Chargé.e de Médiation Financière

il y a 2 semaines


Tours, France Intrum Corporate SAS Temps plein

At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.

Nous recherchons un.e Chargé.e de Médiation Financière avec du talent et expérimenté.e pour rejoindre notre équipe dynamique. Accompagné.e par Jérôme, Team Manager, vos missions principales seront les suivantes:

- Acteur de confiance pour accompagner les clients débiteurs, proposer des solutions amiables et résoudre les litiges.
- Prendre en charge et traiter les demandes des clients débiteurs par téléphone, mails et multicanaux.
- Négocier des plans de paiement, des échéanciers, en menant des études de solvabilité.
- Traiter les factures et effectuer des relances préventives.
- Procéder aux encaissements et à la mise en place de solutions de paiement adaptées.
- Assurer le suivi des dossiers dans le respect de la déontologie, des processus et consignes de l'entreprise.

Dès votre arrivée, vous serez accueilli.e lors d’une journée WELCOME et formé.e par nos Coachs.

Ce que vous apporterez:

- Un discours clair, professionnel et argumenté pour faciliter la médiation.
- Votre expérience en relation client, dans le domaine de la médiation financière.
- Le sens de la négociation et goût du challenge.
- Votre polyvalence, votre autonomie et votre écoute active.
- Des connaissances en techniques de relation client multicanal.
- Votre aisance avec l’univers digital et les outils informatiques.

Nous vous proposons:

- Travail du lundi au vendredi à Tours
- Rémunération fixe mensuelle brute de 2100 euros
- Un CDD de 6 mois
- 2 jours de télétravail par semaine
- Choix du contrat : 35h ou 37h + 1 RTT par mois
- Mutuelle et prévoyance
- Titres restaurants de 10€ (dont 60% pris en charge par l’employeur)
- CSE (chèques cadeau, tarifs préférentiels vacances, )
- Accessibilité en transport en commun
- Remboursement de la moitié de l’abonnement de transport en commun

Processus de recrutement : 1 entretien RH et 1 entretien avec votre futur.e manager.

Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.



  • Tours, Centre-Val de Loire, France Intrum Temps plein

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  • Tours, Centre-Val de Loire, France Intrum Temps plein

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  • Tours, Centre-Val de Loire, France Intrum Temps plein

    At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.Nous recherchons un.e Chargé.e de Médiation Financière avec du talent et expérimenté.e pour rejoindre notre équipe dynamique.Accompagné.e par Jérôme, Team Manager, vos missions principales seront les...


  • Arrondissement de Tours, France INTRUM Temps plein

    Offre n° 201PLCZ - Chargé.e de Médiation Financière (H/F) Nous recherchons un.e Chargé.e de Médiation Financière avec du talent et expérimenté.e pour rejoindre notre équipe dynamique. Accompagné.e par Jérôme, Responsable d'activité, vos missions principales seront les suivantes : Responsabilités Acteur de confiance pour accompagner les clients...


  • Tours, France Intrum Temps plein

    Nous recherchons un.e Chargé.e de Médiation Financière avec du talent et expérimenté.e pour rejoindre notre équipe dynamique. Accompagné.e par Jérôme, Responsable Opérationnel, vos missions principales seront les suivantes : -Acteur de confiance pour accompagner les clients débiteurs, proposer des solutions amiables et résoudre les litiges....


  • Tours, France Mob'In Centre Val de Loire Temps plein

    **MOB'IN CENTRE VAL DE LOIRE RECRUTE UN.E CHARGÉ.E DE MISSION RÉGIONAL** 0 - Présentation de Mob’In Mob’In s’affirme comme le réseau des acteurs territoriaux de la mobilité inclusive, tant à l’échelle régionale que nationale. Mob’In, fédère 279 structures, 1200 professionnels (conseillers et formateur mobilité, enseignants de la...


  • Tours, France Banque de France Temps plein

    **Présentation de la direction générale et du service** La Banque de France est le pilier français de l'Euro système, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les services à...


  • Tours, France Banque de France Temps plein

    Votre missionAu travers de l'analyse financière des comptes sociaux, attribuer la cotation Banque de France, qui vise à apprécier la capacité des entreprises à honorer leurs engagements à un horizon de 3 ans ;Dans ce cadre, mener des entretiens téléphoniques avec les entreprises en vue de collecter les informations qualitatives et financières...

  • Chargé.e de Développement

    il y a 2 semaines


    Tours, France AGC Val de Loire Temps plein

    Cerfrance Val de Loire c'est la force d'une association de gestion et de comptabilité fortement implantée dans les départements du 37 et 41 depuis plus de 60 ans ! La proximité géographie ça vous parle ? et bien nous aussi ! Avec nos 14 agences et 320 collaborateur.rice.s, nous accompagnons plus de 6 000 adhérent.e.s...


  • Tours, France BANQUE DE FRANCE Temps plein

    PRÉSENTATION GÉNÉRALE La Banque de France est le pilier français de l'Euro système, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les services à l'économie sont essentiellement...