovantes en management des fluides, systèmes d’étanchéité et antivibratoires. Travailler chez Hutchinson, c’est être curieux de tout, contribuer à l’évolution des mobilités et à la diminution des émissions carbone.
- Rejoignez-nous et révélez ce qui vous anime
- Une entreprise française implantée à l’international (25 pays) : 170 ans d’histoire et de transmission de savoir-faire.
- 3,8 milliards de CA, dont 5% investi en R&D.Depuis 160 ans, Hutchinson contribue à l’évolution des transports Air, Terre, Mer. Notre établissement ESPA, spécialisé dans la production aéronautique, développe une expertise de pointe en matière de Transfert de fluides (eau, air, gaz, carburants, huile) tout en portant les valeurs du Groupe : le patrimoine, l’humain, l’enthousiasme, l’implication et la passion des défis. Situé à Fleury-les-Aubrais, dans la région Centre Val-de-Loire, nos 300 salariés et intérimaires participent au rayonnement de l’agglomération orléanaise en offrant à nos clients une solution globale allant jusqu’à la conception de fonctions complètes (purges, flexibles, inserts métalliques, capteurs électroniques,). Nous portons une importance particulière à la sécurité de nos salariés et à la qualité de nos produits. Notre activité, tournée vers les secteurs aéronautique et industriel, se divise en deux UAP : Elastomères et Métallurgie.

  • Chargée Relation Client

    il y a 5 jours

    Fleury-les-Aubrais, France TRIANGLE SOLUTIONS RH Temps plein

    **TRIANGLE solutions RH c’est**: Une entreprise à taille humaine classée parmi les 10 leaders de l’intérim en France, regroupe aujourd’hui plus de 170 agences. Rejoindre TRIANGLE solutions RH, c’est bénéficier, sous conditions d’ancienneté, de ses **différents avantages **:CE, participation, mutuelle et autres avantages sociaux (FASTT),...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Fleury-les-Aubrais, France Bruce Temps plein

    Téléconseiller en fidélisation client (H/F) - Interim - Expérience exigée Vous avez de l'expérience en relation client ? Vous rayonnez par téléphone comme personne ? Vous savez vous montrer à l'écoute, positif(ve) et persévérant(e) ?Devenez conseiller clientèle (H/F) pour un leader mondial de la relation client à distance. Important : ce poste...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Fleury-les-Aubrais, France Bruce Temps plein

    **Téléconseiller en fidélisation client (H/F) - Interim - Expérience exigée** Vous avez de l’expérience en relation client ? Vous rayonnez par téléphone comme personne ? Vous savez vous montrer à l'écoute, positif(ve) et persévérant(e) ?Devenez conseiller clientèle (H/F) pour un leader mondial de la relation client à distance. - ️...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 4 semaines

    Fleury-les-Aubrais, France Bruce Temps plein

    Téléconseiller en fidélisation client (H/F) - Interim - Expérience exigée Vous avez de l'expérience en relation client ? Vous rayonnez par téléphone comme personne ? Vous savez vous montrer à l'écoute, positif(ve) et persévérant(e) ?Devenez conseiller clientèle (H/F) pour un leader mondial de la relation client à distance. Important : ce...

  • Cdi - Gestionnaire Adv / Charge Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Fleury-les-Aubrais, France Hutchinson Temps plein

    **Vos principales missions**: **1. Appels d’offres / demande de prix** - Recueillir le besoin client et l’analyser afin d’y répondre dans les temps et selon la politique commerciale (en collaboration avec les chefs de marché): **2. Commandes** - Traiter les commandes clients jusqu’à l’accusé de réception **3.Suivi clients** - Assurer &...

  • Cdi - Charge Relations Clients / Gestionnaire Adv

    il y a 5 jours

    Fleury-les-Aubrais, France Hutchinson Temps plein

    **1. Appels d’offres / demande de prix** - Recueillir le besoin client et l’analyser afin d’y répondre dans les temps et selon la politique commerciale (en collaboration avec les chefs de marché): **2. Commandes** - Traiter les commandes clients jusqu’à l’accusé de réception **3.Suivi clients** - Assurer & contrôler le flux de production...

  • Chargé(E) Relations Clients

    il y a 5 jours

    Fleury-les-Aubrais, France ESPA SARL Temps plein

    Hutchinson, Groupe TOTAL, est un équipementier, automobile et aerospace principalement, qui apporte confort, sécurité et allègement dans les transports sur la terre, dans les airs et en mer. Nous sommes présents sur tous les marchés aéronautiques. Nous offrons une solution globale allant de la science des matières premières à la conception et à la...

  • Chargé(E) de Relations Clients

    il y a 6 jours

    Fleury-les-Aubrais, France Socotec Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre SOCOTEC, c’est faire partie d’une communauté de 10 000 experts basés dans 25 pays, tous prêts à relever les challenges dans le domaine du Testing, de l’Inspection et de la Certification (TIC) dans la construction, les infrastructures et l'industrie. SOCOTEC soutient et accélère la transformation du secteur...

  • Conseiller Client Débutant

    il y a 3 jours

    Fleury-les-Aubrais, France Bruce Temps plein

    **Intégrez une équipe dynamique pour une mission d’un mois à côté d’Orléans !**✨ Vous voulez jouer un rôle stratégique dans la croissance d’un leader de son secteur ? Les missions de relation-client et de fidélisation vous intéressent ? Vous savez vous montrer à l'écoute, positif et persévérant ? Devenez **Conseiller Clientèle...

  • Chargé(E) de L'expérience Client

    il y a 1 semaine

    Fleury-les-Aubrais, France BattleKart Orléans Temps plein

    _**Fiche de poste**:_ Chargé(e) de l’expérience client - Centre multi-loisirs - **Contexte**:_ Rejoignez l’aventure de BattleKart Orléans. **BattleKart, Bowling, Salle d'arcade, Snacking**... Et bien plus encore ! Pour accompagner notre croissance nous recherchons de nouveaux collaborateurs. - **Le poste**:_ En tant que **Chargé(e) de...