Hôte de Jour

Korner, c'est l'aventure hôtelière réinventée Chez Korner Hotels, nous bousculons les codes de l'hôtellerie en créant la première DAO hôtelière au monde, grâce à un modèle de gestion innovant basé sur la décentralisation, l'horizontalité et la tech. Notre mission ? Depuis 2022, nous mettons l'essentiel au cœur du séjour urbain, en privilégiant une bonne nuit de sommeil et une ambiance conviviale. Simple, non ? Chez Korner, nous croyons en: - Une expérience client 100% digitale, de la réservation au check-out - Une gestion collaborative et horizontale grâce à notre modèle DAO (Organisation Autonome Décentralisée) - Des hôtels à taille humaine, ancrés dans la vie de leur quartier parisien ️ - Un double engagement : eco-responsabilité et valorisation professionnelle - L'épanouissement de nos équipes, car des hôtes heureux font des clients satisfaits Notre ADN ? Autonomie, simplicité, engagement et partage. Nous cherchons des talents qui partagent ces valeurs et qui sont prêts à repenser l'hospitalité avec nous. **Description du poste**: Prise de poste **:dès que possible** **Les règles du jeu** Dans chaque hôtel, un hôte est présent tous les jours de 8h à 20h. Tu l’auras compris : des shifts de **12 heures** pour profiter de week-ends à rallonge. - Rendez-vous à la fin de l’offre pour le détail et la rémunération Pour casser la **routine**, explore la map : tu pourras évoluer dans tous les hôtels Korner du réseau situés à Paris intra-muros (Korner Opéra, Montparnasse, Eiffel, Etoile, Montmartre, Saint-Marcel, Châtelet etc ). Comme toutes les décisions, le planning se construit avec les membres, en fonction de leurs disponibilités et contrats de travail et bien sûr, des besoins opérationnels. - **️ Le but du jeu** Le but premier est d’**offrir aux clients un séjour moderne, simple et chaleureux.** Oublie la paperasse et les check-in qui s’éternisent à la réception, ici tout est digitalisé afin de se concentrer sur ce qui compte vraiment **:la convivialité**. **Nombre de joueurs et map** La communauté comptera bientôt 50 membres répartis sur 10 hôtels ayant réinventé le 3 étoiles (et ce n’est que le début). **Le jeu peut enfin commencer ** Avant de pouvoir passer aux niveaux suivants, tu devras accomplir les missions de l’hôte: Accueillir et conseiller les clients avec la Korner attitude Gérer les réservations Répondre aux demandes des clients (mails, WhatsApp, appels) Gérer les plaintes clients Assurer le service petit-déjeuner en respectant les règles d'hygiène Répondre aux avis clients Suivre les stocks, passer les commandes, réceptionner et ranger le linge Traiter les factures fournisseurs Veiller à la propreté de l'hôtel Veiller au bon fonctionnement des équipements Faire preuve d’initiative lorsque les situations le demandent Transmettre les consignes par écrit à la communauté Participer à la gestion du groupe hôtelier Korner en étant Accord Relationnel et/ou Porteur de Rôle - **Niveau 1 Validé"** **Niveaux supérieurs : développe tes compétences en participant à la gestion du groupe Korner en étant Accord Relationnel et/ou Porteur de Rôle**: - ** Acheteur**: Coordonner les achats du groupe en analysant les coûts et assurer le suivi de stocks - ** Blanchisseur** : S’assurer de la qualité du linge et coordonner les échanges avec les prestataires blanchisserie - **Commercial** : Développer et gérer les contrats sociétés pour les hôtels du groupe - ** Documentaliste**: Capter la connaissance et les procédures au sein de la communauté Korner et les rendre disponible à tous - ** Parrain**: Assurer la bonne intégration et formation des nouveaux Hôtes Korner - **Ecolo**: Mettre en place et coordonner des process éco-responsables pour les hôtels du groupe - **Guest relation**: Améliorer l'expérience client et veiller à l'E-réputation**Profil recherché**: **On te VEUT dans notre équipe** **Pas de sur-diplômés, que des skills ;)** Pour construire la communauté on ne cherche pas des diplômes, **on cherche avant tout du savoir-être et de l’engagement dans ce projet commun unique.** Si tu es du genre à: - **Engager la conversation avec des inconnus**: - ** If you speak english very well**: - être à l'aise avec les **outils digitaux**: - Si tu es **débrouillard(e), organisé(e), curieux**: **Parlons peu mais parlons cash** Le rythme classique c’est le rythme **alterné** 13 shifts par mois : c’est à dire **3 jours de travail, 4 jours de repos**soit 36 h/Semaine pour un salaire de 2 239 € brut par mois À la rémunération fixe, viennent s’ajouter: - ️ Compensation pour les **repas**: - ️ **Majorations** pour les shifts effectués le dimanche et les jours fériés - ️ **Rémunération variable**attribuée selon la participation au sein de la communauté - ️ Le forfait mobilités durables (vélo, covoit, etc.) - ️ Evidemment, la prise en charge obligatoire à 50% du forfait Navigo - ️ La mutuelle prise en charge à **50%**: - ️ Le tarif friends & family **Alors... Que le jeu commence