Chargé de Relation Client Et Famille
il y a 2 jours
**Description de l’entreprise**
PLUME est une entreprise de crèche créée en 2016 qui propose aux parents des établissements d’accueils pour les enfants de 3 mois à 3 ans.
Elle opère une vingtaine de structures en IDF et accueille chaque jour plus de 400 enfants dans ses établissements, encadrés par plus de 160 salariés.
**Description du poste**
Nous recherchons un ou une chargé des relations familles (h/F) : Il s’agit de travailler en lien avec les familles sur les sujets administratifs liés à leur accueil chez Plume, depuis leur inscription jusqu’à leur départ de la structure.
Ce poste est en lien direct et au quotidien avec un des deux directeurs de Plume.
**Principales missions**
1. **Accompagnement des familles lors de leur inscription jusqu’à la signature du contrat d’accueil** : Prise de contact avec la famille souhaitant l’accueil, mise en place du dossier d’inscription, suivi de la bonne réception des pièces, réponses aux questions ou requêtes particulière des familles, envoi du contrat d’accueil à signer,.
2. **Gestion de la relation avec l’ensemble des familles inscrites chez Plume**: traitement des appels et des mails, modifications éventuelles de contrat d’accueil, lien avec les directrices sur les sujets administratifs, lien avec le service commercial et le service facturation / recouvrement,
3. **Tâches transverses**: Communication interne, enquête de satisfaction auprès des familles,
A noter que ce poste ne recouvre aucune dimension commerciale (partie prise en charge par un service dédié)
**Qualités requises**
- Être rigoureux, faire attention aux détails et savoir assurer un suivi sur ses dossiers ;
- Être à l’aise dans la relation avec des jeunes parents, ainsi que suffisamment pédagogue pour savoir les accompagner au mieux dans leurs démarches et leurs questionnements
- Être autonome et savoir proposer des améliorations ;
**FORMATION** : BAC+2 / BAC+3 en gestion administrative, relations clients, etc.
**PRE-REQUIS**:
- **Expérience d’au moins 5 ans sur des postes incluant un relationnel client**
- Bonne maîtrise du pack Office (notamment Excel et Outlook) - Pas de maîtrise d’ERP nécessaire
Le poste est en **présentiel 40% du temps**(Lundi et Mardi) à Garches (92380)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 28 000,00€ à 35 000,00€ par an
Avantages:
- Horaires flexibles
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : Télétravail hybride (92380 Garches)
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Chargé(E) de L’accompagnement Administratif Des Familles
il y a 2 semaines
Garches, France Crèche Plume Temps plein**Description de l’entreprise** PLUME est une entreprise de crèche créée en 2016 qui propose aux parents des établissements d’accueils pour les enfants de 3 mois à 3 ans. Elle opère une trentaine de structures en IDF et accueille chaque jour plus de 450 enfants dans ses établissements, encadrés par plus de 180 salariés. **Description du...
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Chargé(E) Des Relations Publiques
il y a 18 heures
Garches, France Hôtel de Ville de Garches Temps plein**Temps complet** Sous l’autorité de Madame la Directrice de cabinet du maire, au sein du service des relations publiques, vous serez en charge de la mise en place et de l’organisation des manifestations et évènements annuels de la ville de Garches et de l’accueil du grand public. Dans ce cadre il s’agira notamment: **Selon les événements ou...
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Gestionnaire Adv Relation Client
il y a 2 jours
Garches, France FED Supply Temps plein**fed recrute pour son client, laboratoire pharmaceutique, un gestionnaire relation client H/F dans le cadre d'un remplacement.** **Votre fonction**: Vos missions au sein de l'équipe adv seront les suivantes: - saisie des commandes - devis - interface avec les commerciaux - reporting - litiges **Votre profil**: Vous êtes dynamique et rigoureux,...
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Chargé(E) de L’accompagnement Administratif Des
il y a 3 jours
Garches, France Crèche PLUME Temps plein**Description de l’entreprise** PLUME est une entreprise de crèche créée en 2016 qui propose aux parents des établissements d’accueils pour les enfants de 3 mois à 3 ans. Elle opère une trentaine de structures en IDF et accueille chaque jour plus de 450 enfants dans ses établissements, encadrés par plus de 180 salariés. **Description du...
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Chargé / Chargée de clientèle banque assurance
il y a 2 jours
Garches, France Leihia Temps pleinChargé / Chargée de clientèle banque assurance Join to apply for the Chargé / Chargée de clientèle banque assurance role at Leihia Description Du Poste Nous recrutons des conseillers de clientèle particuliers sur l’ensemble de nos 275 agences - H/F. Tous nos postes sont ouverts en CDI et nous serons concentrés sur votre réussite dès votre...
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Aide Auxiliaire
il y a 2 semaines
Garches, France Mairie de GARCHES Temps pleinPlacé(e) sous l’autorité de la directrice de la structure, vous veillez au bon développement des enfants accueillis au travers de vos différentes missions: **MISSIONS**: - Accueillir au quotidien les enfants et les familles - Assurer les soins à l’enfant (hygiène, repas, sécurité, sommeil ) - Organiser des activités d’éveil adaptées au...
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Aide Auxiliaire en Creche
il y a 2 semaines
Garches, France Hôtel de Ville de Garches Temps pleinPlacé(e) sous l’autorité de la directrice de la structure, vous veillez au bon développement des enfants accueillis au travers de vos différentes missions: **MISSIONS**: - Accueillir au quotidien les enfants et les familles - Assurer les soins à l’enfant (hygiène, repas, sécurité, sommeil ) - Organiser des activités d’éveil adaptées au...
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Éducateur Spécialisé
il y a 6 jours
Garches, France VYV 3 Ile-de-France Temps pleinEDUCEM92 Afin de renforcer l'équipe éducative, le CEM de Garches recherche : un éducateur spécialisé H/F. Ce poste est à pourvoir à compter du 15 mai dans le cadre d'un CDD de deux mois avec une possibilité de prolongation après la période estivale. Vous assurerez un travail de coordination pour assurer la référence éducative de personnes...
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Responsable Relations Sociales
il y a 3 semaines
Garches, France MICHAEL PAGE Temps pleinNotre client est la filiale française d'un Groupe industriel international, présent en France en multi-sites et comptant près de 900 Collaborateurs. Rattaché au DRH, et en lien avec les équipes RH avec qui vous travaillez en proximité, vos missions sont les suivantes : * Conseillez et accompagnez les RRH sur l'ensemble de leur sujets RH en droit social...
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Assistant Service Clients
il y a 2 jours
Garches, France EQUIPEMENTS SCIENTIFIQUES Temps plein**ES - Équipements Scientifiques**, est un distributeur B to B dans l’instrumentation, les composants électroniques, l’informatique/réseaux sans fil**, certifié ISO 9001**, avec un chiffre d’affaires en croissance constante. **Divisé en 5 départements commerciaux autonomes**, ES a fait le choix de mettre en relation des **ingénieurs...