Coordinateur Support Technique

il y a 3 jours

Guyancourt, France Merck KGaA Temps plein

Exprimez votre talent avec nous

Vous voulez explorer, franchir des obstacles, faire des découvertes ?Nous savons que vos projets sont ambitieux. Les nôtres aussi Dans le monde entier, nos collègues ont la passion de l’innovation scientifique et technologique qui enrichit les vies humaines grâce à nos solutions dans les domaines Healthcare, Life Science et Electronics. Ensemble, nous voyons grand et avons à cœur de prendre soin de notre large diversité de collaborateurs, clients, patients et de la planète. C’est pourquoi nous sommes toujours à la recherche d’esprits curieux qui souhaitent imaginer l’impossible avec nous.

**Votre rôle:
Vous cherchez un nouveau challenge et aimez travailler en relation étroite avec des clients ?

Rejoignez notre équipe et soyez le garant de la satisfaction de nos clients en étant leur interlocuteur privilégié

Après une période de formation à nos outils et nos produits, vous assurez le support technique auprès de nos clients.

Au quotidien, cette mission comprend également la mise au planning d’interventions diverses de manière optimisée pour nos techniciens et l'approvisionnement des pièces nécessaires aux interventions.

Vous travaillez en étroite collaboration avec nos partenaires internes et externes et assurez le suivi des dossiers clients en France dans le respect des procédures ISO en place.

Vous participez activement à la promotion de nos produits de service et êtes en charge du suivi des dossiers et des relances clients.

**Qui vous êtes:
- Issu d'une formation Bac +2 type BTS/DUT technique (le domaine de la chimie ou de la biologie serait un plus), avec une première expérience réussie dans un poste similaire.
- Vous êtes familié avec les concepts, les pratiques et les procédures de service dans un environnement ISO et digital.
- Vous disposez d'une réelle aisance relationnelle avec un bon contact téléphonique.
- La rigueur, l'organisation et l'autonomie sont de réels atouts pour ce poste. De plus, vous utilisez les outils informatiques au quotidien (environnement Windows, Pack Office, Salesforce, etc.). Vous maîtrisez l'anglais dans un environnement professionnel.

**Ce que nous vous offrons**:nous sommes des esprits curieux, issus d’horizons, perspectives et expériences de vie les plus divers. Nous célébrons toutes les dimensions de la diversité et sommes convaincus qu’elle est le moteur de l’excellence et de l’innovation et qu’elle renforce notre compétence de leader scientifique et technologique. Nous nous engageons pour que toutes et tous aient accès à de riches opportunités de développement, à leur propre rythme. Rejoignez-nous dans la construction d’une culture d’inclusion et d’appartenance ayant un impact sur des millions de personnes et qui donne à chacune et chacun les moyens d’exprimer son talent et de faire progresser l’humanité

Postulez dès maintenant et devenez membre de notre équipe diversifiée

  • Coordinateur Support Technique

    il y a 6 jours

    Guyancourt, France Merck Group Temps plein

    Exprimez votre talent avec nous ! Vous voulez explorer, franchir des obstacles, faire des découvertes ?Nous savons que vos projets sont ambitieux. Les nôtres aussi ! Dans le monde entier, nos collègues ont la passion de l’innovation scientifique et technologique qui enrichit les vies humaines grâce à nos solutions dans les domaines Healthcare, Life...

  • Support Technique Vente

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France Segula Technologies Temps plein

    Description de l'entreprise Accélérez votre carrière au sein d’un groupe d’ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Impression 3D, réalité...

  • Référent Support

    il y a 5 jours

    Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: Référent support - SI Risques Octroi/Notation H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour...

  • Responsable Support et Formation

    il y a 4 jours

    Guyancourt, France Sp Search Temps plein

    SP SEARCH est un cabinet de chasse de têtes spécialisé depuis 2003 dans le recrutement de compétences évoluant dans les métiers du Web, de l'Informatique, de la cybersécurité, du Digital et Télécom. Nous accompagnons nos clients Français et Étrangers dans la recherche, la sélection, l intégration et le développement de Cadres,...

  • Ingénieur Solution Audiovisuel – Expert Support N3

    il y a 4 jours

    Guyancourt, Île-de-France Videlio Temps plein

    Dans le cadre d'une prestation audiovisuelle complexe et évolutive, Videlio recrute un Ingénieur Audiovisuel N3, expert de haut niveau, responsable du support technique de troisième niveau, de la maintenance avancée, et de la gestion proactive des infrastructures AV et solutions de collaboration (visioconférence, sharing cloud).Le Technicien N3 a Pour...

  • Product Manager périmètre Support utilisateurs H/F

    il y a 13 heures

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Temps plein

    Vous êtes Product Manager ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! CONTEXTE : Le pôle End User Experience intègre les domaines d’expertise autour du poste de travail, des outils de collaboration et communication, des espaces connectés, de l’active directory et des composants de sécurités associés… Il intègre également le...

  • Coordinateur Des Flux

    il y a 5 jours

    Guyancourt, France Segula Technologies Temps plein

    Description de l'entreprise Accélérez votre carrière au sein d’un groupe d’ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Impression 3D, réalité...

  • Un Dba/expert Technique Oracle Exacc Sur Idf + Tt

    il y a 5 jours

    Guyancourt, France Smarteo Temps plein

    Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un DBA/Expert technique Oracle ExaCC sur IDF + TT **Projet**: Être l'expert technique Oracle et assurer l'évolution de l'offre bases de données. Cette offre est consommée par toutes les entités de la banque; Être le point de contact privilégié/coordinateur technique pour notre projet de remplacement des...

  • Support Analyst Financements Structurés

    il y a 5 jours

    Guyancourt, France SAS GEMINI Temps plein

    Cette équipe a besoin de se renforcer d?un membre supplémentaire, dans l?objectif d?assurer l?activité de support applicatif décrite ci-dessous: Prise en compte ou détection des incidents Analyse de l'incident, consultation des logs, des données et des programmes Correction de bug - livraison à chaud Contact avec les utilisateurs finaux...

  • Technicien Support Après Vente H/F

    il y a 1 jour

    Guyancourt, Île-de-France Positec Deutschland GmbH Temps plein

    Our VisionVous êtes le premier point de contact pour notre réseau de distributeurs et nos clients finaux.Votre rôle : résoudre les demandes techniques dès le premier contact, réduire les escalades vers le support de niveau 2 et partager vos connaissances au sein de l'équipe.Vous contribuerez à garantir un service de qualité pour toutes nos marques,...