Assistant de Direction

il y a 7 jours

Les Belleville, France HO36 Les Ménuires Hôtel 3 étoiles Temps plein

_**A propos de nous**:_

L’hôtel 3 Etoiles HO36 Les Ménuires, recherche un(e) Assistant(e) de direction Hôtellerie en Alternance : une personne humaine, partie prenante de la bonne humeur qui règne dans ce lieu de vie qui offre décontraction, convivialité, un cadre de travail sain et serein avec une clientèle familiale, jeune.

Basé aux Ménuires, sur les pistes aux 3 vallées, l’hôtel est ouvert 10 mois par an avec une affluence concentrée sur les mois de décembre à fin mars. La capacité des hôtels est respectivement de 140 lits et le nombre de couverts peut aller jusqu’à 150 couverts par jour en pleine saison.
- **Positionnement**:_

Manager les équipes de réception de jour et de nuit (2/3 personnes), sous la responsabilité hiérarchique du directeur de l’établissement et/ou de son adjoint de direction.

Vos responsabilités consistent à gérer la clientèle de l’hôtel & de la restauration, à veiller à assurer un service client personnalisé et de qualité, à régler les litiges client et à développer et fidéliser la clientèle.
- **Enjeux du poste**_:

- Leader une équipe qui est en permanence en direct avec la clientèle.
- Responsable de la prise en charge de la clientèle dès son arrivée.
- Conduire l’équipe vers l’expérience client la meilleure.
- Remonter toute information qui devrait être à la connaissance de votre direction.
- **Missions**:_
- Management de son équipe de façon bienveillante afin de la conduire à mener à bien ses missions.
- Résoudre les litiges clients.
- Veille à l’e-réputation et au développement de l’attribution des bonnes notes sur les différentes plate-formes.
- Promouvoir les activités restaurant et skishop et développer leur CA.
- **Activités et Tâches**:_
- Réalisation de plannings de l’équipe.
- Réalisation de shifts de réception.
- Points réguliers avec ses équipes à des fins d’amélioration du service.
- Remontée d’information aux services technique et à la direction.
- Vérification des chambres avant de les attribuer à la clientèle.
- Commercialisation de l’établissement, réalisation de devis.
- Enregistrer les réservations prises en direct par téléphone ou en direct.
- Assurer des ventes additionnelles, restaurant & skishop.
- Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle.
- Fidéliser la clientèle.
- Polyvalence et aide aux services connexes (bar et housekeeping).
- **Spécificités**_:

- En station de haute altitude, le poste est logé et nourri sur place ou à proximité
- Horaires de travail en journée, possibilité de remplacer ponctuellement un salarié absent de nuit et d’être d’astreinte.
- **Prérequis**:_
- Expérience préalable en réception ou a mínima en contact avec de la clientèle
- Autonomie et dynamisme
- Anglais

Type d'emploi : Alternance

Salaire : 8 819,00€ à 21 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Expérience:

- Hôtellerie: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : In person

  • Assistant(E) de Direction Administratif

    il y a 2 semaines

    Belleville, France EURL COSMELEC Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un assistant ou une assistante de direction pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle clé, vous serez le pilier administratif de notre organisation, garantissant le bon fonctionnement des opérations quotidiennes et soutenant la direction dans ses missions. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un...

  • Assistant de direction/Assistante de direction

    il y a 3 jours

    Châteauneuf-les-Martigues, France ZAPATA Temps plein

    Intitulé du poste : Assistant(e) de Direction / Office Manager Bilingue Anglais (H/F)Secteur : AéronautiqueStatut : EmployéType de contrat : CDISalaire : A définir selon profil et expériencesTemps hebdomadaire : 37,5 hPrise de fonction : ImmédiateMISSIONS PRINCIPALES- Rédaction courriers et mails FR/EN pour le compte de la direction- Préparation,...

  • Alternance Assistant(E) de Direction

    il y a 10 heures

    Belleville, France Berthoud Temps plein

    En tant qu’alternant(e), vous travaillerez en étroite collaboration avec notre assistante de direction sur des missions à forte valeur ajoutée: - Gestion des dossiers d’assurances automobiles et chariots (utilisation du logiciel Gestia) - Gestion du VIP : commandes pour l’arrivée de clients/fournisseurs, veille à sa convivialité et à son...

  • Assistante de Direction/qualité Gestion Des

    il y a 2 jours

    Les Mureaux, France Fondation des Amis de l'Atelier Temps plein

    **La Fondation des Amis de l'Atelier**, depuis près de 60 ans au service de 4000 personnes en situation de handicap, qu'elle accueille et accompagne dans 100 établissements et services par 2000 salariés recherche pour le FAM Interdépartemental 78/92 de Bécheville-Patrick Devedjian (78): **Assistant(e) de direction / Qualité GDR (H/F)** **CDI, Temps...

  • Assistant / Assistante de Direction

    il y a 7 heures

    Les Sables-d'Olonne, France OCEA Temps plein

    Véritable organisateur(trice) du quotidien, vous êtes un(e) virtuose de la gestion des agendas. Organisé(e), vous souhaitez accompagner notre Direction Générale pour faciliter et optimiser la gestion administrative de ses activités. Rejoignez-nous! **Missions**: OCEA recherche pour son siège social basé aux Sables d’Olonne un(e)...

  • Assistant(e) de direction

    il y a 2 semaines

    Thonon-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Marketerie - Agence de communication pour entrepreneurs ambitieux Temps plein

    ChezLa Marketerie, on aime quand les idées fusent, quand les projets s'enchaînent… et quand l'organisation suit. Pour accompagner notre développement et structurer le quotidien de l'agence, nous recherchonsun ou une assistant(e) de direction: un rôle clé, au cœur des opérations, en lien direct avec la direction et l'ensemble de...

  • Assistant de Direction

    il y a 1 semaine

    Les Mureaux, France droitdenfance Temps plein

    DROIT D’ENFANCE - FONDATION MÉQUIGNON Fondée en 1859 - reconnue d’utilité publique en 1866 —— Champ d’intervention protection de l’enfance départements 78, 93,75 et 91 400 collaborateurs RECRUTE **1 ASSISTANT DE DIRECTION (H/F)** En contrat d’apprentissage Poste basé aux Mureaux **Missions** Rattaché(e) au Directeur de...

  • Assistant de Direction

    il y a 2 semaines

    Châteauneuf-les-Martigues, France SODI Temps plein

    **Description de l'entreprise** Leader mondial des services à l’environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 218 000 salariés. Expert dans les métiers de l’eau, l’énergie et les déchets, le Groupe conçoit et met en œuvre des solutions innovantes de décarbonisation, de dépollution et de régénération des ressources...

  • Assistant de Direction

    il y a 2 jours

    Les Ulis, France PATRICE RANSON CONSULTING Temps plein

    Assistant de Direction (H/F) Aperçu du poste: En tant qu'Assistant de Direction, vous serez responsable de fournir un soutien administratif et organisationnel essentiel à l'équipe de direction. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction pour assurer le bon fonctionnement des activités quotidiennes du bureau. Responsabilités: -...

  • Assistant de Direction H/F

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Robert Walters Temps plein

    Nous recrutons un(e) Assistant de direction H/F ! Le poste est basé sur Issy-les-Moulineaux, à pourvoir dès que possible, avec une rémunération comprise entre 40 000€ et 50 000€ brut annuel selon profil. En tant qu'Assistant de direction H/F, vos missions seront : * Gestion de l'agenda des directeurs * Organisation des réunions d'équipe, et...